Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2012 в 17:48, курсовая работа
Целью данной дипломной работы является разработка программы по развитию кадрового потенциала предприятия на примере ООО НПП «Путь Сервис».
В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:
1. Определить основные понятия, характеристики и сущность кадрового потенциала.
2. Рассмотреть основные факторы, влияющие на формирование и развитие кадрового потенциала.
3. Изучить основные направления деятельности ООО НПП «Путь Сервис» и его организационную структуру управления, проанализировать основные технико-экономические показатели предприятия.
4. Выявить тенденции количественных и качественных изменений кадрового потенциала предприятия.
Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы развития кадрового потенциала компании…………………………………………………………………………………5
1.1 Кадровый потенциал: понятие, сущность, основные характеристики…………………………………………………………………………………..5
1.2 Формирование и развитие кадрового потенциала предприятия………………………………………………………………………………..10
1.3 Основные направления совершенствования формирования и развития кадрового потенциала…………………………………………………………18
Глава 2.Анализ кадрового потенциала ООО НПП «Путь Сервис»………………………………………………………………………………25
2.1 Общая характеристика объекта исследования………………………….....25
2.2 Анализ организационной структуры ООО НПП «Путь Сервис»……….32
2.3 Анализ использования кадрового потенциала и материального стимулирования работников ООО НПП «Путь Сервис»…………………………………………35
Глава 3. Разработка направлений по оптимизации использования кадрового потенциала ООО НПП «Путь Сервис»……………………………………...59
3.1 Рекомендации и мероприятия по оптимизации использования кадрового потенциала ООО НПП «Путь Сервис»……………………………………………….59
3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий……………...67
Заключение……………………………………………………………………...72
Список использованной литературы………………………………………..77
Данные из таблицы 2.5 можно представить более наглядно в виде диаграммы на рис.2.3 и рис.2.4.
Структура персонала ООО НПП «Путь Сервис»
Рисунок 2.3
Для организационной характеристики ООО НПП «Путь Сервис» необходимо определить его обеспеченность трудовыми ресурсами. Коэффициенты использования трудовых ресурсов определяются в динамике за последние 3 года и сводятся в табл.2.3.
Таблица 2.6 Показатели использования трудовых ресурсов
Показатель | Формула расчета | 2005 | 2006 | 2007 |
Среднесписочная численность персонала | Чппр= численность работников по месяцам/12 | 70 | 72 | 79 |
Коэффициент текучести кадров | Кт=излишний оборот/среднеспис.числен.х100% | 4,3 | 10 | - |
Коэффициент оборота по приему | Коб.пр.=число принят./среднеспис.числен. | - | 2,8 | 8,9 |
Коэффициент стабильности кадров | Кстаб.= число работников/среднеспис.числен. | 82,6 | 100 | 100 |
За рассматриваемый период общее количество работников на предприятии увеличилось на 9 % или 7 человек. Данное увеличение произошло за счет роста количества специалистов и основного персонала (монтажников). Количество руководителей и МОП осталось неизменным. Увеличение количества специалистов (на 2 человека или 4%) и оп (на 5 человек или на 31%) связано увеличением объема работ в 2008 году по сравнению с 2007 годом. Число руководителей за год не изменилось это также обусловлено в структуре управления организацией.
2.3.1 Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия ООО НПП «Путь Сервис»
Таблица 2.7 Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия
Показатель | Отчетный период | Отклонение | Удельный вес, % |
| ||
2007г. | 2008г. |
| ||||
+ ; - | 2007г. | 2008г. |
| |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
По возрасту: |
|
|
|
|
|
|
От 18 до 25 | 8 | 13 | 5 | 11,1 | 16,4 |
|
От 25 до 35 | 51 | 53 | 2 | 70,8 | 67 |
|
От 36 до 50 | 13 | 13 | - | 18 | 16,4 |
|
Всего: | 72 | 79 | 7 | 100 | 100 |
|
По половому признаку: -мужчины | 45 | 51 | 6 | 62,5 | 64,5 |
|
-женщины | 27 | 28 | 1 | 37,5 | 35,5 |
|
Всего: | 72 | 79 | 7 | 100 | 100 |
|
По уровню образования: |
|
|
|
|
|
|
-средне специальное | 17 | 22 | 5 | 23,6 | 27,8 |
|
-не законченное высшее | 8 | 9 | 1 | 11,1 | 11,4 |
|
-высшее | 47 | 48 | 1 | 65,2 | 60,8 |
|
Всего: | 72 | 79 | 7 | 100 | 100 |
|
По трудовому стажу: |
|
|
|
|
|
|
-до 1 года | 1 | 2 | 1 | 1,3 | 2,5 |
|
1-2 года | 5 | 7 | 2 | 6,9 | 8,9 |
|
2-5 года | 19 | 22 | 3 | 26,3 | 27,8 |
|
5 и более | 47 | 48 | 1 | 65,2 | 60,8 |
|
Всего: | 72 | 79 | 7 | 100 | 100 |
|
Рассмотрев таблицу 2.7, мы можем сделать выводы, что на предприятии работники в возрасте от 25 до 35 лет и их удельный вес в 2008 г. составил 67 %. На предприятии преобладают работники мужского пола и их количество в 2008 г. возросло на 6 человек и их удельный вес составил 64,5 % от общей численности или 51 человек из 79. Женщин на предприятии по отношению 2008 г. к 2007 г. увеличилось всего на 1 человека.
