Программы лояльности в банковской сфере
Статья, 22 Октября 2015
Лояльность – это метод привлечения внимания клиентов банками к своей продукции. С иной стороны это приятно клиенту: «чуткость и внимание и учет потребностей заемщика» просто не может не порадовать клиента, с иной стороны так банки повышают свой рейтинг среди населения.Это все делается для приобретения постоянного клиента.
Активизация программ лояльности с использованием CRM-системы
Контрольная работа, 11 Января 2016
Сегодня термин CRM или, как это звучит в переводе "управление взаимоотношениями с клиентами", не сходит со страниц деловой прессы и Интернет-порталов. Как только его ни называли. И "культура", и "привычка", и "процесс", и "философия", и "система". Вот определение, близкое к англоязычному источнику: "СRM – это клиентоориентированная стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами". Вот похожее определение, которое позволяет взглянуть на понятие несколько с другой стороны: "CRM - это технология, нацеленная на завоевание, удовлетворение и сохранение платежеспособных Клиентов".
Формирование программы повышения лояльности клиентов предприятия
Курсовая работа, 25 Августа 2015
Целью данного исследования является формирование программы повышения лояльности клиентов предприятия.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
дать определение понятию и сущности потребительской лояльности;
рассмотреть методы оценки потребительской лояльности;
рассмотреть формирование программы повышения лояльности клиентов: этапы, технологии, методы;
дать характеристику предприятию ООО «Оптимус»;
Опыт внедрения программ лояльности в Российской федерации и других странах
01 Декабря 2010
Целью данной работы является рассмотрения различных определений понятия «программа лояльности», способов их внедрения в России и за рубежом и определение наиболее успешных существующих на данный момент программ лояльности.
Программы лояльности
Сайт-партнер: stud24.ru
Реферат, 10 Февраля 2012
Хорошая программа лояльности поможет удержать лучших покупателей,приносящих наибольшую прибыль, увелисить ценность тех кто покупает меньше, и позволит снизить затраты на случайных клиентов.
Зарубежные исследования показали, что программы лояльности, использующие карты, приводят к уменьшению текучести покупателей на 30% и к увеличению оборотов на 10%, а удержание лишь 5 % от общего количества покупателей через какое-то время приводит к увеличению получаемой от них прибыли от 25 до 85%.
Программа лояльности
Сайт-партнер: stud24.ru
Реферат, 17 Ноября 2012
Программы лояльности применяются в качестве неотъемлемой части общей стратегии фирмы в области продвижения и привлечения клиентов, а также для максимизации прибыли.
Итак, добро пожаловать в раздел маркетинга, посвященный лучшим практикам использования программ лояльности.
Далеко не секрет, что когда отношения компании с клиентом приобретают длительный характер, прибыль значительно увеличивается. И не просто значительно. В некоторых случаях доходы компании могут вырасти на 100%, при этом компании достаточно обладать всего лишь 5% постоянных клиентов.
Программы лояльности
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Реферат, 12 Июня 2013
Гибкие и мобильные компании, выходя на рынок с уникальным локальным предложением, начинают активнее захватывать рыночные доли, еще совсем недавно надежно закрепленные за крупными игроками. Изменилось и направление потребительских расходов. Если раньше большая часть потребительских расходов концентрировалась в традиционных каналах розничных продаж (offline розница), то сейчас все большей популярностью начинают пользоваться online каналы.
Программа лояльности
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Контрольная работа, 22 Января 2012
OOO «Полиграфист - НТ» существует в Н. Тагиле с 1991 года. Среди предоставляемых услуг полноцветная печать, копирование, продажа канцелярских товаров и офисной техники, бухгалтерских бланков.
Директор: Захаров Александр Сергеевич.
В Нижнем Тагиле на сегодняшний день открыты 5 магазинов «Полиграфист» (ул. К. Маркса, 79, ул. Первомайская, 54, ул. Космонавтов, 11, ул. Зари, 2, ул. Ломоносова,4). Они обслуживают рынки Нижнего Тагила, Пригородного района, Невьянска, Кировграда, Кушвы, Верхнего Тагила, Верхней и Нижней Салды.