Решение конфликтных ситуация на предприятии торговли
Курсовая работа, 20 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Предметом исследования являются конфликтные ситуации на ООО «Илюшкина».
Целью работы является разработка мероприятий, направленных на совершенствование управления конфликтами в практике ООО «Илюшкина».
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
рассмотреть сущность, типы и причины конфликтов;
провести анализ конфликтных ситуаций на ООО «Илюшкина»;
разработать мероприятия по совершенствованию управления конфликтами.