Контроль как функция в менеджменте

В переводе с французского слово «контроль» означает список, ведущийся в двух экземплярах (фр. contrôle, от contrerôle —, от лат. contra - против и rotulus - свиток). Однако сам по себе этот термин довольно многозначный и в современной практике подразумевает несколько ситуаций:  

• Надзор — регулярные проверки выполнения каких-либо правил, законов, приказов  

• Допинг-контроль — проверку, направленную на выявление применения спортсменом допинга  

• Финансовый контроль — совокупность действий и операций по проверке финансовых и связанных с ними вопросов деятельности субъектов  

• Наблюдение — постоянные или периодические измерения каких-либо свойств объекта  

• Неразрушающий контроль — наблюдение свойств и параметров объекта, при котором не должна быть нарушена пригодность объекта к использованию и эксплуатации  

• Управление — действия, направляющие действия других людей или объектов  

• Автоматику — управление каким-либо устройством без непосредственного участия человека  

• Круиз-контроль — устройство, поддерживающее постоянную скорость автомобиля  

• Власть — возможность влиять на действия других людей независимо от их желания [1]. Содержание [убрать]

1 Контроль как основная функция менеджмента

2 Основные виды контроля для менеджмента

3 Технология контроля

4 Литература и ссылки 

Контроль как основная функция менеджмента  

В менеджменте контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей (См. Целеполагание). Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий(См. Организация как функция менеджмента, Коммуникации как функция менеджмента, Планирование как функция менеджмента, Мотивация как функция менеджмента).  

Существует три аспекта управленческого контроля:  

• установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;  

• измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;  

• подготовка необходимых корректирующих действий;  

Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

Основные виды контроля для менеджмента  

• предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления — реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется по отношению к человеческим (анализ профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок);  

• текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;  

• заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.

Технология контроля  

При наличии индивидуальных аспектов и в соответствии с моментом технология контроля осуществляется по следующей схеме: • выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);  

• определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);  

• установление норм контроля (этические, производственные, правовые);  

• выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный);  

• определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции).  

Учитывая особенности контроля подбора и расстановки кадров, некоторые специалисты рекомендуют Службе персонала – не брать на управленческие должности кандидатов с ярко выраженной материальной мотивацией. [2].