Реинжиниринг

Цель курсовой работы: проанализировать особенности перестройки процессов организации для повышения эффективности производства.

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1. реинжиниринг бизнес-процессов
1.1 Предпосылки появления реинжиниринга. ……………. …………….5
1.2 Принципы реинжиниринга…………………………………………...14
1.3 Реинжиниринг в России………………………………………………17
ГЛАВА 2. Материалы и методы Исследования
2.1 Материалы исследования…………………………………………….21
2.2 Методологии моделирования бизнес-процессов и методы исследования …………………………………………………………………….25
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
3.1 Процесс «оформление потребительского креди……………………29
3.2 Рекомендации по улучшению
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………..………………………………………… .33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………….……… ..36