Продвижение экологически целесообразной продукции бренда “Рецепты бабушки Агафьи” от компании ООО “Первое решение”

Министерство образования и науки Российской Федерации

Российский химико - технологический университет имени Д.И. Менделеева

 

 

 

Курсовая работа

 

на тему:

«Продвижение экологически целесообразной продукции бренда 
“Рецепты бабушки Агафьи” от компании ООО “Первое решение”»

 

 

 

Выполнили студенты группы ЭК-43:

Шокина Екатерина

 

 

 

 

 

Москва 2015

Содержание:

1. Введение……………………………………………………….. 3

2. Сведения об организации и продукции……………………... 4

3. Аспекты и воздействия……………………………………….. 5

4. Экологическая политика организации………………………. 6

5. Разработка программы экологического менеджмента……... 8

6. Процедуры СЭМ………………………………………………. 10

7. Заключение……………………………………………………….

8. Список используемой литературы …………………………… 15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Выбирая тему для курсовой, мы рассматривали различного рода компании, однако решили остановиться на ООО “Первое решение”, а именно на линейке косметической продукции “Рецепты бабушки Агафьи”.

Выбор данной отрасли для написания курсовой работы стал неслучайным. Российский парфюмерно–косметический рынок является одним из крупнейших потребительских рынков и продолжает динамично развиваться. Особенность потребления в России заключается в том, что россияне не склонны экономить на красоте. Так же ассортимент в выбранном сегменте товаров настолько разнообразен, что порой потребитель теряется в выборе необходимого. Среди потенциальных потребителей товаров и услуг в сфере косметологии очень много таких, кто не может выделить свободного времени на себя и, ввиду целого ряда причин, не посещает салоны красоты, поэтому куда проще забежать по пути домой в любой магазин и приобрести несколько баночек каких-либо необходимых косметических средств.

Влияние производства самой косметической продукции на экологическую обстановку происходит косвенным путем, так как каждый год меняются методы и составы создания продукции, а также появляются новые заводы и лаборатории. Очень важно создание наиболее безвредных и безопасных, а так же эффективных продуктов для потребителя.

Цель курсовой работы – ознакомление с основными инструментами экологического менеджмента и маркетинга на примере ООО “Первое решение”.

 

Сведения об организации и продукции

Компания ООО “Первое решение” была создана в 2002 году. Продукция бренда представлена в нижнем ценовом сегменте. Одним из интересных решений компании является практически полный отказ от рекламы своей продукции в СМИ. Только элитная серия “Рецептов бабушки Агафьи” иногда “мелькает” на страницах глянцевых журналов. Производитель сознательно пошел на такой шаг, чтобы существенно уменьшить себестоимость продукции, исключив из нее все затраты на маркетинг и рекламу. По данным аналитической компании ACNielsen, по продажам гелей для душа, пен для ванн, шампуней и бальзамов для волос компания “Первое решение” стабильно входит в группу лидеров российского рынка косметики (доля рынка 5-7%). [2]

“Рецепты бабушки Агафьи” – это первый проект, с которым компания вышла на российский косметический рынок, и по сей день является одним из самых узнаваемых в ряду других успешных проектов. Благодаря неустанной работе специалистов компании с каждым годом увеличивается количество предлагаемых брендов, растет ассортимент выпускаемых товаров. [3]

Постепенное усовершенствование косметических линий, регулярное улучшение существующих рецептур, обновление упаковки на более современное и экологичное, использование все новых и новых технологий – над всем этим трудятся специалисты ради успешности компании. 

Основная идея любой серии косметических средств, создаваемых специалистами компании – это натуральность, качество и польза каждого косметического продукта. 

За короткий срок своего существования косметика компании стала широко востребована покупателями.

Производитель продукции “Рецепты бабушки Агафьи” заявляет, что является натуральной косметикой. Но натуральной косметикой со 100% уверенностью ее назвать нельзя. Нет никаких юридических определений слова “натуральный”. Современное определение слова “органическое” означает, что та или иная продукция выращена без применения химических средств защиты растений и минеральных удобрений.

В косметике словом “натуральный” можно обозначать все, что пожелает производитель. С этим термином не связаны никакие легальные обязательства. К сожалению, часто “натуральная косметика” – это приятно звучащее словосочетание, используемое в рекламных целях.

Нет никаких четких критериев того, что может и что не может содержать “натуральный” продукт. Косметические препараты, называемые “натуральными”, могут содержать консерванты, красители и любые другие ингредиенты, которые натуральными назвать никак нельзя.

