Планирование и организация работ в области качества

       При организации работ по качеству ( создании системы качества) используются  те же принципы, что и в науке управления. При этом осуществляется «горизонтальное» разделение труда по специализации, когда подразделениям поручают выполнение своих функций по качеству, и «вертикальное» разделение труда – делегирование полномочий и ответственности руководителей разного уровня для управления работой подразделений по выполнению своих функций.

       Организация работ по качеству включает следующие  основные этапы:

1. разработка системы качества, т.е. определение структур, входящих в систему качества, их функций  и методов работ;
2. внедрение  системы качества – проводится внутренняя проверка системы и, как правило, осуществляется доработка системы по результатам проверок;
3. проведение внутренних проверок системы для поддержания ее эффективного функционирования и совершенствования  в изменяющихся условиях;
4. сертификация системы качества на соответствие стандартам  ИСО 9000.

      Получение сертификата от авторитетного независимого органа существенно укрепляет позиции  предприятия на рынках сбыта, так  как дает заказчикам дополнительную уверенность в возможности предприятия стабильно обеспечивать требуемый уровень качества за счет внедрения системы.

     При организации работ по качеству важно обратить внимание на то, чтобы на всех этапах производственного процесса были предусмотрены все необходимые ресурсы для эффективного функционирования системы качества: добротные материалы, современное оборудование, инструмент и средства измерений, обученный и заинтересованный в работе персонал и необходимая методическая документация. 
 
 

ЛИТЕРАТУРА 

1. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учеб. для  студентов эк. вузов/ Л.Е. Басовский. М.: Инфа - М., 2004. – 224 с.
2. Мишин В.М. Управление каченством. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 304 с.
3. Розова Н.К. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2002. – 223 с.
4. Фомичев С.К. и др. Основы управления качеством: К.: МАУП, 2002. – 195с.
5. Ахмин. А.М., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции : Учеб. пос. для студ. эк. спец. вузов: СПб.: Союз, 2002. – 187 с.