Процесс организации работы кинотеатров на примере сетки кинотеатров

Освещение в зале должно предусматривать:

- основное освещение зала (как правило, с применением  темнителей света для плавного  включения и выключения основного  света);

- дежурное освещение (или  "аварийное") - это освещение  должно питаться от независимого  источника питания и обеспечивать  освещение зала в случае аварии  электропитания;

- подсветка выходов;

- подсветка пола вдоль  стен (особенно если в зале  есть ступени);

- подсветка ступеней (по  торцу - со стороны зрителя  подсветки не видно, а со  стороны экрана - видно);

- подсветка номеров рядов  и номеров кресел (по возможности);

- возможность управления  освещением, как из киноаппаратной, так и из зала дежурным администратором.

Вспомогательное звуковое оборудование

Вспомогательное звуковое оборудование необходимо даже при наличии в  кинозале современной многоканальной системы звуковоспроизведения фонограммы кинофильма.

Система вспомогательного звукового  оборудования должна обеспечивать:

- воспроизведение музыки  в зале, фойе, игровых комнатах, ресторанах, кафе, снаружи у входа в кинотеатр,  с различных источников звука  (магнитофон, микрофон, проигрыватель  CD дисков)

- работу 2-х или 3-х микрофонов  на сцене кинозала

- работу микрофона в  фойе кинотеатра (для проведения  каких-либо мероприятий)

- работу микрофона из  киноаппаратной (или другого места)  для подачи различных объявлений 

- работу переводчика фильма - например, при проведении фестивалей, когда, как правило, не используются  дублированные или субтитрированные  копии фильма (микрофон в зале  или в специальной комнате,  усилители и отдельные громкоговорители  за экраном)

С помощью дополнительного  звукового оборудования можно также  воспроизводить различные мелодичные звонки в зал, приглашающие зрителей на сеанс.

Безопасность кинотеатра

Вопросы безопасности кинотеатра можно разделить на две группы:

- общественная безопасность  посетителей кинотеатра и персонала;

- пожарная и охранная  сигнализации.

Решение вопроса общественной безопасности посетителей кинотеатра связано с обеспечением правопорядка в кинотеатре (зал, рестораны, кафе, гардеробы и т.д.) и на прилегающей  территории, в том числе на автостоянке, обеспечением вопросов охраны денежных наличных средств касс и инкассации выручки. Недаром, одной из причин снижения посещаемости кинотеатров в 1992 -1996 годах  стало именно отсутствие у зрителя  ощущения безопасности.

Для решения вопросов общественной безопасности можно привлечь, например, студентов, которые будут осуществлять общий контроль за порядком в залах  и других общих местах кинотеатра, а также небольшую группу сотрудников  муниципальной или вневедомственной охраны/милиции, для решения "серьезных" вопросов.

Говорить о наличии  пожарной и охранной сигнализации подробно нет необходимости, так как эти  вопросы все равно поднимаются  местными соответствующими службами. Но лучше обратить внимание на решение  задач пожарной и охранной сигнализации на этапе проектирования, чем за день до открытия.

Режим работы

В мультиплексе большое внимание уделяется созданию привлекательного имиджа и фирменного стиля кинотеатра и его сотрудников. Зритель должен быть уверен в том, что ему всегда готовы предложить высокий уровень  обслуживания, а само посещение мультиплекса должно вызывать устойчивую ассоциацию с особой благоприятной атмосферой отдыха и развлечения.

Особое внимание уделяется  соблюдению чистоты во всех помещениях кинотеатра, уборка залов осуществляется после каждого сеанса.

Все сотрудники мультиплекса должны иметь форменную одежду.

1.4 Способы привлечения  посетителей в кинотеатры

Как только на ТВ выходит  реклама нового и интересного  фильма, зритель начинает задумываться, где бы его посмотреть и какой  кинотеатр выбрать. И на чем основывается его выбор? На воспоминаниях, которые  опираются на увиденную где-то рекламу: мы могли видеть рекламу в метро  какого-то кинотеатра или просто в  память врезалась яркая вывеска 

Поскольку реклама – это  один из основных способов информирования и привлечения посетителей в  кинотеатр, то естественно, что экономить  на ней не стоит.