Таким образом, продукция косметической промышленности большинства фирм не дает потребителю того, что он ожидает.

 

Аспекты и воздействия

 

Деятельность, продукт, услуга	Аспект	Воздействие
Производство геля для душа в главном цехе	Использование приточно-вытяжной вентиляцией	Влияние на верхние дыхательные пути сотрудников при нарушении режимов вентиляции (–)
Подбор персонала	Подбор производственного персонала в цех производства продукции	Снижение брака на производстве и уменьшение вероятности возникновения нештатных ситуаций (+)
Хранение сырья	Хранение сырья в специализированных помещениях в соответствии с установленными нормами	Рациональное использование сырья, снижение риска потери сырья (+)
Транспортировка продукции	Использование крупногабаритных машин для транспортировки продукции	Загрязнение окружающей среды выхлопными газами (–)
Разработка новой рецептуры создания продукции	Использование натуральных компонентов (например, масел)	Минимальное вредное воздействие на окружающую среду (+)

На основе рассмотренных нами аспектов и воздействий мы сформулировали цель и задачи экологической политики.

 

Экологическая политика

Компания ООО “Первое решение” считает стратегически важным элементом своей деятельности охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, обеспечение экологической безопасности производства.

 Цель политики  – максимально возможное снижение негативного воздействия производства на окружающую среду.

 Учитывая всеобщую  заботу об охране окружающей  среды и растущую важность экологических аспектов  в производственной сфере, “Первое решение” в полной мере осознаёт ответственность за влияние своей деятельности по производству и реализации косметической продукции на состояние окружающей среды.

ООО “Первое решение” рассматривает охрану окружающей среды равноценно как экономические и социальные интересы коллектива завода;

Компания выполняет требования законодательства РФ в области охраны окружающей среды и рационально использует  природные ресурсы, постоянно снижая влияние на окружающую среду, предотвращая  загрязнение окружающей среды путем очистки сточных вод, во избежание загрязнения близ лежащих водоемов и рек в г. Зеленограде (Болдов ручей, Голеневский ручей, Горетовка (река), Каменка (приток Горетовки), Сходня).

ООО “Первое решение” стремится к экономии сырья, энергии, материалов и искать пути для использования, утилизации побочных продуктов и отходов и принимает предупредительные меры и действия по предотвращению возможных аварийных ситуаций, имеющих последствия для окружающей среды;

На Предприятии регулярно  проводятся  организационно-технические мероприятия, направленные на предупреждение и минимизацию негативного воздействия деятельности предприятия на окружающую среду в области охраны атмосферного воздуха, охраны и рационального использования вод, обращения с отходами. Таким образом, повышается уровень экологического сознания и ответственности каждого работника организации путем постоянного повышения компетентности, мотивации персонала и привлечения его к активному и осознанному участию в работах по охране окружающей среды;

 ООО “Первое решение” пытается поддерживать открытый  диалог с потребителями, подрядчиками, заинтересованными организациями и общественностью для решения вопросов по охране окружающей среды.

 

 

Разработка программы экологического менеджмента

Многие производители задаются вопросом «Как привлечь новых покупателей?». И это понятно, потому что для любого производителя очень важно иметь как приток новых покупателей, так и обеспечить регулярное посещение в магазин постоянными и лояльными покупателями. Для этого необходимо регулярно находить новые способы  вызывать интерес покупателя, оставляя покупателя довольным и формируя желание, прийти еще раз.

Мы хотели бы предложить программу на 2016 год по увеличению целевой аудитории, что позволит ООО “Первое решение” повысить долю продаж.

Цель: Повышение уровня продаж дневных кремов.

Задачи:

1. Разработать программы по продвижению дневных кремов ООО “Первое решение” на 2016 год;
2. Увеличить уровень продаж на 3-5 % к концу 2016 года;
3. Привлечь возрастной контингент (как мужской, так и женский) от 25 до 60 лет за счет природно-натуральных компонентов/добавок в составе продукции;

Натуральная косметика “Рецепты Бабушки Агафьи” не содержит никаких жиров животного происхождения. Поэтому натуральная косметика производится из сои, из масла виноградных косточек и из мёда, из трав. Используются фитоэкстракты из самых разных растений в зависимости от того, для какой возрастной категории выпущено то или иное косметическое средство.

В качестве целевой аудитории мы будем рассматривать лица до 35 лет, от 35 до 50 лет и лица от 50 лет. Ниже представлен пример.

