Проблемы развития коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг

     ВВЕДЕНИЕ

     Столетие  назад коммерция рассматривалась  как деятельность, не требующая глубокого  изучения и исследования. Сейчас такая  трактовка торгового бизнеса  примитивна и абсурдна. Сфера знаний в коммерческой деятельности нисколько  не уже, а в некоторых случаях  гораздо шире, чем в любой другой специальности. Знания по коммерции  буквально неисчерпаемы.

     Преодоление экономического кризиса, эффективное  функционирование рыночной экономики  во многом обусловлено уровнем выполнения коммерческих операций, как формы  взаимодействия между отдельными производствами, предпринимателями, компаниями и фирмами. Вопросы экономически грамотной  коммерции лежат в основе функционирования рыночной экономики. В существующих условиях у предприятий, промышленных фирм, торгово-посреднических организаций  возникают сложные проблемы в  процессе реализации коммерческой деятельности, начиная с установления коммерческих связей с контрагентами, организации  закупок материальных ресурсов и  заканчивая экономически выгодным сбытом продукции.

     В новых условиях хозяйствования трудовые коллективы вплотную сталкиваются с  необходимостью самостоятельного решения  многих сложных задач по реализации коммерческой деятельности, начиная  с проблемы организации материального  обеспечения, оптимизации производственного  процесса и заканчивая успешным сбытом продукции в условиях высокой  конкурентоспособности зарубежных товаров и услуг.

     В сфере товарного рынка успешно  функционируют те предприятия, которые  соблюдают следующие принципы и  условия:

• поддержание коммерческой политики с помощью целевых инвестиций, льготных кредитов и норм амортизации;
• изготовление товаров (оказание услуг) высокого качества и необходимых покупателям;
• производство товаров при затратах, позволяющих продать их по ценам, обеспечивающим платежеспособность покупателей и получение прибыли;
• усиление конкуренции, направленной на развитие экономических процессов рынка.

     Важность  и актуальность этих задач обусловили выбор темы курсовой работы. Целью данной работы является изучение проблем развития коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг.

     Из  поставленной цели вытекают следующие  задачи:

• изучение сущности и содержания коммерческой деятельности предприятий-участников рынка;
• рассмотрение характеристики производственно-технологического цикла;
• определение организации коммерческой деятельности предприятия по закупке сырья и материалов;
• рассмотрение организации сбытовой деятельности предприятия на региональном рынке;
• разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии.

     Объектом исследования является ОАО «Белгородский Хладокомбинат», период исследования 2008-2009 годы.

     Предметом исследования является коммерческая деятельность предприятия на рынке товаров и услуг.

     Структура курсовой работы обусловлена целью  и задачами, решаемыми в процессе исследования. Она состоит из введения, четырех вопросов, заключения, списка использованной литературы. Работа выполнена  на 35 страницах, содержит 4 рисунка, 3 таблицы, 3 приложения.

1. СУЩНОСТЬ  И СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ-УЧАСТНИКОВ РЫНКА

     Коммерция, важная область предпринимательской  деятельности и сфера приложения труда, стала активно развиваться  в 1990-е гг. От торговых операций многие предприниматели перешли к более  высокому уровню коммерческой деятельности. Коммерцией стали заниматься промышленные предприятия, продукция которых  до конца 1980-х годов распределялась в централизованном порядке государственными органами. Коммерческие операции в  настоящее время выполняются  многочисленными снабженческо-сбытовыми, оптово-посредническими и торговыми  фирмами, компаниями и другими организациями.

     Современным коммерсантам приходится ежедневно  сталкиваться с множеством проблем, которые в ряде случаев решаются ими интуитивно, методом проб и  ошибок.

     Грамотная коммерческая деятельность требует  от них знания законов рынка, выявления  причинно-следственных связей в коммерческих процессах. Эффективное решение  этих проблем в значительной степени  определяется профессионализмом и  квалификацией работников коммерческих служб и предприятий. Коммерческая деятельность требует теоретических  и практических знаний в различных  областях: в экономике, финансах, коммерческом праве, менеджменте и других сферах деятельности.

     Коммерческие  отношения присущи рыночным, товарно-денежным отношениям.

     Товарно-денежные отношения – это общественные отношения, возникающие между товаропроизводителями  и потребителями в процессе производства и реализации товаров. Коммерческая деятельность, включающая операции торгово-оперативного процесса, связанного с закупкой и продажей товаров, является частью товарно-денежных отношений.

     Термин  «коммерция» происходит от латинского слова «commercium» («коммерциум»), что в переводе означает «торговля».

     Сам термин «торговля» означает в одном  случае – самостоятельную отрасль  народного хозяйства (торговля) и  в другом случае – торговые процессы, направленные на осуществление купли  – продажи товаров. В данном случае коммерческая деятельность связана  со вторым понятием торговли – торговыми  процессами по осуществлению актов  купли – продажи с целью  получения прибыли.

     Понятие «коммерческая деятельность», как  объект исследования, было сформулировано Гарвардской школой управления коммерческой деятельностью в 1958 году. Это классическое определение гласит: «Коммерческая  деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить  потребительские требования».

