Проектирование процесса управления на предприятии

 

     Для характеристики линейных полномочий приведем цепь подчиненности от ген. директора к главному бухгалтеру, затем к бухгалтеру.

      Генеральный директор   делегирует главному   бухгалтеру   следующие полномочия: 

     -Обеспечивать полный учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, а также своевременное

отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с их движением;

         -Обеспечивать точный учет результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятий в соответствии с установленными правилами;

     -Обеспечивать правильное начисление и своевременное перечисление платежей в федеральный, республиканский и местный бюджеты, взносов на   социальное   страхование,   погашение   в   установленные   сроки задолженности банкам по ссудам, отчисление средств в различные фонды и резервы и т.д.

     Главный бухгалтер делегирует бухгалтеру следующие полномочия:

     - Выполнять работу по различным участкам бух. учета;

     -Осуществлять обработку первичной документации по соответствующим участкам учета;

     -Отражать в бух. учете операции, связанные с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей;

     -Производить начисление и перечисление налоговых платежей в бюджеты различных уровней, заработную плату рабочих, специалистов и служащих; отчисления во внебюджетные фонды;

     -Подготавливать данные для составления отчетности, следить за 
сохранностью бухгалтерских документов, оформлять их в соответствии с 
установленным порядком для передачи в архив. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4.МОТИВАЦИЯ

4.1.Система мотивации для руководителей высшего звена

     В ООО «Верона» мотивация деятельности осуществляется по иерархии потребностей по Маслоу.

     Наиболее актуальными потребностями руководителей высшего звена фирмы «Верона» являются следующие:

1. Потребности в реализации своих потенциальных возможностей и в росте как личности.

2.Руководители хотят чувствовать, что они имеют определённую власть и 
уважение подчинённых. Работники предприятия хотят, чтобы их 
вознаграждали за личные достижения, уважали за компетентность, чтобы 
коллеги по работе считались с их мнением.

3.Потребности в заработной плате, адекватной труду и вкладу в развитие         предприятия.

4. Потребности в хороших условиях труда и в отдыхе.

     Удовлетворение потребностей руководителей высшего звена происходит следующим образом:

1. Руководство фирмы «Верона» ежемесячно проводит совещания с начальниками отделов, на котором обсуждается положение дел, ставятся цели. Каждые три месяца проводятся общефирменные совещания, на которых каждый сотрудник вплоть до работников неуправленческого уровня может внести свои предложения, т.е. сотрудники чувствуют свою роль в процессе деятельности фирмы.

2.На фирме работники получают содержательную работу, которую они могут выполнять самостоятельно. Руководителем предприятия приветствуется инициатива работников, которая может принести работнику какие-либо выгоды, как материальные, так и моральные. Также на предприятии имеет место делегирование полномочий и прав, что способствует самоуважению работника. И, наконец, у работников есть возможность продвижения по службе.

3.Всему управленческому составу выплачивается стабильная зарплата и поощрения за вклад в развитие предприятия.

4.Руководители высшего звена работают в хороших условиях, способствующих нормальному протеканию трудового процесса. Рабочий день составляет 8 часов. Имеется график отпусков и возможности получения путёвок в оздоровительные учреждения.

4.2.Система мотивации для неуправленческих работников

     Основные потребности неуправленческих работников фирмы:

1.Заработная плата, соответствующая затраченному труду.

2.Нормальные условия труда

3.Предоставление отпуска.

     Эти потребности удовлетворяются следующим образом:

1 .Выплачивается стабильная зарплата и проценты, зависящие от объема продаж.

2.В фирменных, хорошо оборудованных магазинах обеспечены благоприятные условия работы: введено современное оборудование, есть комната для отдыха, где работники могут отдохнуть, поесть и т.д.

3.Работникам предоставляются ежегодные отпуска.