Рассматривая уровень образования сотрудников можно выделить, что преобладает персонал с высшем образованием, этот показатель можно считать положительным, потому что доля его от общего числа работающих составляет в 2008 году 60,8%. Так же возрастает доля работающих со средне-специальным образованием, это в основном основной персонал (монтажники, наладчики), это так же связано с увеличением уровня реализуемых услуг.
Анализируя трудовой стаж работников можно отметить, что на предприятии 48 сотрудников проработало более 5 лет и их доля составляет в 2008 г. 60,8%, этот показатель говорит о том что на предприятии преобладает персонал достаточно опытный.
Наглядно отразим возрастной состав ООО НПП «Путь Сервис».
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 2.5 - Возрастной состав ООО НПП «Путь Сервис»
Из данных рисунков можно также отметить, что ООО НПП «Путь Сервис» не очень активно пополняется молодым персоналом, хотя удельная доля в 2008 году по отношению к 2007 году выросла на 5 %.
Рисунок 2.6 – Уровень образования сотрудников
Наглядным образом видно, что возрастает число сотрудников со средне-специальным уровнем образования, к 2008 году по сравнению с 2007 увеличилось на 4 %, и уменьшается удельный вес персонала с высшим образованием. Так если количество работников с высшим образованием было 65 % ,то к 2008 году этот процент снизился до 61%.
2.3.2 Анализ текучести кадров
Таблица 2.8 - Анализ текучести кадров ООО НПП «Путь Сервис»
Наименование показателя | 2007 | 2008 | Отклонения | |
+ - | % | |||
Общая численность | 72 | 79 | 7 | 109 |
Принято | 10 | 7 | -3 | 70 |
Уволено | 1 | 1 | 0 | - |
В том числе по собственному желанию | 1 | 1 | 0 | - |
Коэффициент общего оборота | 15,2 | 10,1 | -5,1 | 66,4 |
Коэффициент оборота по приему | 13,8 | 8,8 | -5 | 63,7 |
Коэффициент оборота по увольнению | 1,38 | 1,26 | -0,12 | 91,3 |
Коэффициент восполнения работников | 1000 | 700 | -300 | 70
|
Коэффициент текучести кадров | 1,38 | 1,26 | -0,12 | 91,3 |
Анализ движения рабочих кадров на предприятии выполним путем расчета следующих коэффициентов:
1. Коэффициент общего оборота:
КОБЩ.ОБ = ЧПР + ЧУВ / ЧСП * 100
КОБЩ.ОБ 2007г. = (10 +1) / 72 *100 = 15,2
КОБЩ.ОБ 2008г. = (7+1) / 79 *100 = 10,1
2. Коэффициент оборота по приему:
КОБ.ПР = ЧПР / ЧСП *100
КОБ.ПР 2007г. = 10 / 72 *100 = 13,8
КОБ.ПР 2008г. = 7 /79 *100 =8,8
3. Коэффициент оборота по выбытию:
КОБ.ВЫБ. = ЧУВ / ЧСП *100
КОБ.ВЫБ.2007г. = 1 /72 *100 = 1,38
КОБ.ВЫБ.2008г. = 1 / 79 *100 =1,26
4. Коэффициент восполнения работников:
КВОСП.РАБ. = ЧПР. / ЧУВ. * 100
КВОСП.РАБ.2007г. = 10 / 1 *100 = 1000
КВОСП.РАБ.2008г. = 7 /1 *100 = 700
5.Коэффициент текучести кадров:
КТЕК.= ЧУВ ПО СОБ.ЖЕЛ. / ЧСП *100
КТЕК.2007г. = 1 / 72*100 = 1,38
КТЕК. 2008г.= 1/ 79 *100 = 1,26
Исходя из выше представленной таблицы мы видим, что коэффициент оборота по увольнению снизился на 9%, это свидетельствует о том что на предприятии сокращаются такие показатели как сокращение кадров или нарушение трудовой дисциплины, несправедливой структуры оплаты, продолжительных или неудобных часов работы, плохих условий труда.
