Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2010 в 22:58, Не определен
Коммуникационные характеристики рекламы. Классификация рекламы
1. Нужна рекламная информация для изучения покупательского поведения.
2. Вид анкеты: нестандартизованная открытая, метод проведения опроса: интервью по телефону.
3.
Вопросы в анкете будут
4. Форма ответа на вопросы – дихтомическая.
5.
Формулировка и
Руководство
корпорации "Сластена" приняло
решения провести рекламную акцию
шоколада "Сластена" с целью
изучения покупательского поведения.
Методом случайной выборки будут опрошены
100 респондентов до акции, и также - случайной
выборкой будут опрошены ещё 100 человек
после рекламной акции.
АНКЕТА ИЗУЧЕНИЯ ВЛИЯНИЯ РЕКЛАМЫ ШОКОЛАДА СЛАСТЕНА НА ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Уважаемый респондент! Просим Вас ответить на несколько вопросов по поводу конкретного товара - шоколада Сластена. Просим Вас искренне ответить на заданные вопросы. Спасибо!
| 1.
Ваш возраст:
менее 18 лет, от 18 до 30 лет, от 30 до 40 лет, от 40 до 50 лет, свыше 50 лет. |
2. Сколько денег
в месяц в среднем Вы тратите на покупку
кондитерских изделий?
свыше 4000 рублей, от 2500 до 4000 рублей, от 1000 до 2500 рублей, от 500 до 1000 рублей, ниже 500 рублей, |
3. Знаете ли
Вы шоколад Сластена?
да и употребляю часто, да, употребляю иногда, знаю, плохо, знаю, только слышал, нет. |
| 4.
Едите ли Вы шоколад Сластена?
да, каждый день, да, иногда, да, редко, да, крайне редко нет. |
5.
Отличается ли шоколад да, резко отличается, да, немного, слегка отличается, никакой разницы, вообще не знаком. |
6.
Чем отличается шоколад ценой, вкусом, наличием орехов, всё вместе, что - то другое. |
| 7.
Как Вы оцениваете внешне Сластена? внешнее оформление идеально, привлекает сильно, вызывает только желание попробовать, только любуюсь оформлением, оформление никак не способствует моему желанию его употреблять. |
8. Как Вы оцениваете
калорийность и питательность
шоколада Сластена?
высококалорийный и питательный; высококалорийный, но не питательный, низкокалорийный и высокопитательный, низкокалорийный и низкопитательный, среди остальных шоколадов - самый плохой. |
9.
Посоветуете ли Вы шоколад
Сластена своим знакомым и
друзьям?
да, обязательно да, но не всем, нет, но сам все равно употребляю, нет, нет, ни за что. |
Благодарим
Вас за внимание к
нашей анкете и
за участие в исследовании.
Пилотаж анкеты:
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ.
Таким образом, анкетный опрос, представленный выше, был проведен среди 10 опрошенных и результаты, полученные при этом, были обработаны следующим образом:
по каждому вопросу первый вариант ответа оценивается в 5 баллов, второй - 4 балла, 3 - 3 балл, 4 - 2 балла, 5 - 1 балл.
Составляется
итоговая таблица по результатам
расстановки баллов по каждому вопросу
(первый вопрос не оценивается никак)
Таблица 1
Результаты анкетирования 10 опрошенных
| Номер вопроса | Результаты
опроса (5 балльная шкала) по респондентам |
Сумма баллов по вопросу | Средний балл по вопросу | |||||||||
| 1 опрошенный | 2 опрошенный | 3 опрошенный | 4 опрошенный | 5 опрошенный | 6 опрошенный | 7 опрошенный | 8 опрошенный | 9 опрошенный | 10 опрошенный | |||
| 2 | 5 | 5 | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 | 4 | 4 | 28 | 2,8 |
| 3 | 4 | 4 | 2 | 4 | 2 | 3 | 2 | 1 | 5 | 4 | 31 | 3,1 |
| 4 | 5 | 2 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 1 | 5 | 5 | 32 | 3,2 |
| 5 | 5 | 1 | 4 | 5 | 2 | 5 | 3 | 1 | 5 | 3 | 34 | 3,4 |
| 6 | 3 | 1 | 5 | 1 | 2 | 5 | 3 | 1 | 5 | 3 | 29 | 2,9 |
| 7 | 2 | 5 | 5 | 3 | 4 | 5 | 4 | 1 | 4 | 3 | 36 | 3,6 |
| 8 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 2 | 5 | 1 | 4 | 3 | 37 | 3,7 |
| 9 | 4 | 5 | 3 | 5 | 4 | 1 | 5 | 1 | 5 | 2 | 35 | 3,5 |
| 10 | 5 | 1 | 4 | 2 | 5 | 1 | 5 | 1 | 4 | 3 | 31 | 3,1 |
В
таблице средняя оценка по каждому
вопросу определяется как деление
общей сумы балов по каждому вопросу
на количество опрошенных (10 человек).
Рис.2.
Сравнение средних оценок по каждому
вопросу
Как видно из рисунка, наибольший средний балл среди опрошенных получил вопрос № 8, а наименьший - вопрос № 2.
3) Рассчитываем средний балл в целом по продукции делением общей суммы средних баллов на количество оцениваемых вопросов:
29,3/ 9 = 3,26 (балла).
4)
Дадим характеристику по
Таблица 2
Ранжирование продукции по среднему баллу
| Средний балл по продукции | Характеристика |
| от 0 до 1 | очень плохая продукция |
| от 1 до 2 | продукция ничем особенным не отличается от аналогов |
| от 2 до 3 | продукция по половине
характеристик превосходит |
| от 3 до 4 | продукция по большинству
характеристик превосходит |
| от 4 до 5 | самая лучшая продукция |
Согласно данным таблицы, можно сделать вывод, что продукция - шоколад Сластена превосходит другие аналогичные виды шоколада (например, Snikers, Picnic и так далее) по большинству своих характеристик.
Заключение
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Отсюда, многие считают, что реклама, сама по себе - одновременно и бизнес, и искусство.
Рассматривать рекламу отдельно от маркетинга совершенно бессмысленно, да и, наверное, невозможно - как рассматривать яйцо отдельно от скорлупы.
Взаимосвязь рекламы и маркетинга не зависит от стадии развития маркетинга. В одном случае - она как бы первична, т.е. вначале определяют потребность в каком-либо товаре у определенной группы потребителей и, используя знания о них, т.е. "портрет", выпускают товар. В другом случае - имея товар, ищут потребителя и, чтобы его найти, определяют его "портрет".
В
настоящее время в России реклама
стала таким же предметом общественной
жизни как телевидение. Невозможно
себе представить, что бы 10-15 лет
назад во время просмотра кинофильма,
зритель подвергался
Эффективность
рекламы выражается в изучении знакомства
целевой аудитории с
Руководство
корпорации "Сластена" приняло
решения провести рекламную акцию
шоколада "Сластена" с целью
изучения покупательского поведения.
Методом случайной выборки
Продукция - шоколад Сластена превосходит другие аналогичные виды шоколада (например, Snikers, Picnic и так далее) по большинству своих характеристик.
В качестве рекомендации совершенствования процесса маркетингового исследования рекламы предлагается создание на предприятии отдела по маркетингу и рекламе, который будет заниматься непосредственно проведением исследований.
Проведенный опрос позволили разработать следующие рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности предприятия ЗАО "Сластена":
1.
Целесообразно дополнить
2. По возможности расширить ассортимент товаров магазина и отразить это в рекламе.
3.
Сделать более наглядным
4.
Обратить внимание на