Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2012 в 17:48, курсовая работа
Целью данной дипломной работы является разработка программы по развитию кадрового потенциала предприятия на примере ООО НПП «Путь Сервис».
В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:
1. Определить основные понятия, характеристики и сущность кадрового потенциала.
2. Рассмотреть основные факторы, влияющие на формирование и развитие кадрового потенциала.
3. Изучить основные направления деятельности ООО НПП «Путь Сервис» и его организационную структуру управления, проанализировать основные технико-экономические показатели предприятия.
4. Выявить тенденции количественных и качественных изменений кадрового потенциала предприятия.
Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы развития кадрового потенциала компании…………………………………………………………………………………5
1.1 Кадровый потенциал: понятие, сущность, основные характеристики…………………………………………………………………………………..5
1.2 Формирование и развитие кадрового потенциала предприятия………………………………………………………………………………..10
1.3 Основные направления совершенствования формирования и развития кадрового потенциала…………………………………………………………18
Глава 2.Анализ кадрового потенциала ООО НПП «Путь Сервис»………………………………………………………………………………25
2.1 Общая характеристика объекта исследования………………………….....25
2.2 Анализ организационной структуры ООО НПП «Путь Сервис»……….32
2.3 Анализ использования кадрового потенциала и материального стимулирования работников ООО НПП «Путь Сервис»…………………………………………35
Глава 3. Разработка направлений по оптимизации использования кадрового потенциала ООО НПП «Путь Сервис»……………………………………...59
3.1 Рекомендации и мероприятия по оптимизации использования кадрового потенциала ООО НПП «Путь Сервис»……………………………………………….59
3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий……………...67
Заключение……………………………………………………………………...72
Список использованной литературы………………………………………..77
Представим функциональные подсистемы и основные функции управления персоналом в виде следующей схемы (табл. 3). Все перечисленные функции управления персоналом в неразрывном единстве присутствуют в деятельности руководителей и подразделений всех уровней.
Функции управления органически взаимосвязаны. При планировании используются результаты учета, контроля и анализа, а результаты планирования в свою очередь служат исходной базой для организации, регулирования, анализа и контроля. Необходимость в регулировании возникает после того, как на основе учета, контроля, анализа и планирования созданы предпосылки для целенаправленного вмешательства в ход и результаты функционирования управляемого объекта[14].
Таблица 1.2 - Подсистемы и основные функции
управления персоналом в организации
Подсистемы | Основные функции |
Юридические услуги | решение правовых вопросов трудовых отношений; решение правовых вопросов хозяйственной деятельности; согласование распорядительных документов. |
Планирование, прогнозирование и маркетинг персонала | разработка стратегии управления персоналом; анализ кадрового потенциала; анализ рынка труда, планирование и прогнозирование потребности в персонале; взаимосвязь с внешними источниками, обеспечивающими кадрами организацию; оценка кандидатов на вакантную должность; текущая периодическая аттестация персонала. |
Оформление и учет кадров | оформление и учет приема, увольнения, перемещений; информационное обеспечение системы управления персоналом; профориентация; обеспечение занятости. |
Анализ и развитие средств стимулирования труда | управление трудовой мотивацией; разработка систем оплаты труда; использование средств морального поощрения; разработка форм участия в прибылях и капитале; создание "корпоративного духа". |
Условия труда | соблюдение требований психофизиологии труда; соблюдение требований эргономики труда; соблюдение требований технической эстетики; охрана труда и техника безопасности; охрана окружающей среды. |
Разработка оргструктур управления | анализ сложившейся оргструктуры управления; проектирование и построение новой оргструктуры управления; разработка штатного расписания. |
Развитие персонала | техническое и экономическое обучение; переподготовка и повышение квалификации; работа с кадровым резервом; служебное и профессиональное продвижение; профессиональная и социально-психологическая адаптация новых работников. |
Трудовые отношения | анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений; анализ и регулирование отношений руководства; управление производственными конфликтами и стрессами; социально-психологическая диагностика; соблюдение этических норм взаимоотношений. |
Развитие социальной инфраструктуры | организация общественного питания; управление жилищно-бытовым обслуживанием; развитие культуры и физического воспитания; обеспечение охраны здоровья и отдыха; обеспечение детскими учреждениями; управление социальными конфликтами и стрессами. |
Таким образом, эффективная система управления персоналом – это не только высокая результативность производства, но и всесторонняя социальная защищенность человека, благоприятный морально-психологический климат, комфортные условия труда, широкие возможности для самореализации личности. В конечном счете – это высокое качество жизни, что полностью совпадает с главными устремлениями человека.
