Процесс контроля как важнейшая функция менеджмента

Все документы, проходящие через сотрудников отдела должны визироваться вначале у сотрудника, ответственного за документ, потом  у руководителя группы, затем у  начальника отдела, а только потом  у руководителя дирекции. Взяв во внимание, что на предприятии очень большой объем документооборота этот процесс обычно занимает очень большой промежуток времени. Договоры, заключаемые нашим отделом, проходят через туже схему с добавлением визы финансового отдела, юристов, и только потом попадают на подпись к генеральному директору. Хотя на предприятии и внедрен график документооборота, сроки по нему очень «хромают».

Выводы по Главе 2.

Исходя из вышеизложенного можно сделать  следующие выводы:

Длинная цепь команд и длительность согласования документов на всех ступенях иерархии является существенным минусом данного вида контроля, но с другой стороны, снижается риск принятия необдуманных решений. 
 

Заключение

Непредвиденные  обстоятельства могут заставить  организацию отклониться от основного  курса, намеченного руководством первоначально. И если руководство окажется неспособным найти и исправить эти отклонения от первоначальных планов, прежде чем организации будет нанесен серьезный ущерб, достижение целей, возможно даже само выживание, будет поставлено под угрозу.

Для совершенствования  выполнения всех функций управления необходимо на предприятии осуществлять тщательно продуманную организационную  политику.

Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с  тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов.

Правильно организованная система контроля обеспечивает четкую и слаженную работу всей организации, помогает осуществлять более тщательный подбор кадров, предотвращает совершение ошибок, злоупотреблений и мошенничеств со стороны работников организации, что экономит финансовые и материальные ресурсы и способствует работе на перспективу.

Нужно избегать чрезмерного контроля, иначе это  будет поглощать все внимание подчиненных и приведет к полному  беспорядку и краху. Менеджеры-контролеры не должны проверять работу чаще и тщательнее, чем это требуется. При контроле следует устанавливать жесткие, но достижимые стандарты. Если стандарт воспринимается, как нереальный или несправедливо высокий, то он может разрушить мотивы работников. За достижение стандарта подчиненных надо вознаграждать. Существует четкая взаимосвязь между результативностью и вознаграждением. Если работники не ощущают такой связи или чувствуют, что вознаграждение несправедливо, то их производительность в будущем может упасть.

Контроль  должен быть эффективным, должен обеспечивать достижение целей организации, иметь  стратегическую направленность. Он должен быть ориентирован на результаты, быть своевременным и экономичным. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать поведение работников ориентированных на них, т.е. люди будут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации. Контроль позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Для усиления контроля над своевременностью и  правильностью составления документов и оперативностью получения информации на предприятии должен быть разработан график документооборота. Он включает в себя оптимальное количество подразделений и исполнителей для прохождения каждым первичным документом, определяет минимальный и максимальный срок его нахождения в подразделении. Правильно составленный график документооборота способствует улучшению всей учетной работы на предприятии.

Кадровая  политика должна включать работу по тщательному  подбору кадров, которая заключается  в составление анкет и психологических  тестов по подбору наиболее благонадежных и порядочных работников. В данном случае после изучения анкет при приеме на работу граждан отдел кадров или департамент по подбору персонала должен проанализировать данные и выразить свое мнение по поводу того, какие посты, на каком этапе и с уровнем какой ответственности может занимать тот или иной претендент. Данная информация не должна являться окончательным "приговором" претенденту, а лишь дополнительной информацией для руководства организации, и окончательное решение будет принимать само руководство после изучения всей совокупности информации о претенденте. Также кадровая служба должна осуществлять проверку информации, предоставленной в документах и анкетах принимаемых на работу работников, и подлинность предоставляемых документов. В практике малых предприятий зачастую работа кадровой службы ограничивается оформлением документов по приему на работу, а между тем проверка подлинности документов и другой информации может многое рассказать о сотруднике и играет важную роль в системе контроля всего предприятия.

Таким образом, на основании проделанной работы можно сделать вывод, что цель курсовой работы достигнута, тщательно  изучена функция контроля, подробно рассмотрены его виды, способы  и особенности применения. 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Полукаров В.Л.  Основы менеджмента - М., Кнорус, 2008.

2. Райченко А.В.  Общий менеджмент - М., Инфра-М, 2005.

3. Мескон М., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:  Пер. с англ. - М.: Дело, 2005.

4. Герчикова И.Н.  Менеджмент / Учебник - М.: Банки и  биржи. ЮНИТИ, 2007.

5. Котлер Ф. Маркетинг, Менеджмент - СПб, Питер, 2005.

6. Клыков М.С., Спиридонов Э.С., Рукин М.Д., Григорьев Н.П., Балалаева Т.И., Смуров А.В. Менеджмент - М., 2007.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - 2-е изд., доп. и испр. - М.: ООО «Т.Д. Элит-2000», 2006.

8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие - Изд. 2-е, дополненное и переработанное. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.

9. И.И. Семенова. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

10. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010.

11. В.В. Бурцев. Управленческий контроль как система. Менеджмент в России и за рубежом - М., 2005.

12. Каз М. С. Контроль в системе менеджмента. –Томск: Изд-во ТГУ, 2005

13. Королев Ю.Б., Коротнев  В.Д., Кочетова Г.Н., Никифорова Е.Н. Менеджмент в АПК – М., 2008.