Все эти мероприятия способствуют стимулированию труда на предприятии и достижению целей фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5.КОНТРОЛЬ

     Выработка стратегии позволяет организации определить направление и способ ее движения к целям, выполнение стратегии создает условия для того, чтобы организация могла реализовать свою стратегию. Может показаться, что если стратегия была выбрана правильно, и были созданы необходимые условия для ее выполнения, то дальше на стадии ее реализации не должно возникать серьезных трудностей и проблем. Возможно, это было бы так, если бы внешняя и внутренняя среда организации были неизменны или же полностью предсказуемы. На самом деле бизнес протекает в очень изменчивой среде. Поэтому перед управлением стоит весьма серьезная задача осуществления контроля за тем, насколько успешно движется организация к своим целям, а также определения того, сумеет ли она их достичь, и если нет, то что она должна изменить в своем поведении.

     Различают следующие виды контроля:

     1.Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ.

     Основным средством его осуществления является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. В процессе предварительного контроля, возможно, выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты.

       Он имеет две разновидности: диагностический и терапевтический. 
-Диагностический контроль включает такие категории, как измерители, 
эталоны, предупреждающие сигналы и т.п., указывающие на то, что в 
организации что-то не в порядке.

-Терапевтический контроль позволяет не только выявить отклонения от нормативов, но и принять исправительные меры.

     2.Текущий контроль осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего объектом являются сотрудники, а сам он - прерогатива их непосредственного начальника. Он позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций

     Для того, чтобы осуществить текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь. Все системы с обратной связью имеют цели, используют внешние ресурсы для внутреннего применения, следят за отклонениями от намеченных целей, корректируют отклонения для достижения этих целей.

3. Заключительный контроль. Его цель - помочь предотвратить ошибки в будущем. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена.

     Проконтролировать выполнение цели: «увеличение количества рекламных мероприятий на 15% к июлю 2011 года.»

     Предварительный контроль: 11.2010-12.2010

     1.Ответственным  за выполнение назначается маркетолог Филина Н.Д., которая обладает соответствующими квалификацией, опытом и знаниями.

     2. Маркетологу предоставляются все  необходимые материалы и Интернет  для обработки и анализа информации.

     3. План рекламных мероприятий на 2011год:

     -январь: проведение 2 промо-акций;

     -февраль:проведение 2 промо-акций;

     -март: проведение 3 промо-акций; создание 10 рекламных щитов;

     -апрель: создание 10 рекламных щитов;

     -май:  создание 8 рекламных щитов; создание  собственного сайта в итернете.

     Текущий контроль:01.2011-05.2011

     В конце каждых 2 недель Филина Н.Д. обязана  предоставлять отчёт о выполненной  работе.

     Заключительный  контроль: по окончании работы (до 07.2011) маркетологу необходимо предоставить итоговый отчёт о проведённой работе и её эффективности, на основании которого будет сделан вывод о выполнении поставленной цели. Проводится выборочная проверка данных на объективность.

       В случае безупречной работы  маркетолог Филина Н.Д. награждается  премией. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Управление является самым важным условием функционирования предприятия. Оно базируется на планировании, организации, мотивации и контроле.

     На ООО «Верона» процесс управления является хорошо отлаженным механизмом. На предприятии выбрана оптимальная структура управления. Каждый отдел имеет чётко установленные полномочия и обязанности. Работники постоянно проходят обучение на курсах повышения квалификации. Так же мы считаем, что выбранная нами теория иерархии по Маслоу является оптимальной и удовлетворяет потребности сотрудников предприятия.

     В дальнейшем фирма планирует сохранять подобные позиции в области управления и искать новые пути для её усовершенствования.

     Умелое управление предприятием позволяет ему функционировать, развиваться и быть доходным. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ.-М.:

    Издательский дом «Вильямс»,2007.- 656с.

2.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента: Пер. с англ.-

   М.:Дело,2002.-704с.

3.Щур Д.Л., Труханович Л.В.Кадры предприятия. 100 образцов новых