Проектные мероприятия для профилактики и предотвращения конфликтных ситуаций в магазине «H&M»

Цель курсового проектирования – разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное использование технологий рационального поведения в конфликтах
В данной работе более подробно рассмотрены межличностные конфликты. Работа состоит из теоретической, аналитической и проектной части.
В теоретической части решаются вопросы:
- Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоление стрессов.
- Методические подходы к оценке психологических особенностей и поведенческих характеристик субъектов конфликтного взаимодействия.
- Описания способов, приемов и средств общения, обеспечивающих взаимное понимание субъектов конкретного межличностного конфликта с учетом их психологических особенностей и поведенческих характеристик.

Введение
Глава 1.Теоретическая часть
1.1 Общая Информация
1.2 Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоление стрессов.
1.3 Методические подходы к оценке психологических особенностей и поведенческих характеристик субъектов конфликтного взаимодействия.
Описания способов, приемов и средств общения, обеспечивающих взаимное понимание субъектов конкретного межличностного конфликта с учетом их психологических особенностей и поведенческих характеристик.
Глава 2. Аналитическая часть
2.1 Деятельность компании ООО «H&M»
2.2 Конфликтные ситуации
2.3 Анализ результатов исследования
Глава 3 .Проектная часть. Проектные мероприятия для профилактики и предотвращения конфликтных ситуаций в магазине «H&M»
Заключение