Каждый руководитель хотел бы, что бы работники его компании работали эффективно и с полной отдачей сил. Но на пути решения этой задачи существует множество препятствий как объективных, связанных с действием внешних сил, так и субъективных. Субъективные препятствия выражаются в ошибочных установках и приоритетах, в ряде заблуждений, присущих руководителям, в отношении работы с персоналом, такими как недопонимание значимости этой работы.
Но и в данном случае, как показывает практика, если руководитель понимает значение работы с персоналом, готов напряженно работать в этом направлении, результат часто бывает обратным ожидаемому из-за допускаемых ошибок. Перечисляя наиболее типичные ошибки, которые допускаются руководителями, нельзя не затронуть попытки бороться не с причинами, порождающими низкую отдачу от работников, а с их следствиями.
В работе руководителей встречается и такая крайность, как попытка максимально формализовать процесс работы с персоналом. При этом все усилия направляются на введение системы отбора новых работников, проведение аттестаций, создание должностных инструкций, определяющих работу подразделений и т. д[15].
Однако если при этом в комплексе не решаются те ключевые проблемы, которые предопределяют низкую отдачу от работников компании, если до конца не ясно, какой механизм будет обеспечивать использование вводимых документов и формальных процедур, для достижения целей системы управления персоналом, тогда трудно ожидать высокой отдачи от работы в этом направлении.
До тех пор, пока руководители будут решать проблемы людей, работающих в компании, по остаточному принципу, пока работа с персоналом не попадает в число важнейших приоритетов, им будет трудно начать работу по созданию полноценной системы управления персоналом.
Отечественной и мировой практикой выработаны и применяются комплексы методов, средств и форм управления персоналом. Они реализуются при приеме на работу, в научно-производственном, трудовом процессе, решении специальных проблем, увольнении. Вопросы теории методов управления персоналом достаточно полно разработаны и освещены в экономической литературе[16].
Можно согласиться с С. В. Андреевым определившим, что общие подходы к управлению производительностью труда и конкурентоспособностью продукции фирмы состоят в следующем:
· эффективность руководства современным предприятием определяется в первую очередь производительностью труда руководителей разных уровней;
· производительность труда рассматривается как степень эффективности выполнения некоторых конкретных операций, решения локальных задач, стоящих перед фирмой;
· цели каждого подразделения, группы, предприятия согласуются с общими стратегическими задачами фирмы;
· организацию труда и систему мотивации конкретной группы работников необходимо привязывать к общим результатам деятельности холдинга;
· измерение производительности труда начинается с выделения результата;
· измерение производительности труда должно осуществляться при активной поддержке работников данного звена[17].
Внешняя среда, в которой действует организация, находится в постоянном движении. Система управления персоналом, хорошо сочетавшаяся с внешней средой несколько лет назад, сегодня может находиться в состоянии острого конфликта. Организация должна постоянно контролировать степень этого несоответствия и вносить коррективы в свою систему, чтобы не допустить кризиса. Индикаторами необходимости перемен (т.е. фактического несоответствия системы управления персоналом состоянию внешней среды) является увеличение текучести и абсентизма, снижение производительности, возникновение конфликтов работников с администрацией и компании с государственными органами.
Несомненный интерес для российских менеджеров представляет зарубежный опыт управления персоналом, который во многом может быть использован в России с учетом современных специфических условий. Творческое применение результатов накопленной практики способно существенно повысить конкурентоспособность фирмы.
Эффективное управление и развитие фирмы во многом определяются личностными и профессиональными качествами самого руководителя, степенью осознания им необходимости учиться самому и способствовать обучению других, чтобы соответствовать постоянно изменяющейся социально-экономической среде.
Использование устаревших методов управления персоналом приводит к снижению мотивации, отсутствию предпосылок повышения производительности труда, низкому уровню внутреннего кадрового резерва
2.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Характеристика объекта исследования
ООО НПП «Путь Сервис» зарегистрировано Постановлением Главы администрации № 1961 от 14.10.93г.
Общество может иметь представительства и филиалы как на территории Российской Федерации, так и за её пределами, а также участвовать в капитале других юридических лиц.
В случае создания филиалов и представительств Общества в настоящий Устав вносятся изменения, отражающие сведения о соответствующих филиалах и представительствах.
Акционерное общество по своему типу является - закрытым.
Акции общества распределяются только среди его учредителей.
Общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц.
