Программы лояльности в банковской сфере

Программы лояльности в банковской сфере

 

Выполнили:

Нигматуллин Ильнар,

Макаева Эльвира,

Игнатова Маргарита

Лояльность в банковской сфере

 

• Лояльность – это метод привлечения внимания клиентов банками к своей продукции. С иной стороны это приятно клиенту: «чуткость и внимание и учет потребностей заемщика» просто не может не порадовать клиента, с иной стороны так банки повышают свой рейтинг среди населения.Это все делается для приобретения постоянного клиента.

 

• Что касается бизнес-программ, то к ним можно отнести те программы, которые направлены на снижение ставок для предпринимателей, регулярно берущих кредиты. К тому же основным условием, выставляемым банками, для таких клиентов является сотрудничество с банками по части собственных операций с деньгами.

Исследования в этой области

Программа лояльности от публичного акционерного общества «Сбербанк»

Программа лояльности «Спасибо» 
Положительные стороны  

 

1) ВЫГОДНО	1 СПАСИБО = 1 Рублю  скидки в магазинах-партнерах. Партнерами программы являются более 300 ведущих компаний в своих категориях, и их число постоянно растет!
2) ПРОСТО	Регистрация в программе занимает около минуты
3) БЕСПЛАТНО	За подключение и участие в программе не взимается комиссий
4) УДОБНО	Сбербанк начисляет бонусы СПАСИБО за каждую покупку по карте в магазинах. Еще больше бонусов у партнеров программы!
5) ГЛОБАЛЬНО	Бонусы СПАСИБО начисляются за покупки по любой карте Сбербанка и в магазинах по всему миру.

Программа лояльности «Спасибо» 
Недостатки  

 

•  Программа недоступна для некоторых карт Сбербанка Maestro и Maestro «Социальная»
• Риск мошенничества

 

Предложения для пенсионеров

 

• Программа «Золотые годы»* - это комплексное предложение банковских продуктов, разработанных специально для пенсионеров, которая позволит вам:

Программа «Золотые годы»

 

• Простой и удобный способ получения пенсии – Ваша пенсия будет регулярно и вовремя поступать Вам на карту;
• Дополнительный доход в размере 3,5% годовых, начисляемых на остаток средств по карте;
• Пенсия без очередей в банкоматах Сбербанка* в любое удобное для Вас время – нет необходимости следить за графиком работы отделения Банка;
• Выгодная** и быстрая оплата ЖКХ, другие платежи и переводы в банкоматах Сбербанка;
• Скидки на покупки в магазинах, аптеках и других партнерах банка** при оплате картой.
• Самое главное – выпуск и обслуживание карты «Социальная» абсолютно БЕСПЛАТНЫ, так же, как и основные операции по карте: снятие наличных, пополнение счета карты или получение выписки по карте через банкоматы Сбербанка

Предложение для зарплатных клиентов

 

• Круглосуточный доступ к своим денежным средствам в самой большой сети банкоматов на территории России;
• Сохранность средств даже при утере карты;
• Оплата товаров и услуг в России и за рубежом;
• Оперативный контроль расходов по карте через Мобильный банк;
• Удобный способ оплаты разнообразных услуг;
• Комфортный способ управления средствами через Сбербанк Онлайн;
• Возможность создавать накопления и получать доход, переводя деньги на Сберегательный счет;
• Специальные условия и предложения по обслуживанию зарплатных клиентов;
• Оформление дополнительных карт родственникам и доверенным лицам;
• Бонусы и привилегии от Банка и его партнеров;
• По сравнению с условиями для физических лиц, не относящихся к категории клиентов, получающих заработную плату в Сбербанке России.

 

Программа лояльности группы банков ВТБ

Дисконтная программа

 

О программе

Добро пожаловать в мир новых возможностей! Теперь посещать модные рестораны, останавливаться в отелях и приобретать одежду или украшения станет еще приятнее! Используйте Вашу карту ВТБ24 при оплате услуг наших партнеров, и для Вас будут действовать специальные условия и дополнительные скидки. В каталоге для Вас собраны лучшие предложения от наших партнеров, готовых предоставить вам сервис самого высокого уровня. Получайте удовольствие от удачных покупок и хорошего отдыха вместе с картой ВТБ24!

Дисконтная программа 
Скидка до 10%

 

• Сеть салонов женского белья "Золотая стрекоза"
• Салоны модного женского белья «Золотая стрекоза» - это интригующий, захватывающий и сказочный мир свободы, независимости и веселья для всех, кто летит по жизни к успеху... Simone Perele, Antigel, Passionata,

 

• Сеть салонов европейской женской одежды Caterina Leman
• Стиль Caterina Leman - это стиль успешной, яркой, приковывающей взгляды, уверенной в себе женщины. В коллекциях Сaterina Leman найден идеальный баланс между элементами современного подиума и реальной действительностью.

