Планирование работы с персоналом

     В настоящее время компания «МАКСИ»  по праву входит в пятерку крупнейших розничных сетей Москвы. Тот факт, что компания проповедует принцип максимально привлекательных для потребителя цен, при сохранении неизменно высокого качества, позволяет с оптимизмом смотреть в будущее.алоны расположены, как в крупнейших специализированных ТЦ: «Московский», «Электронный рай», «Черемушки», где очень жесткий уровень конкуренции, так и в отдельно стоящих точках и многофункциональных торговых центрах: ТЦ «Калужский», ТЦ «Альминар», ТЦ «Панорама», «Золотой Вавилон» и др. 
Таким образом, в настоящее время «МАКСИ» - это более 50 салонов связи. Стратегия розничных продаж сети основана на принципе: «Продажа только «белых» телефонов по максимально низким ценам».

     Производители с одобрением относятся к нашим  усилиям пропаганды «белых» трубок и к попыткам сократить продажи «серых» трубок в России. В канун выставки «Связь-Экспокомм 2004», где компания представляла все лучшее на рынке сотовой связи, «МАКСИ» была приглашена на премьеру рубрики «Консультант» на ТВЦ, посвященной проблеме несертифицированного оборудования связи и тем проблемам, с которым сталкиваются покупатели подобной техники.

     Компания  является официальным дилером операторов БиЛайн, МТС, Мегафон, а также официальным  розничным партнёром Nokia, Samsung, SonyEricsson, Philips. Благодаря этому компания предлагает своим партнёрам эксклюзивные цены на оборудование и аксессуары, широкий выбор моделей сотовых телефонов и офисной техники. На все оборудование предоставляется гарантия и сертификаты.

     Только  сертифицированное оборудование, всегда полный ассортимент сотовых телефонов и аксессуаров, гибкая система товарного кредита, постоянно совершенствуется бонусная программа, единый прайс-лист по России, бесплатная доставка по России, сервисная поддержка.

     На  сегодняшний день, компания работает с большим количеством оптовых покупателей, как из Москвы, так и из других городов, таких как: Вологда, Волгоград, Сургут, Орел, Пенза, Владимир, Тверь, Барнаул, Саранск, Уфа, Набережные Челны.

     Она не только продолжает сотрудничать со старыми клиентами, ставшими уже постоянными партнерами, но и открыта для диалога с новыми дилерами, как работающими, так и только начинающими свой бизнес, на взаимовыгодных условиях Наши дилеры не испытывают проблем с получением комиссионного вознаграждения, активацией контрактов, наличием сим-карт и регистрацией салонов связи. Кроме того, компания окажет услуги по оформлению необходимых документов, становлению бизнеса, бесплатного обучения персонала.

     Имея большой опыт по построению розничных сетей салонов связи: более 50 собственных и более 200 магазинов наших дилеров компания всегда готова поделиться им со своими партнерами.

     Одним из основных наших преимуществ перед  конкурентами всегда были мобильность  и умение быстро приспособиться к  малейшим изменениям на рынке, сохранив при этом гибкость в работе с партнерами. В этой связи на сегодняшний день одним из приоритетных направлений для нее является начало экспансии в регионы России.

     Введена система предварительных заказов  ассортимента для крупных клиентов непосредственно у компаний-производителей. Компании, представившие свои планы по закупкам на месяц и квартал обладают правом преимущества при распределении поставок оборудования.

     В целях увеличения предложения на рынке аксессуаров и для удобства клиентов, в компании создан отдел  по продаже аксессуаров. Каждому клиенту выделен персональный менеджер, который не только осуществляет поставку аксессуаров клиенту, но и принимает заказы на рекламную продукцию по продвижению аксессуаров.

     Мы  предлагаем операторам связи и региональным розничным сетям планировать совместно с нашей компанией и всеми производителями проведение рекламных акций по продвижению всех брендов.

     В нашей компании существуют ценности, которыми мы руководствуемся в нашей работе:

     “Клиенты  всегда на первом месте”. Вся наша работа направлена на понимание, удовлетворение и внимание к потребностям наших Клиентов. “Совершенство достигается через качество”.

     “Уважение друг к другу”. Компания заботиться о нашей работе, клиентах, друг о друге. Эта забота - уникальный источник энергии, силы и целеустремленности.

     “Профессионализм”. “МАКСИ” уделяет большое внимание уровню профессиональной подготовки своих  работников. Компания занимается обучением, развитием профессиональных навыков  работников.

 

     2.2. Анализ эффективности деятельности  ООО «Макси» 

     Для удобного анализа эффективности  деятельности ООО «Макси» необходимо составить таблицу динамики технико-экономических показателей за период с 2007 по 2009 год включительно.

     В реализации в стоимостном выражении; численность рабочих и работников административно-управленческого персонала (АУП); выработка на одного рабочего и на одного работника АУП; годовой фонд заработной платы всего, в том числе работников АУП; среднегодовая заработная плата рабочих и работников АУП; количество оборудования на предприятии; выручка от реализации услуг; себестоимость услуг; затраты на 1 рубль реализованных услуг; прибыль от реализации услуг; рентабельность; индекс превышения темпов роста производительности труда на темпами роста заработной платы [21].  

 

     

     Таблица 2.2.1: « Динамика технико-экономических показателей ООО «Макси» за период с 2007 г по 2009г.»