С согласия учредителей, а после размещения акций второго выпуска - с согласия большинства акционеров, акционерами могут стать любые физические и юридические лица, признающие положения настоящего Устава, которые в порядке, установленном законодательством и учредительными документами Общества, приобрели его акции.
Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли.
Для достижения поставленных перед Обществом задач, оно в установленном порядке
-осуществляет посредническую, консалтинговую, агентскую, консигнационную, маркетинговую, дилерскую, брокерскую и т.п. деятельность;
- организует выставки, выставки- продажи, аукционы и пр.;
- осуществляет рекламно-издательскую деятельность;
- получает от любых финансово-кредитных учреждений кредиты на договорных условиях;
- производит инвестиции в ценные бумаги других организаций и совершает операции на биржах;
- самостоятельно устанавливает порядок и условия получения -передачи имущества , а также цены, ставки, тарифы и расценки на оказываемые услуги, выполняемые работы и т.д.;
- совершает различные виды сделок, кроме прямо запрещенных законом, с любыми контрагентами;
- организует подготовку и повышение квалификации кадров по всем направлениям своей деятельности;
- для собственных нужд приобретает, принимает в аренду или безвозмездно любое имущество, а также производит отчуждение в любой форме любого имущества, принадлежащего ему, в соответствии с уставными задачами и действующим законодательством;
- приобретает и использует лицензии и патенты;
- входит в добровольные объединения, создает различные виды совместных предприятий, ассоциаций, объединений; принимает участие в их деятельности; вкладывает в них средства на коммерческой основе;
- в установленном порядке осуществляет внешнеэкономическую деятельность по всем видам операций, предусмотренных учредительными документами.
ООО предоставляет услуги по проектированию, строительству, ремонту, текущему содержанию железнодорожных и подкрановых путей.
Комплектует и поставляет материалы верхнего строения пути.
Дорожное строительство - не единственный профиль предприятия. Мы также осуществляем работы по благоустройству территорий дворов и улиц и по содержанию прилегающих к ним дорожных покрытий. Фирма производит также устройство газонов, прокладку садовых дорожек, установку садового бортового камня, устройство различных клумб и цветников, асфальтировку дорог и площадок. ООО осуществляет поставку песка, щебня и чернозема, а также вывоз грунта и мусора.
Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Для достижения целей своей деятельности ООО НПП «Путь Сервис» может приобретать права, нести обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут противоречить действующему законодательству.
Анализ технико-экономических показателей
Таблица 2.1 Основные технико-экономические показатели
ООО НПП «Путь Сервис»
№ | Наименование показателя | Ед.изм | 2007 г. | 2008 г. | Планируемое изменение показателя | |
|
|
|
|
| +/- | % |
1 | Выручка от реализации услуг | Т.руб. | 58563,8 | 92735,6 | 34171,8 | 158,3 |
2 | Численность работников | Чел. | 22 | 29 | 7 | 109,7 |
| Руководители | -II- | 6 | 6 | 0 | 100,0 |
| Специалисты | -II- | 43 | 48 | 5 | 111,6 |
| Основной персонал | -II- | 19 | 21 | 2 | 110,5 |
3 | Выработка на 1 -го работника | Т.руб. | 813,4 | 1173,9 | 360,5 | 144,3 |
| Специалиста | -II-. | 1361,9 | 1973,1 | 611,2 | 144,9 |
4 | Фонд оплаты труда | Т.руб. | 7852,8 | 10893,6 | 3040,8 | 138,7 |
| Руководители | -II- | 1207,2 | 1396,8 | 189,6 | 115,7 |
| Специалисты | -II- | 4860,0 | 7264,8 | 2404,8 | 149,5 |
| Вспомогательный персонал | -II- | 1641,0 | 2016,0 | 375,0 | 122,9 |
5 | Среднегодовая зар.плата | Т.руб. | 109,1 | 137,9 | 28,8 | 126,4 |
| Руководители | -II- | 201,2 | 232,8 | 31,6 | 115,7 |
| Специалисты | -II- | 113,0 | 151,4 | 38,3 | 133,9 |
| Основной персонал | -II- | 86,4 | 96,0 | 9,6 | 111,2 |
6 | Основные производственные фонды | -II- | 360 | 540 | 180 | 150,0 |
7 | Полная себестоимость. | Т.руб. | 51826,3 | 83471,0 | 31644,7 | 161,1 |
8 | Прибыль от реализации | Т.руб. | 6737,5 | 9264,4 | 2526,9 | 137,5 |
9 | Рентабельность | % | 11,8 | 13,2 | 1,4 | 111,9 |