Дисконтная программа 
Скидка до 10%

 

• "Амакс Премьер отель"

 

 

• Cеть салонов женского белья "Эстель Адони"

 

Дисконтная программа 
Скидка до 10%

 

• "Магазин Calvin Klein Jeans

"В магазине Calvin Klein Jeans представлен ассортимент стильной повседневной одежды. Основные особенности дизайнерских моделей - качестенные натуральные ткани, бузукоризненный крой и отделка, простота и лаконичность линий.

 

 

• Санаторий «Демидково» расположен на берегу реки Кама в живописном сосновом бору. Великолепный сосновый бор, ландшафтный дизайн и широкая Кама создают неповторимый ансамбль и располагают к полноценному отдыху.анаторий "Демидково"

Дисконтная программа 
Скидка до 15%

 

• "Винный бутик "Коллекция Вин"

 

 

• Магазин KERAMA MARAZZI
• В ассортименте представлена керамическая плитка, гранит и мозайки. К Вашим услугам бесплатное составление дизайн-проекта помещения.

 

Дисконтная программа 
Скидка до 15%

 

• Медицинский центр "Приоритет"
• Это современная клиника нового поколения во всем: и в медицинском оснащении, и в организации работы, и в отношении к людям. Здесь все нацелено не только на сохранение и восстановление здоровья, но и на создание психологически комфортной обстановки.

 

Дисконтная программа 
Скидка до 5-7%

 

• Магазин одежды и аксессуаров OGGI
• Коллекции OGGI - это лучшие цены, мировые модные тренды и европейское качество для мужчин и женщин

 

 

• Сеть магазинов "Аскона"
• "Аскона" – шведско-российский концерн, выпускающий более 200 видов ортопедических матрасов, интерьерные кровати и подушки для здорового сна.

Дисконтная программа 
Скидка до 5-7%

 

• Туристическое агенство "Саламандра"
• Комплексное обслуживание в сфере туризма, индивидуальные туры, корпоративный туризм, оформление выездных документов, зарубежные туры, туры по России, санаторно-курортные туры, сплавы и круизы

 

 

• Туристическое агентство "Лагуна"
• Организация поездок за границу - групповые и индивидуальные туры. Разработка нестандартных туров. Продажа железнодорожных и авиабилетов. Бронирование гостиниц по всему миру.

Недостатки программы

 

• В сравнении со Сбербанком России малая сеть партнеров.
• Отсутствие партнеров, предлагающих свои товары в сфере ежедневного использования товаров первой необходимости

Предложения для зарплатных клиентов 

 

• Для сотрудников компаний, участвующих в корпоративной программе банка, мы подготовили специальные условия кредитования  и выгодное предложение по вкладам для держателей зарплатных карт ВТБ24

Кредит наличными без визита в офис банка!

 

• Получаете зарплату на карту ВТБ24 — теперь для оформления кредита наличными вам не нужно посещать офис. За более подробной информацией обращайтесь к персональному менеджеру вашей компании

 

Вклад для клиентов, получающих свою заработную плату на банковскую карту ВТБ24.

Специально для вас — повышенные ставки и выгодные условия досрочного расторжения

Бонусная программа «Коллекция»

 

• Теперь у участников программы «Коллекция» появилась возможность еще быстрее накапливать бонусы на желанные вознаграждения, совершая привычные покупки по своим картам ВТБ24! 
• Киноход – это сервис покупки билетов в кино онлайн. Покупайте билеты в ваши любимые кинотеатры быстро и просто, без очереди, без комиссии!
• ЛитРес – мегамаркет электронных книг №1 в России. Компания «ЛитРес», основанная в 2006 году, сегодня является лидером на рынке распространения лицензионных книг в России и странах СНГ.
• Минусы: малая сеть партнеров и недостаток информации о бонусной программе

 

 

 

+1 бонус

за 75 рублей

Немецкий банк

 

• KfW – это немецкий банк развития, посредством которого федеральное правительство Германии финансирует инвестиции и сопутствующие консалтинговые услуги в развивающихся странах и странах с переходной экономикой.
• Банк стремится к созданию и развитию социальной и экономической инфраструктуры в данных странах, а также к установлению стабильной и доступной финансовой системы, при обеспечении рационального отношения к ресурсам и окружающей среде.