Роль анализа в менеджменте. Организация аналитической работы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения   высшего профессионального образования

«Санкт – Петербургский государственный экономический университет»

в г. Тихвин Ленинградской области

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По дисциплине:

 

" Менеджмент"

 

на тему:

«Роль анализа в менеджменте. Организация аналитической работы»

 

                                                                                                             

                                                                                            

 

                                                                                      

 

 

                                                                                                                                             ВЫПОЛНИЛ:

                                                                                                                                             Студент(ка) 4 курса

                                                                                                        Специальность 080502.65      

                                                                                                          Ф.И.О. Попова Е. В.

 

                                                                              Проверил :

                                                                                                         _______________________

                                                                                                                    Ф.И.О. преподавателя

                                                                                                                                            «______» ___________________ 2013г 

 

 

 

г. Тихвин

2013г.

 

 

Содержание:

 

Введение

В условиях современной экономики руководитель предприятия не может рассчитывать только на свою интуицию. Все действия и решения в управлении предприятием должны быть основаны на точных расчетах, всестороннем и глубоком анализе. Они должны быть мотивированными, научно обоснованными и оптимальными. Ни одно организационное, технологическое и техническое мероприятие не должно осуществляться до тех пор, пока не обоснована его целесообразность. Недооценка роли анализа, ошибки в планах и управленческих решениях в современных условиях приносят значительные потери. Те предприятия, на которых серьезно подходят к анализу деятельности, имеют хорошие результаты, высокую экономическую эффективность.

В сложившихся экономических условиях большую роль в работе предприятий занимает разработка методов оптимизации расходов и снижения себестоимости производимой продукции, роста прибыли, рентабельности. Управленческие решения обосновываются и разрабатываются на основе результатов анализа. Пристальное изучение экономики организации, постоянное наблюдение за ходом выполнения плана с использованием всех источников информации создают необходимые условия для выявления скрытых резервов, а раскрытие и использование их без хорошо поставленного экономического анализа невозможно.

Актуальность выбранной темы состоит в том, что в условиях рыночной экономики целью каждого коммерческого предприятия является получение максимальной прибыли, поэтому важным становится развитие системы анализа и эффективное использование полученных в ходе этого анализа данных для управления предприятием.

Целью курсовой работы является определить роль анализа в системе управления предприятием.

Необходимо решить следующие задачи для достижения поставленной цели:

1. Изучить понятие анализа.

2. Рассмотреть категории анализа.

3. Изучить значение анализа в менеджменте.

4. Рассмотреть организацию аналитической работы на предприятии.

Курсовая работа состоит из  двух частей – теоретической  и практической.

Во введении раскрывается актуальность выбранной темы, ставится цель и задачи работы.

В Главе 1 изучается теоретический аспект рассматриваемой проблемы.

В Главе 2 тема раскрывается в ее практическом применении на примере магазина подарков и сувениров «Калейдоскоп», изучается проведенный анализ и принятые на основе полученных данных решения.

В заключении делаются выводы по изученному материалу, выносятся предложения по работе предприятия на предмет обоснованности и своевременности управленческих решений.

 

 

 

 

Глава 1. Роль анализа в менеджменте. Организация аналитической

работы на предприятии

 

1.1. Понятие анализа

Анализ – метод научного исследования явлений и процессов, в основе которого, лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы.

Деятельность любой фирмы целенаправленна, то есть предполагается, что будет получен определенный результат, зависящий от ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия, степени учета и условий факторов риска, а также состояния внешней и внутренней среды фирмы.

В результате влияния факторов социально-экономического и политического характера возникают проблемные ситуации, когда полученные результаты отличаются от результатов ожидаемых. В связи с этим возникает ряд вопросов, решение которых без анализа просто невозможно, например: причины сложившейся ситуации, выбор среди множества альтернатив, целесообразное использование ресурсов фирмы.

Исходя из вышеизложенного, можно  сделать вывод, что анализ в управлении предприятием имеет очень большое  значение и является важным этапом в ходе принятия любого управленческого  решения.

Анализ как суть, изучается многими науками. Но анализ экономики, анализ финансово-хозяйственной деятельности и ее конечных результатов – область исключительно экономического анализа. Анализ в более широком смысле, должен обосновывать с научных позиций решения и действия в области экономики, социально-экономическую политику, способствовать выбору лучших вариантов действий. Макроэкономический анализ охватывает экономику страны или даже мировую экономику, целые отрасли хозяйства и социальную сферу.

Экономический анализ тесно связан с планированием, а в любом планировании должна быть системность.

Системный анализ – это научный  метод исследования сложных, многоуровневых, многокомпонентных систем и процессов, опирающийся на комплексный подход, учет взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы.

На основе анализа и исследования делается прогноз и обоснование  по изменению и оптимизации существующей организационно-экономической подсистемы предприятия.

 

1.2. Категории анализа

В менеджменте различают следующие категории анализа:

1. Анализ экономической подсистемы  и диагностика предприятия.

2. Анализ организационной подсистемы, включающий в себя:

– анализ политики (задачи);

– анализ концепции, т.е. системы взглядов, оценок, идей по достижению намеченных задач, способы решения;

– анализ методов управления;

– анализ способов организации труда;

– анализ структурно-функциональной схемы;

– анализ системы подбора и расстановки  кадров;

– анализ информационных потоков;

– анализ системы маркетинга;

– анализ системы безопасности.

