Решение конфликтных ситуация на предприятии торговли

Предметом исследования являются конфликтные ситуации на ООО «Илюшкина».

Целью работы является разработка мероприятий, направленных на совершенствование управления конфликтами в практике ООО «Илюшкина».

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

рассмотреть сущность, типы и причины конфликтов;

провести анализ конфликтных ситуаций на ООО «Илюшкина»;

разработать мероприятия по совершенствованию управления конфликтами.