Проектирование организационной структуры управления

    - Направление студентов в базовый ВУЗ (МШБ)

    Если  часть системы, не сохраняет ее некоторые  основные свойства, то она называется компонентом. Компонент – набор однородных элементов системы, выделенных по определенному признаку.

    Выделим по однородному признаку для ЭБК  некоторые компоненты:

    - Группы студентов по специальности «Менеджер по туризму»;

    - Группы студентов по специальности «Бухгалтер-менеджер»;

    - Группы студентов по специальности «Оператор ЭВМ»;

    - Группы студентов по специальности «Юрист».

    Все эти компоненты выделены по определенному  признаку, в данном случае – специальность, выбранная студентами при поступлении в ЭБК.

    Рассмотрим  связи в системе (ИБК) с применением теории графов. 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

    В данном примере  представлен пример системы методом  смешанного графа. Т.е. в этом графе  присутствуют как направленные так  и ненаправленные связи. Является наиболее общим случаем графа.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

2. Целеполагание в  управлении

    Стратегия фирмы - программа действий, определяющая развитие фирмы и соответствующее ему управление.

    Стратегия дает ответ на вопрос, каким способом и с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях быстро изменяющегося и конкурентного окружения.

    Стратегическое  планирование - процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для  определения и получения необходимых  ресурсов и их распределения с  целью обеспечения эффективной  работы организации в будущем'.

    Стратегическое  планирование можно определить и  как набор действий и решений, предпринятых руководством, ведущих  к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

    Стратегическое  планирование реализуется через: распределение ресурсов, адаптацию ко внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение.

    Стратегическому планированию присущ определенный алгоритм:

    - что надо сделать (концептуальный аспект, формулирование главной цели);

    - как делать (технологический аспект); делать с использованием каких средств (ресурсный аспект); делать в какие сроки и в какой последовательности (временной аспект); кто будет делать (кадровый аспект); какой должна быть организационная структура (организационно-управленческий аспект).

    Стратегические  цели, сроки, предполагаемые результаты определяются руководством высшего звена, а их реализация предусматривает участие всех уровней руководства и управления.

    Процесс стратегического планирования состоит из следующих этапов:

 
 
 

    Ключевым  моментом планирования является выбор общей и частных целей организации.

    • Миссия (mission) (главная цель) - четко выраженная причина создания и существования организации, качественное направление ее развития (кто мы? что мы делаем?)

    Миссия  отражает путь, по которому фирма должна двигаться, чтобы получить прибыль.

    На  основе миссии формируются общефирменные  цели.

    Цели - это конкретные конечные состояния  или искомые результаты, которые хотела бы достичь организация.

    Формулировка миссии должна отражать:

    1. предмет бизнеса организации;

    2. отличительные особенности выбранного  бизнеса;

    3. на каких потребителей ориентирован  бизнес;

    4. ценности, которых придерживается  организация.

    Например, миссия ресторана быстрого обслуживания состоит в обеспечении горячей пищей в чистом ресторане за приемлемую плату;

    миссия  компании IBM - в удовлетворении информационных потребностей.

    Миссии  небольших организаций не должны быть слишком сложными, например, предоставление только программного обеспечения.

    Для реализации миссии необходимо определить цели фирмы. Например, для фирмы IBM формулируются следующие цели:

    1. Развиваться такими же темпами,  как и производство компьютеров  в стране:

    2. Производить самую дешевую продукцию:

    3. Предоставлять самую совершенную технологию:

4. Обеспечивать высокие прибыли.

    Существуют  рекомендации по формулировке целей:

    1. Цели должны быть конкретными  и измеримыми (например, повысить производительность труда за год на 1%).

    2. Цели должны быть ориентированы  во времени (долгосрочные: на 5 и более лет; среднесрочные: от 1 до 5 лет; краткосрочные: на 1 год).

    Долгосрочные  цели формулируются в первую очередь, а среднесрочные и краткосрочные служат для их обеспечения.

    3. Цели должны быть достижимыми.  В этом случае они являются источником мотивации поведения.

    4. Цели должны быть взаимно поддерживающими.

    Под каждую цель необходимо сформулировать задачу. Например, цель состоит в  разработке бизнес - плана. Для этого необходимо сформулировать следующие задачи: определить состав команды разработчиков, установить последовательность этапов и сроков разработки и т.п.

    При выборе стратегии фирмы анализируются  наиболее существенные характеристики фирмы, внешние и внутренние условия ее развития и т.д. 

    Одной из причин, объясняющей, почему ЭБК является прибыльной организацией, заключается в очень упорной работе собственников и сотрудников фирмы. Стремление к лидерству и качество команды позволили поставить перед собой широкий набор целей, которые должны соответствовать постоянно меняющимся требованиям на рынке образования.

    Миссия  ЭБК состоит в том, чтобы предоставить самый широкий и качественный спектр услуг по подготовке-переподготовке специалистов по представленным сертифицированным специальностям.

    Стратегическая  цель ИБК - Завоевание лидирующего положения на рынке образования за счет расширения списка специальностей и качества обучения.

    Тактические цели:

    - Быть прибыльным предприятием и использовать полученные средства для новых инвестиций по мере возникновения возможностей;

    - Отобрать и принять на работу новых педагогов и кураторов, усвоивших принципы самомотивации, ориентированных на успехи и привыкшие к упорной работе;

    - Иметь в ЭБК достаточное количество педагогического состава, удовлетворяющих указанным требованиям;

    - Завоевать для нашей фирмы на целевом рынке имидж солидной организации;

    - Разработать комплекс льгот по оплате обучения для детей инвалидов, неполноценных семей и семей с низким уровнем доходов;

    - К концу пятого выпуска получить государственную аккредитацию (июнь-август 2001 года).

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    

1. Обеспечение образовательного процесса;
2. Организация перспективных научно-технических разработок (создание образовательной компьютерной программы для упрощения процесса обучения)
3. Расширить спектр сертифицированных специальностей;
4. Обеспечение высокой эффективности работы преподавателей, кураторов и др. персонала;
5. Техническое сопровождение (полная компьютеризация);
6. Использовать полученные средства для новых инвестиций.
7. Получение государственной аккредитации;
8. Получение сертификата для новых специальностей («Менеджер по гостиничному бизнесу», «Банковское дело»;
9. Набор достаточного количества педагогического состава для обеспечения качественного образования по новым специальностям;

 

 

3. Анализ внешней  и внутренней среды  экономического объема с учетом его миссии и целей

    PEST – Анализ – это инструмент, предназначенный для выявления  политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических  (Technology) аспектов внешней среды,  которые могут повлиять на  стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

    Основные  положения PEST – Анализа:

1. “Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны”⁵¹
2. Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.
3. PEST – Анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов.