Розробка системи управління магазином модного жіночого одягу Queen’s Garden

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2015 в 01:13, курсовая работа

Описание работы

Будь-яка підприємницька організація – це організація взаємозв’язків між людьми. Тож чим краще вона створена та вміло урегульована, тим більше надій на отримання економічної вигоди, на прибуткове розміщення понесених витрат. Уміло управляти підприємницькою організацією означає вижити і вистояти в умовах конкуренції, наростити виробничий потенціал і збільшити прибутковість. Як всього цього досягти — одне з головних питань менеджменту.

Содержание работы

Вступ………………………………………………………………………….2
Розділ 1. Обґрунтування доцільності створення ТОВ «Queen’s Garden»………....................................................................................................3
1.1 Опис підприємства і його продукту………………………………...3
1.2 Розробка діяльності сценарію підприємства……………………....5
1.3 Аналіз зовнішнього середовища…………………………………....6
1.4 Аналіз внутрішнього середовища…………………………………..9
1.5 Аналіз внутрішнього середовища………………………………….11
Розділ 2. Вибір типу структури об’єкта……………………………………..17
2.1Вибір організаційної структури об’єкта……………………………...17
2.2 Розробка інфраструктури об’єкта……………………………………19
2.3 Розробка інфраструктури об’єкта…………………………………….22
2.4 Оцінка ефективності структури управління………………………....25
Розділ 3. Критерії функціонування об’єкта…………………………………29
3.1 Визначення і оцінка ризиків за видами діяльності…………………..29
3.2 Розрахунок мультиплікатора Кейнса………………………………32
Розділ 4. Технологія управління об’єктом………………………………….35
4.1 Розробка управлінських рішень………………………………………35
4.2 Розробка оперативних засобів регулювання процесів об’єкту керівництва……………………………………………………………………….......37
4.3 Визначення методів управління……………………………………….40
4.4 Визначення важелів керівництва………………………………………42
4.5 Розробка методів координації стратегії об’єкту………………………45
4.6 Розробка елементів інформаційних технологій управління………….47
Висновки………………………………………………………………………..50
Список літератури………………………………………………………

Скачать архив (166.63 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Kursovaya_po_menedzhmentu.doc

— 666.50 Кб (Скачать файл)

Процеси	Ризики	Оцінка	Примітки
Процес продажу продукції	1.крадіжка продукції	3	В магазині ведеться відео нагляд, сучасна система сигналізації та висококваліфіковані охоронці.
	2.пошкодження продукції через несправність стелажів, недбайливе ставлення клієнтів до продукції	2	Є невеликий ризик того, що стелажі можуть пошкодитися при перестановці,покупці можуть пошкодити одяг при примірці.
	3.продукція може не користуватись попитом	1	Якщо продукція не буде користуватись попитом, то вона не окупиться.

Таблиця 3.1 – Визначення і оцінка ризиків за видами діяльності

Процеси	Ризики	Оцінка	Примітки
Процес взаємодії з персоналом	1.процес плинності кадрів	3	Гарна заробітна плата, матеріальні заохочення, дбайливе ставлення до кожного працівника.
	2.некваліфікований персонал	2	Забезпечення неякісних послуг. Не всі працівники є кваліфікованими через низьку оплату деяких видів діяльності.
	3.низька продуктивність персоналу	1	Деякі робітники можуть не відповідати вимогам, яких дотримується магазин.

В магазині існують деякі ризики закупки неякісної продукції, несвоєчасної доставки , крадіжки продукції, тобто те, що шкодить процесу виробництва.

Головною метою організації є зробити їх мінімальними.

3.2 Розрахунок мультиплікатора Кейнса

В даному розділі розраховуються показники роботи підприємства за 5 років, а саме: чистий прибуток, фонд споживання і фонд інвестування, коефіцієнт споживання і коефіцієнт інвестування.

Чистий прибуток, що залишається в розпорядженні підприємства, розраховується за формулою:

де К – капітал, тис. грн.

R- рентабельність, %

Чистий прибуток розділяється на два фонди: фонд споживання і фонд інвестування

V=A+C ,

де А – фонд інвестування, тис. грн.;

С – сума фонду споживання, тис. грн.

Далі розраховується коефіцієнт споживання, що показує частку прибутку, який йде на власні потреби (0< с <1).

Коефіцієнт інвестування розраховується за рівнянням

=1-с

Мультиплікатор Кейнса розраховується за формулою

Мультиплікатор Кейнса призначений для визначення стратегії підприємства впродовж часу. Дані занесемо до таблиці 3.2.

Таблиця 3.2 – Розрахунок показників

Показники	Значення показників за роками
Показники	1	2	3	4	5
Капітал, тис.грн.	158000	158000	158000	158000	158000
Рентабельність,%	7	12	17	22	27
Чистий прибуток, тис.грн.	11060	18960	26860	34760	42660
Фонд інвестування тис.грн.	3318	7584	13430	13904	12798
Фонд споживання тис.грн.	7742	11376	13430	20856	29862
Коефіцієнт споживання	0,7	0,6	0,5	0,4	0,3
Коефіцієнт інвестування	0,3	0,4	0,5	0,6	0,7
Мультиплікатор Кейнса	3,3	2,5	2	1,7	1,4

Рис.3.2.1 Графік зміни мультиплікатора Кейнса

Рис.3.2.2 Графік зміни фондів споживання та інвестування

Мультиплікатор Кейнса протягом 5 років зменшується, це означає, що наше підприємство обирає стратегію розширення й розвитку.

Фонд інвестування з кожним роком буде зростати та найвищим буде у 2015 році. Фонд споживання найнижчим буде у 2013 році, але потім почне зростати.