И существует негласное маркетинговое  правило: что чем чаще попадается на глаза название какого-либо места, чем больше вероятность, что человек  это место посетит. И кинотеатры тут не исключения.

Методы привлечения зрителей в кинотеатр очень разнообразны и многогранны. Перечислим лишь на некоторых  из них:

- интересная репертуарная  политика 

- целевая реклама на  радио, телевидении, в газетах 

- наружная реклама около  кинотеатра и в других общественных  местах 

- прямая реклама (почтовая  рассылка афиш, приглашений и  т.д.)

- обеспечение потенциальных  посетителей легко доступной  информацией о репертуаре кинотеатра (многоканальный автоответчик) и  организация на современном уровне  службы бронирования билетов  - организация "клуба постоянных  зрителей", которые могут иметь  определенные скидки на билеты, в ресторанах и кафе кинотеатра  и т.д. 

- организация в кинотеатре "событий местного масштаба" - творческих встреч со звездами  российского кино, в т.ч. и приуроченных  к премьерному показу фильма, конференций, фестивалей.

- взаимодействие с местным  Бюро по туризму и экскурсиям, директорами гостиниц и привлечение  т.о. "гостей" Вашего города 

- взаимодействие с местным  Департаментом образования, директорами  школ, училищ, институтов, руководителями  молодежных организаций. 

- привлечение к осуществлению  рекламных акций (и снижение  таким образом собственных расходов  на рекламу) местных дистрибьюторов  Кока-колы, поп-корна, чипсов, жевательной  резинки, пива и т.д. 

- организация праздников/утренников  для детей, приуроченных к прокату  детских фильмов. Как правило,  для такой работы в кинотеатре  необходим специальный менеджер, желательно с творческим мышлением.  От его действий в немалой  степени зависит привлекательность  и посещаемость кинотеатра.

Практически все крупные  кинокомпании, в том числе российские, имеют своих дистрибьюторов. Каждые три месяца в Москве проходят кинорынки, на которых можно установить хорошие  прямые контакты с дистрибьюторами. Репертуарная политика кинотеатра в  настоящее время целиком зависит  от графиков выхода тех или иных фильмов у дистрибьюторов. Учитывая, что значимых фильмов в России выходит не более 3-5 в месяц, невозможно построить свою репертуарную политику, работая с одним единственным дистрибьютором. Руководство кинотеатров  должно стремиться к установлению ровных партнерских отношений со всеми  дистрибьюторами, несмотря на некоторую  конкуренцию между ними. Здесь  очень важно проявлять определенную гибкость и не гнаться за сиюминутной  выгодой в ущерб стабильным отношениям. Как правило, на первом этапе дистрибьюторы  стараются предложить условия "минимальной  гарантии оплаты" - то есть некую  фиксированную сумму за прокат фильма, но проявив дипломатические способности  можно сразу договориться о долевом  прокате (как правило на сегодня  это 50 % на 50%, то есть половину выручки  кинотеатр отдает дистрибьютору, а  вторая половина - доход кинотеатра). [12, c.9]

Необходимо обратить особое внимание на следующее: будет непростительной  ошибкой полагать, что, осуществив комплексное  переоборудование кинотеатра, руководство  может расслабиться и почивать на лаврах.

Как показывает опыт работы некоторых модернизированных российских кинотеатров, установка современного кинопроекционного оборудования, системы  стереозвука, удобных кресел, ремонт фасада, фойе и т.д. являются необходимыми условиями для выхода кинотеатра на новый по содержанию уровень, но отнюдь не панацеей и ни в коем случае не дают абсолютной гарантии финансового благополучия проекта.

Осмелимся предположить, что  обновленный кинотеатр потребует  от руководителя новых управленческих навыков, новых идей и подходов к  решению комплекса задач, описанных  нами выше, интенсификации самого процесса управления кинотеатром и, как следствие, существенного изменения и, возможно, обновления "команды".