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

     На  основании таблицы 2.2.1 можно проанализировать эффективность деятельности ООО «Макси».

     Рассмотрим  показатель объем реализации. По сравнению с 2007 годом объем реализации в 2008 году вырос незначительно, всего на 257 тыс. руб., а его относительный прирост составил 3 %. В 2009 году объем реализации услуг увеличился на 2279 тыс. руб. Относительный прирост составил 25,76 %. Причины, послужившие повышению объема реализации:

• введение в эксплуатацию нового оборудования;
• расширение ассортимента выпускаемой продукции;
• увеличилось число частных заказов по изготовление орудий лова.

     Показатель  численности рабочего персонала в 2008 году уменьшился на 9 человек, относительно на 13, 43 %. В 2009 году цифра не меняется. На счет работников административно-управленческого персонала можно сказать, что их численность остается неизменной на протяжении трех лет. Причинами такой стабильности являются: сезонный характер работ не влияет на АУП; устоявшийся дружный коллектив; данные кадры всегда необходимы, не зависимо от объема работ. Причины уменьшения числа рабочего персонала:

• усовершенствовалась оснащенность предприятия, в результате которой требуется меньшее количество рабочих;
• не высокая заработная плата;
• низкая часовая тарифная ставка и др.

     Показатель  выработки на одного рабочего в 2008г. увеличился на 24,32 тыс. руб., относительно возрос на 18,97 %. В 2009 году данный показатель вырос на 39,29 тыс. руб., относительно он увеличился на 25,76 %. Выработка на одного работника АУП в 2008 году увеличилась не значительно на 19,76 тыс. руб. Следовательно, относительно показатель возрос на 3 %. В 2009 году увеличился на 175,32 тыс. руб., относительно – на 25,77 %. Причиной такого резкого повышения послужил рост объема реализации услуг. Показатель выработки зависит прямо пропорционально от объема реализации и обратно пропорционально от среднесписочной численности кадров.

     Из  таблицы видно, что годовой фонд заработной платы растет пропорционально  с ростом объема реализации услуг. В 2008 году годовой фонд заработной платы всего увеличился на 40 тыс. руб., в относительных цифрах – на 1,08 %. На 654 тыс. руб. данный показатель увеличился в 2009 году, т.е. на 17,5 %. Для работников АУП годовой фонд заработной платы увеличился в 2008 году на 80 тыс. руб., относительно – 10,39 %. В 2009 году показатель возрос на 16,12 %, что составило 137 тыс. руб.

     Среднегодовая заработная плата соответственно так  же увеличилась. Всего данный показатель возрос в 2008 на 9,25 тыс. руб., относительно возрос на 16,77 %. В 2009 году среднегодовая заработная рабочих выросла на 75,69 тыс. руб., относительно она увеличилась на 17,51 %. Средняя заработная плата для работников АУП в 2008 году увеличилась на 6,15 тыс. руб. Следовательно, относительно показатель возрос на 10,38 %. В 2009 году увеличился на 10,54 тыс. руб., относительно – на 16,12 %. Среднегодовая заработная плата зависит от годового фонда заработной платы.

     Количество  оборудования на предприятии в 2007 году и в 2008 остается неизменным – 47 единиц. А в 2009 году увеличивается на 4 единицы и составляет 51 единицу оборудования. Относительно показатель увеличился на 8,51 %. Причиной покупки нового дополнительного оборудования послужила потребность улучшить скорость и качество выполняемых предприятием работ.

     Выручка от реализации в 2008 увеличилась незначительно на 214 тыс. руб., относительно возросла всего на 3 %. В 2009 году данный показатель вырос на 2210 тыс. руб., относительно он увеличился на 28,84 %. Причиной резкого роста выручки от реализации послужил рост объема реализации услуг, т.к. первый показатель зависит от последнего прямо пропорционально.

     Себестоимость услуг 2008 года возросла на 4 %, что составило 276 тыс. руб. В 2009 году она увеличилась на 1693 тыс. руб., а относительно на 22,6 %. Рост себестоимости услуг обуславливается тем, что растут цены на необходимые материалы сырье, которое используется в процессе выполнения работ предприятием. В 2009 году отклонение себестоимости больше чем в 2008 году, т.к. было закуплено новое оборудование.

     Затраты на один рубль реализованных услуг увеличились в 2008 году не 0,01 рубль, т.е. на одну копейку, относительно – на 1,23 %. Это значит, что в 2008 году по сравнению с 2007 годом предприятие затратило больше средств для реализации услуг на один рубль. В 2009 году данный показатель снизился на 2,44 %, что составило 2 копейки. Данный результат говорит о том, что 2009 году предприятие затратило меньше средств для производства услуг на один рубль. Данный показатель зависит прямо пропорционально от объема реализации и обратно пропорционально от себестоимости услуг.

     Прибыль от реализации в 2008 году уменьшилась на 34,07 %, что составило 62 тыс. руб. На изменении показателя сказался рост себестоимости услуг и незначительное увеличение выручки от реализации этих услуг, так же в этом году увеличились затраты на 1 рубль реализованных услуг. В 2009 году прибыль от реализации возросла на 47,5 %, что составило 417 тыс. руб. Значительный рост данного показателя можно объяснить тем, что отклонение себестоимости от 2008 (22,6 %) оказалось меньше чем у показателя выручки от реализации (28,84 %). Так же он вызван уменьшением затрат на 1 рубль реализованных услуг.