4 Технологія управління об’єктом

4.1 Розробка управлінських рішень

В цьому розділі будуть розроблені елементи технології менеджменту для ефективного функціонування підприємства. Під час функціонування підприємства, менеджери приймають різні управлінські рішення. Типи та склад управлінських рішень ,що виникають перед менеджерами задля вирішення певних проблем будуть занесені до таблиці 4.1.

Таблиця 4.1 – Управлінські рішення менеджерів

Менеджер	Склад Рішення	Тип рішення	Класифікація рішення	Метод прийняття	Для кого приймається
1	2	3	4	5	6
Генеральний директор	Збільшення об’єму продукції магазину	Стратегічне	Організаційне	Колективний	В цілому по об’єкту
	Залучення нових постачальників	Стратегічне	Економічне	Колективний	В цілому по об’єкту
	Створення 3 нових магазинів в місті	Тактичне	Організаційне	Одноособовий	В цілому по об’єкту

Таблиця 4.1 – Управлінські рішення менеджерів

Менеджер	Склад Рішення	Тип рішення	Класифікація рішення	Метод прийняття	Для кого приймається
1	2	3	4	5	6
Головний бухгалтер	Впровадження нових систем розрахунків з клієнтами	Оперативне	Економічне	Одноособовий	Бухгалтерія
	Поліпшення системи інвентаризації цінностей	Оперативне	Технічне	Колегіальний	Бухгалтерія
	Удосконалення системи добору і розстановки кадрів	Тактичне	Організаційний	Колегіальний	В цілому по об’єкту
Менеджер по закупці продукції	Пошук нових вигідних постачальників	Тактичне	Організаційне	Одноосібний	Маркетинговий відділ
	Закупка нової продукції до магазину	Оперативне	Організаційне	Одноосібний	Відділ по закупкам
	Закупка нового обладнання для магазину	Тактичне	Економічне	Колективний	Відділ по закупкам

Таблиця 4.1 – Управлінські рішення менеджерів

Менеджер	Склад Рішення	Тип рішення	Класифікація рішення	Метод прийняття	Для кого приймається
1	2	3	4	5	6
Маркетолог	Проведення знижок та акцій	Імпровізаційне	Економічне	Колективний	Бухгалтерія
	Аналіз маркетингового середовища конкурентних фірм	Оперативне	Економічне	Колективний	Відділ маркетингу
	Розробка реклами на вищому рівні	Оперативне	Економічне	Одноособовий	Відділ маркетингу
Головний менеджер	Залучення нових клієнтів	Стратегічне	Економічне	Колективний	В цілому по об’єкту
	Удосконалення системи координації роботи підлеглих	Тактичне	Організаційне	Колегіальний	В цілому по об’єкту
	Вибір ефективного способу розподілу повноважень	Оперативне	Організаційне	Колективний	В цілому по об’єкту

4.2 Розробка оперативних засобів регулювання процесів керівництва

Процес стабільної роботи підприємства потребує регулюючих засобів, які важливі при функціонуванні об’єкта в ринковому середовищі. Підприємство розробляє засоби, які повинні забезпечити процес виконання управлінських рішень. Отримані дані занесені до таблиці 4.2.

Таблиця 4.2 – Оперативні засоби регулювання

Управлінське Рішення	Хто виконує рішення	Відповідальний за реалізацію рішення	Хто контролює виконання рішення	Термін виконання
1	2	3	4	5
Збільшення об’єму продукції магазину	Директор	Директор	Директор	1 рік
Залучення нових клієнтів та постачальників	Маркетолог	Начальник відділу маркетингу	Директор	2 роки
Створення 3 нових магазинів в місті	Директор	Директор	Директор	8 місяців
Впровадження нових систем розрахунків з клієнтами	Головний бухгалтер	Касири	Бухгалтер	4 місяці
Поліпшення системи інвентаризації цінностей	Головний бухгалтер	Касири	Бухгалтер	6 місяців
Удосконалення системи добору і розстановки кадрів	Головний бухгалтер	Бухгалтер	Бухгалтер	1 рік

Таблиця 4.2 – Оперативні засоби регулювання

Управлінське Рішення	Хто виконує рішення	Відповідальний за реалізацію рішення	Хто контролює виконання рішення	Термін виконання
1	2	3	4	5
Пошук нових вигідних постачальників	Менеджер по закупці продукції	Кур’єри	Менеджери по закупкам	1 рік
Закупка нової продукції до магазину	Менеджер по закупці продукції	Менеджери по закупкам	Директор	3-4 міс.
Закупка нового обладнання для магазину	Менеджер по закупці продукції	Менеджери по закупкам	Директор	1,5 роки
Проведення знижок та акцій	Маркетолог	Маркетологи	Менеджер з реклами	2 місяці
Аналіз маркетингового середовища конкурентних фірм	Маркетолог	Маркетологи	Директор	10 місяців
Розробка реклами на вищому рівні	Маркетолог	Маркетологи	Директор	3 місяці
Залучення нових клієнтів	Головний менеджер	Менеджер	Директор	1-2 роки

Таблиця 4.2 – Оперативні засоби регулювання

Управлінське Рішення	Хто виконує рішення	Відповідальний за реалізацію рішення	Хто контролює виконання рішення	Термін виконання
1	2	3	4	5
Удосконалення системи координації роботи підлеглих	Головний менеджер	Менеджер	Директор	9 міс.
Вибір ефективного способу розподілу повноважень	Головний менеджер	Менеджер	Директор	3-5 міс.

Информация о работе Розробка системи управління магазином модного жіночого одягу Queen’s Garden