Проектирование процесса управления на предприятии

ВВЕДЕНИЕ

     Менеджмент— разработка (моделирование), создание, управление и максимально эффективное использование социально-экономических систем различных уровней.

     Управление  организацией в наше динамическое время  представляет собой сложную работу, при которой руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Управление является существенно важной деятельностью для организации. В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределённости последствий таких решений.

     Сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

     Стратегическое  управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях:

     -планирование  стратегии;

     -организация выполнения стратегических планов;

     -мотивация на достижение стратегических результатов;

     -контроль за процессом выполнения стратегии.

     Планирование  стратегии предполагает выполнение таких подфункций, как прогнозирование, разработка стратегии.

     Прогнозирование предшествует собственно составлению  стратегических планов. Оно основывается на проведении анализа широкого круга  внутренних и внешних факторов (условий) функционирования предприятия с  целью предвидения возможности  развития и оценки риска.

     С учетом результатов проведенного анализа  руководство предприятия формулирует  миссию (сферу бизнеса, глобальную цель), определяет перспективы развития организации  и разрабатывает стратегию.

     Организация выполнения стратегических планов предполагает формирование будущего потенциала предприятия, согласование структуры и системы управления с выбранной стратегией развития, создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.

     Мотивация как функция стратегического  управления связана с разработкой  системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных стратегических результатов.

     Контроль  состоит в непрерывном наблюдении за процессом реализации стратегических планов. Он призван заблаговременно  определять надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых стратегий и политики предприятия. 

1.ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ

     Общество  с ограниченной ответственностью «Верона» было создано в 2001 году.

 Юридический адрес фирмы: Краснодарский край, город  Тихорецк, ул. Майская.

     Основной  деятельностью общества является предоставление услуг в сфере оптовой и розничной торговли, по приемлемым ценам фирмам и частным предпринимателям.

 Ассортимент продукции ООО «Верона» является женский верхний трикотаж, такой как: - жакеты,

                   - жилеты,

                   - брюки,

                   - юбки,

                   - костюмы.

       Важнейшим контрагентом ООО «Верона» является коммерческий банк «Кубань кредит», который берет на себя обязательства по договорам общества.

За время  существования фирмы на рынке установились тесные контакты с фирмой производителем «Элегия», а также налажены связи с постоянными потребителями.

       Фирма имеет три филиала в городе Кропоткине, Краснодаре, Азове. Основными конкурентами ООО «Верона» являются АО «Селена», ЗАО «Санита».

     Спрос на продукцию ООО «Верона» характеризуется сезонными колебаниями, т.е. является нерегулярным, поскольку в летний период приобретение трикотажных изделий не актуально. При нерегулярном спросе используется синхромаркетинг. Это такой вид маркетинга, задачей которого является поиск новых способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга.

       Достижение целей маркетинговой деятельности является средством реализации стратегии предприятия. Стратегия концентрации или специализации. Внимание фокусируется на одном или нескольких узких сегментах рынка. Фирма прекрасно осведомлена о нуждах потребителей и в своей деятельности следует стратегии лидирующих позиций по издержкам или дифференцированию.

       Общая численность работающих в ООО «Верона»- 70 человек, из которых 11 человек осуществляют руководство фирмой. 
 
 
 
 
 
 

2.ФУНКЦИЯ  ПЛАНИРОВАНИЯ

2.1. Оценка и анализ внешней среды

       Все без исключения организации  зависят от внешней среды, притом  зависят в самых разных формах. Форм зависимости великое множество, и они постоянно меняются, как и внутренняя среда организации.

       Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами,  необходимыми для поддержания  его внутреннего потенциала на  должном уровне. Под внешней средой организации в менеджменте принято понимать совокупность экономических условий и других факторов, в которых приходится осуществлять свою деятельность организации. В их число принято включать те аспекты, факторы, от которых непосредственно зависит, будет ли успешной деятельность организации и в какой мере. Понятно, что эти условия и факторы должны быть известны организации. Вот почему руководство должно их своевременно выделять и конкретизировать.

       Внешнее окружение изучается  стратегическим управлением, в первую очередь для того чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

     Таблица 1-Анализ внешней среды

Описание влияния различных факторов на предприятие:

1.Экономические  факторы:

       Оценка экономического состояния  внешней среды имеет большое  значение для функционирования  фирмы. Необходимо постоянно анализировать  такие факторы как уровень  инфляции, величина налоговых ставок, уровень безработицы, уровень доходов населения, стабильность курсов национальных и иностранных валют.

       Высокий уровень инфляции снижает платежеспособность населения, это влечёт за собой снижение объема продаж трикотажной продукции и, следовательно, падает спрос на нашу продукцию. В  настоящее время есть  возможность прогнозировать  уровень  инфляции. ООО «Верона» учитывает темпы инфляции  при формировании  цен  на  выпускаемую  продукцию, что  уменьшает её  отрицательное влияние.

     Высокий уровень безработицы с одной стороны повышает предложение трудовых ресурсов( что снижает их стоимость), а с другой стороны снижает платежеспособность населения. Достаточно высокий уровень безработицы позволяет найти необходимых специалистов, а так же снижение уровня заработной платы помогут снизить издержки производства.

2.Социальные факторы

       В структуре населения Краснодарского  края преобладающую часть занимает женское население: 53% от общей численности. Это положительно влияет на деятельность фирмы, т.к. мы занимаемся продажей верхней женской одежды.

       Положительное воздействие оказывает  рост числа работающих женщин  в связи с тем, что деловым  женщинам требуется больше одежды, и они располагают средствами  для её покупки.

3.Рыночные факторы :

       В настоящее время рынок всё больше заполняется трикотажными изделиями из таких стран как Китая, Вьетнам отличающимися низким качеством и низкими ценами. Всё это говорит о том, что размеры рынка трикотажных изделий велики, следовательно, наблюдается рост размеров рынка. А также барьеры входа на рынок трикотажных изделий практически отсутствуют, что приводит к появлению в отрасли новых конкурентов. Это привлекает конкурентов в отрасль, и отрицательно воздействуют на деятельность фирмы ООО «Верона».

     Но  наша фирма старается за счёт улучшения качества продукции и расширения ассортимента не только не сдавать своих позиций, а даже расширять свою  деятельность.

       Жизненные циклы нашей продукции относительно невелики. Это благоприятно влияет на объёмы продаж. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2.Оценка и анализ внутренней среды

       Внутренняя среда организации  - это та часть общей среды,  которая находится в пределах  организации. Она  оказывает  постоянное и самое непосредственное  воздействие на функционирование  организации. Внутренняя среда  имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

     Таблица 2-Анализ внутренней среды

 

1.Операции

     Приемка товара осуществляется в помещении, предназначенном для приемки  товара, то есть на складе, товароведом, который является материально ответственным лицом. Товар принимается по количеству и по качеству.

     Привезенный товар подготавливается к продаже. Распаковка товаров, при этом соблюдаются  меры предосторожности, чтобы не повредить  товар. Сортировка товаров заключается  в группировке по ассортиментным признакам, видам и разновидностям, а также ценам. При сортировке проверяют соответствие цен, указанных в сопроводительных документах.