Положительным факторами является и то, что коэффициент постоянства кадров увеличился на 70% , это говорит о том что работники проработавшие длительное время не увольняются и в организацию приходят новые люди и сотрудники пришедшие в организацию хотят в ней остаться работать и в будущем.
На основании сравнения плана по человеческим ресурсам с численностью персонала, уже работающего в организации, служба управления персоналом определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить. Если такие места существуют, начинается процесс приема на работу, состоящий из нескольких стадий: детализации требований к вакантному рабочему месту и к кандидату на его занятие, подбора кандидатов, отбора кандидатов и приема на работу (См. Приложение).
Прием на работу начинается с детального определения того, кто нужен организации. В основе этого процесса в ООО НПП «Путь Сервис» лежит подготовка должностной инструкции, т.е. документа, описывающего основные функции сотрудника, занимающего данное рабочее место. Должностная инструкция подготавливается службой управления персонала совместно с начальником подразделения, в котором существует вакантная должность: начальник службы управления персоналом вносит свое знание процесса создания должностной инструкции, а начальник подразделения – требования к конкретному рабочему месту.
Для облегчения подбора кандидатов создана квалификационная карта, которая описывает основные характеристики, которыми должен обладать сотрудник для успешной работы в данной должности. Карта подготавливается начальником подразделения и работниками службы управления персоналом на основе должностной инструкции и представляет собой набор квалификационных характеристик (общее образование, специальное образование, специальные навыки – знание иностранных языков, владение компьютером, умение рисовать и т.д.), которыми должен обладать «идеальный» сотрудник, занимающий эту должность (см. Приложение).
Использование квалификационной карты дает возможность структурированной оценке кандидатов (по каждой характеристике) и сравнения кандидатов между собой.
Определив требования к кандидату, сотрудники службы управления персоналом приступают к привлечению кандидатов, используя несколько методов:
1. Поиск внутри организации. Прежде чем выйти на рынок труда, сначала пробуют искать среди своих сотрудников, размещая объявления о вакантном месте на стендах фирмы, обращаясь к начальникам подразделений с просьбой выдвинуть кандидатов и анализ личных дел с целью подбора сотрудников с требуемыми характеристиками.
2. Объявления в средствах массовой информации. Для привлечения кандидатов размещает объявления в специализированных газетах и рубриках. Преимуществом данного метода является широкий охват населения при относительно низких первоначальных издержках. А недостатком является обратная сторона преимущества: огромный наплыв кандидатов, большинство из которых не обладает требуемыми характеристиками.
Но не существует универсального метода подбора кандидатов, поэтому сотрудники службы управления персоналом используют различные методы в зависимости от вакантной должности.
Подбор кандидатов является основой для следующего этапа – отбора будущих сотрудников организации, который начинается с анализа списка кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям организации к будущим сотрудникам.
Задача первичного отбора состоит в определении ограниченного числа кандидатов, с которыми организация могла бы работать индивидуально. На этом этапе сотрудники службы управления персоналом проводят индивидуальные собеседования с отобранными кандидатами. Цель этих собеседований заключается в оценке степени соответствия кандидата портрету «идеального» сотрудника, его способности выполнять требования должностной инструкции, способности адаптироваться в организации и т.д.
На основе собеседований (с сотрудником службы управления персоналом, а затем с начальником подразделения) выбирают кандидата, который наиболее подходит для этой должности.
После этого выбранного сотрудника принимают на работу с испытательным сроком (от 1 до 3-х месяцев), давая возможность руководству оценить кандидата непосредственно на рабочем месте без принятия на себя обязательств по его постоянному трудоустройству. Если по истечении испытательного срока у руководства нет претензий к новому сотруднику, он принимается на постоянную работу.
На предприятии разработаны также и мероприятия по развитию персонала, повышению его квалификации.
2.3.4 Анализ формирования кадрового резерва управления
Подготовка кадрового резерва управления в ООО НПП «Путь Сервис» сводится к развитию навыков и умений, необходимых служащим для эффективного выполнения своих должностных обязанностей или производственных заданий в будущем. На практике систематические программы подготовки наиболее часто используют для того, чтобы готовить руководителей к продвижению по службе. Для успешной подготовки руководящих кадров, как и для обучения вообще, нужны тщательный анализ и планирование.