     Основная  цель коммерции – извлечение прибыли. Однако прибыль, полученная в коммерческой деятельности, может использоваться на развитие и расширение предпринимательства  для более полного удовлетворения потребностей общества.

     Коммерческая  деятельность на промышленных предприятиях подразделяется на:

1. закупочную (материально-техническое обеспечение);
2. сбытовую.

     В связи с переходом на рыночные принципы деятельности содержание материально-технического обеспечения предприятий существенно  изменилось: вместо так называемой «реализации выделенных фондов», являющейся составной частью централизованного  распределения материальных ресурсов, предприятия свободно закупают их у  поставщиков и других субъектов  товарного рынка. В этих условиях при закупке материальных ресурсов предприятия должны руководствоваться  свободой ценообразования, максимальной инициативой и предприимчивостью, равноправием партнеров в коммерческих взаимоотношениях, принимать во внимание экономическую ответственность при закупке сырья и материалов, учитывать конкуренцию среди поставщиков и уметь выбрать экономически выгодного поставщика.

     При закупках материальных ресурсов предприятие  должно изучать рынок сырья и  материалов, знать динамику цен на этом рынке, расходы на доставку, возможности  эффективной замены одних материалов на другие.

     Поэтому закупочная коммерческая деятельность на предприятиях складывается из следующих  этапов:

• исследование рынка сырья и материалов и организация коммерческих связей с поставщиками;
• составление плана закупок материальных ресурсов;
• организация закупок материальных ресурсов;
• ведение расчетов с поставщиками за купленную продукцию;
• стоимостной анализ заготовительной сферы.

     Сбытовая  коммерческая работа является важнейшим  аспектом коммерческой деятельности предприятия.

     Сбыт  – это процесс реализации произведенной  продукции с целью превращения  товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие  достигает конечной цели: затраченный  капитал принимает денежную форму, в которой он может начать свой кругооборот.

     Сбытовая  коммерческая деятельность на промышленном предприятии многогранна: она начинается с планирования ассортимента и сбыта  продукции, неотъемлемой ее частью является установление коммерческих взаимосвязей с покупателями и конечными потребителями, завершающихся заключением контрактов купли – продажи. Не менее значимой частью сбытовой коммерческой деятельности является оперативно-сбытовая работа, которая включает:

• разработку планов – графиков отгрузки готовой продукции покупателям;
• приемку готовой продукции от цехов – изготовителей и подготовку ее к отправке покупателям;
• организацию отгрузки продукции покупателям и оформление документов, связанных с отгрузкой;
• контроль за выполнением заказов покупателей и платежеспособностью клиентов.

     Сбыту товаров, изготовленных на предприятии, должны предшествовать маркетинговые  исследования, предполагающие изучение рынка, в том числе потребителей и конкурентов, сегментацию и  выбор целевого рынка, разработку товарной и коммуникационной политики. Ориентация сбытовой коммерческой деятельности на концепцию маркетинга внесла значительные изменения в организацию сбыта.

     Производитель товаров должен быть не только поставщиком, он обязан в современных условиях проводить анализ эффективности  сбыта, разрабатывать и внедрять новые формы сбыта.

     Любая деятельность оправдана в том  случае, если она способствует достижению поставленной цели предприятия. Без  четко сформулированной цели невозможно построить коммерческую деятельность, разработать ее стратегию и оценить  эффективность.

     Задачей коммерческой деятельности является реализация целей торгового предприятия, поэтому  важно правильно определить концепцию  ее функционирования и развития.

     Основу  концепции коммерческой деятельности составляют: возрастающая роль коммерции, знание ее мотивационных установок, умение их формулировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед торговым предприятием. При  этом необходимо руководствоваться  коммерческими соображениями относительно рынка и внешней среды. Главное в коммерческой деятельности – комплексный подход, сочетающий принципы ее проектирования, целевые ориентиры и стратегию развития.

     При проектировании коммерческой деятельности предприятия следует соблюдать  следующие принципы:

• неразрывную связь коммерции с маркетингом;
• гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;
• умение предвидеть коммерческие риски;
• выделение приоритетов;
• проявление личной инициативы;
• высокую ответственность за выполнение принятых обязательств по сделкам купли – продажи;
• нацеленность на достижение конечного результата – прибыли.

     Тесная  связь коммерции с маркетингом  определяется, прежде всего, сущностью  современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков и воплощенной в лозунге: «Производить нужно только то, что будет куплено». Содержание этой концепции заключается  в сочетании рыночной и товарной концепции, т. е. в создании нужного  рынку товара и потребителя в  одно и то же время.

     Гибкость  коммерции должна проявляться, прежде всего, в своевременном учете  требований рынка, для чего необходимы изучение и прогнозирование товарных рынков, развитие и совершенствование  сбытовой рекламы, вовлечение в коммерческую деятельность инновационного элемента, при необходимости – изменение  профиля деятельности, внесение изменений  в организационные структуры  коммерции.