Анализ – метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в  основе которого лежит изучение составных  частей, элементов изучаемой системы. В экономике анализ применяется  с целью выявления сущности, закономерностей, тенденций экономических и социальных процессов, хозяйственной деятельности на всех уровнях. Анализ служит исходной отправной точкой прогнозирования, планирования, управления экономическими объектами и протекающими в них  процессами. Экономический анализ призван  обосновывать с научных позиций  решения и действия в области  экономики, социально-экономическую  политику, способствовать выбору лучших вариантов действий. Микроэкономический анализ распространяется на отдельные  объекты и процессы, чаще всего  имеет место в форме анализа  финансово-хозяйственной деятельности предприятий, фирм, включая анализ объемов  производства, издержек, прибыльности. Ретроспективный анализ представляет собой изучение сложившихся в  прошлом тенденций. Перспективный  анализ направлен на изучение будущего.

 

1.3. Значение анализа в менеджменте  

Анализ и оценка уровня работы руководителя и бизнесмена. Задача состоит в том, чтобы менеджеры и бизнесмены самостоятельно анализировали и оценивали свой труд и труд членов своего коллектива, перейдя затем к плановости и системности действий, вырабатывали научный подход, оригинальные творческие решения применительно к конкретной ситуации на всех уровнях и ступенях управления. 

Приступая к анализу своей деятельности, не следует ограничиваться лишь сбором и констатацией отдельных фактов, характеризующих стиль и методы работы, а вскрывать сущность, побудительные причины и направления деятельности, выявлять частные и общие закономерности, присущие стилю, измерять силу их действия в реальных условиях, сверять абстрактные умозаключения с практическими результатами. 

Исходить нужно из того, что анализ — это лишь начальная стадия совершенствования вашей деятельности как менеджера. При помощи анализа изучаются количественные и качественные характеристики вашего стиля деятельности, его составные части. Однако истинное познание достигается путем обобщения исследуемых частей в зависимости от их значимости, что позволит в дальнейшем повысить качество и культуру вашего труда как руководителя 

Анализ уровня применения технических знаний. Целесообразно анализировать уровень применения технических знаний для планирования и составления графика работы коллектива, степень убеждаемости членов коллектива в принятии этих планов и их выполнении, получаемые отчеты и принимаемые меры, уровень составленных отчетов и полноту передачи информации вышестоящим и нижестоящим инстанциям, степень убеждаемости вышестоящего руководства в принятии рекомендаций, степень содействия вышестоящему руководству в решении общих и специальных проблем.

Изучение и анализ трудовых навыков. Необходимость выполнения этого обусловливается тем, что, прежде чем исправлять свои трудовые навыки в целях их совершенствования, необходимо знать все о том, что вы делаете, как и почему вы это делаете. Выполняя эту работу, не пытайтесь вспомнить или представить ваши трудовые навыки за какой-то определенный период, необходим их постоянный анализ.

Учет расходуемого времени. Накопление информации о фактическом использовании рабочего времени и продолжительности отдельных видов вашей работы по базовой специальности для руководителя коллектива является весьма важным. Необходимо правильно организовать и систематически проводить учет времени, которое вы расходуете в течение достаточно длительного периода. Это позволит вам представить реальную картину трудовых навыков. Выполняя эту работу, необходимо учитывать, что для составления и изучения ваших трудовых навыков может потребоваться значительное время. Во всяком случае, уже к концу месячного срока изучения вы сможете иметь представление о них. 

Для выполнения этой работы некоторым руководителям приходится преодолевать психологический барьер, недопонимание важности этой работы. Ее частое игнорирование приводит к связанному с недостатком времени напряженному трудовому ритму — явлению, присущему деятельности многих менеджеров. Некоторые руководители в течении дня сменяют несколько десятков различных видов работ и тем самым создают себе иллюзию того, что везде и во всем успевают. Однако анализ их работы свидетельствует о том, что, тратя минимум времени на максимум различных видов работ, они не могут дать глубокий анализ реальной действительности, и как результат – принимаемые ими решения носят поверхностный характер. 

Такие руководители впадают в постоянно ускоряющуюся «текучку» срочных дел. Они не имеют возможности уделять достаточно времени решению кардинальных проблем, стоящих перед коллективом. Это вызывает новую волну экстренных нерешенных текущих вопросов. Менеджер подчас отвлекается на различные второстепенные, малозначимые вопросы вопреки интересам решения главной задачи. 

Если же из-за нехватки времени менеджер удлиняет свой рабочий день, тем самым он уменьшает свое свободное время, которое могло бы пойти на самообразование, интеллектуальное развитие, повышение эффективности труда, и в результате руководитель отстает от повышающихся требований времени, входит в противоречие с ними. 

Анализ и изучение собственной работы по специальности. Анализируются индивидуальная работа по своей основной специальности и смежным специальностям, соответствие их тарифно-квалификационному разряду, справочнику и другим нормативным документам. 

Анализ и изучение затрат времени по руководству работой других. Анализируются организационная деятельность в коллективе, координация, инструктаж по специальности, воспитание и контроль действий членов коллектива, распорядительство как функция управления. 

Анализ и изучение затрат времени на самообразование. Анализируются виды профессионального обучения, повышения общеобразовательного уровня, чтение газет и журналов, общей литературы, материалов научно-технической информации и др. 

Анализ и изучение затрат времени на общественную работу. Анализируются работа в общественных организациях цеха и завода, участие в собраниях, работа в местных органах государственного управления, различных комиссиях и т. п. 

Анализ неиспользованного рабочего времени. Анализируется время на проезд до работы, служебные разъезды, ожидания, всяческие помехи и пр. Следует отметить, что организация личного труда — отнюдь не личное дело менеджера. Неупорядоченность рабочего дня, вечная занятость, бессистемность в работе менеджера или бизнесмена, бесконечная штурмовщина, спешки создают во всем коллективе малоэффективный режим работы, что отражается на общих итогах работы.