Проектирование структуры управления туристской организации

3. Права

3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

3.2. Согласовывать назначение, увольнение и перемещение подчиненных сотрудников.

3.3. Представлять интересы Фирмы в государственных, муниципальных, коммерческих и других организациях по вопросам, находящимся в сфере ведения начальника отдела продаж авиабилетов по согласованию с Генеральным директором.

4. Ответственность

4.1.Начальник отдела продаж авиабилетов несет дисциплинарную ответственность за качество и своевременность выполнения обязанностей и поручений, возложенных на него и подчиненных ему сотрудников.

4.2. Начальник отдела продаж авиабилетов несет дисциплинарную ответственность за нарушение им и подчиненными ему сотрудниками норм и правил, установленных в Правилах внутреннего трудового распорядка и других внутренних документах и распоряжениях, регламентирующих трудовые взаимоотношения между сотрудниками и туристской фирмой.

4.3 Начальник  отдела продаж несет ответственность за:

• Принятие к исполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству, утвержденным нормативным актам и документам.
• Нанесение материального ущерба и ущерба деловой репутации туристкой фирме.
• Разглашение коммерческой информации, являющейся собственностью фирмы.

Виды  и степень личной ответственности  зависят от конкретной ситуации. Это  могут быть штрафы, освобождение от должности и т.д.

5. Условия  работы

5.1 Режим  работы Начальника отдела продаж авиабилетов определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации и трудовым договором.

5.2 По  необходимости Начальник отдела продаж авиабилетов может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3 Для  решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности

Начальнику  отдела продаж авиабилетов может выделяться служебный автотранспорт. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение 

    Стратегическое  планирование и управление туристской фирмой требует высокой квалификации менеджеров при решении задач, начиная от корпоративного уровня и заканчивая отдельными сферами бизнеса.

    Менеджер, ответственный за осуществление  стратегического планирования и  получение прибыли, становится особо  важной фигурой в условиях обострения конкуренции на рынке туруслуг. Стратегическому менеджеру приходится совместно с маркетологами контролировать  большинство факторов, влияющих на уровень прибыли. В сферу его деятельности попадает определение основных полей конкуренции, среди которых промышленное поле (диапазон отраслей, в которых оперирует турфирма); поле  турпродуктов и направлений деятельности; поле основных деловых навыков и способностей фирмы; поле рыночного сегмента; поле вертикальной интеграции; а также географическое поле.

    С развитием современных средств коммуникаций стратегическое планирование и управление приобретают и будут приобретать новые черты и организационные формы. При этом роль менеджеров возрастет и требования к ним станут еще более жесткими, так как малейшая ошибка в принятии решения повлечет за собой цепь погрешностей в глобальном масштабе.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Утверждены Постановлением Минтруда и социального развития  №8 от 17.05.99 г.

2. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 456 c.

3. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 195 с.

4. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 208 с.

5. Основы туристской деятельности: Учебник / Г.И, Зорин, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др.- М.: Советский спорт, 2002. – 450 с.

6. Чудновский А. Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 288 с.

7. www.kadrovik.ru