Целевая аудитория дневных кремов для лица, состоящие из натуральных компонентов:

1. до 35 лет. Сохранение молодости

Белый шиповник улучшает процессы обновления клеток кожи, насыщая их витамином С, оказывает выраженный омолаживающий эффект. Арктическая морошка разглаживает мелкие морщинки. Бархат амурский тонизирует кожу и дарит ей упругость. Голубая мальва и ангелика смягчают её и придают бархатистость.

2. После 50. Активное омоложение.

Сибирский женьшень противодействует вялости и увяданию кожи, разглаживает морщины.   Зелёный кофе, золототысячник и корень белой шелковицы замедляют процесс старения клеток кожи, а филлодоце голубая и корень мандрагоры успокаивают и смягчают её. Масла ариники, чёрного мака, шиповника, питают кожу, восстанавливают контуры лица.

Место реализации программы – г. Москва

 

Цель программы	Повышение уровня продаж путем расширения доли целевой аудитории за счет натуральных компонентов продукции.
Задача Программы	Привлечение нового контингента лиц, пользующихся дневными кремами
Мероприятия, Действия	Ресурсы	Ответственность	Сроки выполнения
1. Сотрудничество с сайтами, продающими купоны на скидку линии товаров «Рецепты бабушки Агафьи»	Сотрудники  PR- отдела	Начальник PR- отдела	К 01.04.2016
2. Реализация консультаций/ демонстраций в крупных ТЦ	Сотрудники  PR-отдела	Начальник PR- отдела	К 01.06.2016
3. Привлечение социальных сетей для раскрутки товара	Сотрудники  PR-отдела	Начальник PR- отдела	К 01.07.2016

 

Процедура СЭМ

Цель процедуры: увеличение интереса покупателей с помощью проведения промо-акции дневного крема “Рецепты Бабушки Агафьи” для лица.

Место проведения промо-акции: большие торговые центры, в которых находятся магазины косметики.

Сроки проведения промо - акции: 6,7 и 13,14 февраля 2016 года.

Целевая аудитория - мужчины и женщины в возрасте от 25 лет и старше.

Ответственный: начальник PR – отдела.

Этапы проведения акции:

1)Информирование о предстоящей акции и проведении бесплатной консультации  через СМИ (поместить рекламу в социальных сетях и на сайтах, принадлежащим магазинам, в которых будет проходить акция, также в популярных печатных изданиях).

2)Выбрать 5 Торговых центров с большими магазинами косметики  и заключить договор о проведении акции внутри помещений торгового центра.

3)На входе в магазин повесить информационный плакат, призывающий посетить консультацию о нашем креме. Важно указать в плакате на особые отличительные свойства продукта такие как: натуральные ингредиенты, имеющиеся сертификаты(ICEA, ECOCERT)

4)Подобрать промоутеров, предоставить пробники дневного крема, дополнительные рекламные образцы продукта. Изготовить яркие стенды и униформу для промоутеров. На всех pos-материалах будет присутствовать логотип и сертификация качества продукции.

5)В дни проведения  консультаций   предоставлять потенциальным покупателям  различную информацию о дневном креме от ООО “Первое решение”,   оказывать помощь в подборе крема для каждого индивидуально, учитывая особенности типа кожи.

6)Демонстрация продукта, описание его состава, уделяя основное внимание  натуральности продукта и  сертификатам (ICEA, ECOCERT).

7)Во время проведения  акции предложить участникам заполнить анкеты, в которых будет указано, чем привлекала акция от ООО “Первое решение”, что именно понравилось, не понравилось в организации проведения акции. Полученные ответы позволят провести следующую акцию более эффективно, и покажет целесообразность проведения следующих акций.

При проведении нашей рекламной акции, мы  будем использовать только безвредные материалы и вторично переработанные материалы  для изготовления рекламной печатной продукции и стендов. Поскольку мы боремся с проблемой загрязнения окружающей среды, то мы и сами не должны наносить ей вред и истощать запасы природных ресурсов.

 

Сертификаты продукции

Продукция "Рецепты бабушки Агафьи" подвергается постоянному анализу Всероссийским Институтом Лекарственных Растений. Кроме того, несколько видов торговой марки первые в России получили сертификат качества ICEA. Это означает, что в состав продукции не входят синтетические красители и консерванты, ГМО и нефтепродукты, а также что все ингредиенты на экологически чистой территории без использования химических удобрений. При производстве продукции используются только органические экстракты и масла, контролируемые ассоциацией Ecocert.