Разработка управленческих решений

Понятие, цели, виды управленческих решений. 

Управленческие  решения (УР) - это выбор, который  должен сделать руководитель, чтобы  выполнить обязанности, обусловленные  занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.  

Важнейшие требования к УР:

реализуемость;

эффективность, иногда - оптимальность.  
 

Основные признаки УР:

наличие альтернатив;

существование цели (иногда формализованной в виде критерия);

волевой акт.  
 

Волевой акт  при разработке и принятии УР может  состоять в ограничении множества  альтернатив, используемых целей и  критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации УР принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.  

УР имеют ряд  специфических особенностей, как  правило

их разработка и, тем более, реализация требуют  привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;

они оказывают  важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;

каждое из них  в значительной мере определяет последующие  решения;

ответственность за принимаемые решения очень  высока.  
 
 

В качестве основных проблем при разработке УР можно назвать следующие:

давление сроков;

быстрая смена  условий и возникающих проблем  и задач;

недостаток квалификации ЛПР, вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера  часто опережает рост его квалификации;

нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество;

ненадежность  имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный  уровень детализации, формализации и возможности адаптации к  конкретной ситуации;

необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР;

засилье рутины и др.