Отчёт по практике в ООО «Психология и бизнес»

      4. психологическое  консультирование:

      Например, работа с такими вопросами клиентов, как вопросы:

      карьеры;

      личной  жизни;

      семьи и брака;

      стресса;

личностного роста.

     За  время работы в компании специалисты компании разработали множество научных проектов.

     Ориентируясь на запрос клиента, компания стремятся сделать каждый проект уникальным, сочетая проверенные практикой методы и работу профессионалов своего дела.

     Здесь представлены названия проектов, которые компания проводила в течении последних 5 лет.

Подбор  персонала, диагностика компетенций.

Тренинги  продаж и консультации для персонала.

Тренинги  командообразования.

Консультирование  по управлению конфликтами на предприятии.

Организационная диагностика: Социально-психологический климат в коллективе.

Ассессмент  центр сотрудников отдела продаж.

Анализ  и сопровождение структурных  изменений в компании, постановка работы службы маркетинга.

Организационная диагностика человеческих ресурсов предприятия.

Диагностика профессионального потенциала сотрудников, возможности командообразования и мобилизации ресурсов.

Тренинг «Формирование имиджевого поведение  персонала гостиницы в общении с клиентами».

Тренинг «Коммерческие переговоры с элементами телефонных продаж».

Скрытый мониторинг работы продавцов.

Аттестация  продавцов.

Тренинг Командообразования.

Психолого-социологического исследования «Профилирование безработных  граждан по мотивации к трудоустройству».

Продвижение консалтингового продукта.

Тренинг принятия управленческих решений.

Трениги лидерство, продажи услуг, переговоры с недовольным клиентом.

Психологическая поддержка слабозащищенной категории  безработных граждан - инвалидов.

Семинара-тренинга «Ресурсы личности как фактор карьерного роста».

Социолого-психологическое  исследование «Профориентационные  намерения выпускников школ города».

Программа профотбора, сопровождения и аттестации (оценки) вновь принятого специалиста.

«Тренинг  формирования профессиональной уверенности».

Тренинг «Анти-стресс» для менеджеров и  торговых представителей.

Психологическое сопровождение структурных изменений  в организации.

Оптимизация системы мотивации на предприятии.

Исследование  рынка страховых услуг.

Исследование  рынка туристических услуг Пскова и Псковской области.

Исследование  рынка продажи отечественных  автомобилей и  рынка. автомобильных запасных частей, исследование имиджа автотранспортных предприятий.

Консультации  по мерчандайзингу.

Постановка  системы качества обслуживания клиентов.

Консультирование  по управлению изменениями в организации, серия семинаров для руководителей.

Программа «Эффективное управление персоналом».

Семинар тренинг «Эффективный менеджмент».

Тренинг VIP-продаж.

Оптиматизация оплаты труда персонала в организации.

Исследование  отношений к вступлению в ЕС жителей  приграничных территорий.

Мониторинг  удовлетворенности обслуживанием  клиентов компании.

Маркетинговое исследование автомобильного рынка  Пскова и области.

Создание  системы повышения качества обслуживания покупателей.

Психологическое сопровождение работы отдела продаж компании.

Повышение  мотивации и лояльности сотрудников.

Коррекция функционала сотрудников на этапе изменений в организации.

Тренинг «Коммерческие переговоры для менеджеров»+

Тренинг корпоративных продаж.

Мониторинг  удовлетворенности обслуживанием  клиентов компании.

Корпоративные командообразующие мероприятия.

Постановка  системы качества обслуживания клиентов.

Тренинг «Психологические аспекты эффективных  продаж».

Консультированиние  команды в ходе корпоративных  изменений.

Сопровождение развития отдела продаж.

«Профессиональное общение с клиентами, корпоративные  стандарты обслуживания СТО».

«Сравнительный  анализ спроса на автомобили российских и иностранных марок».

Развитие  персонала СТО в системе повышения  качества обслуживания клиентов.

Создание  обучающего корпоративного фильма.

Маркетинговое консультирование при создании сайта компании.

Программа диагностики  управленческого потенциала сотрудников.

Тренинг «Коммерческие переговоры в системе  продаж предприятия».

Комплексная программа развития сервисных услуг  автотранспортного предприятия.

«Формирование клиентоориентированности компании».

Сопровождения подготовки персонала Службы информирования и занятости молодежи.

Организации работы салонов МТС по оказанию оперативной  помощи клиентам.

Психологическая поддержка слабозащищенной категории  безработных граждан - инвалидов и женщин.

Система оценки качества и результативности работы сотрудников.

Программа «Управление временем для руководителей» с передачей тренинга в компанию. 
 

5. Анализ потребителей  продукции

     Круг  заказчиков консалтинговой фирмы «Психология  и Бизнес» составляет более 240 организаций. Услуги фирмы значимы и полезны для активных, современных, мобильных руководителей организаций. 

     Они возглавляют растущие и развивающиеся  компании, внимательно относятся  к своим клиентам и сотрудникам.

Это:

    - Предприниматели малого и среднего бизнеса города, области, других регионов России;

    - Государственные  и коммерческие промышленные  предприятия области; 

    - Кандидаты  на выборные посты регионального  уровня;

    - Общественные  некоммерческие организации. 

Среди них:

    - ЗАО  «Авто-Альянс» (сеть автосалонов);

    - ОАО  «МТС» Псковский филиал;

    - ФГУП  ГТРК «Псков» (телерадиокомпания);

    - ЗАО  Псковская швейная фабрика «Славянка»;

    - ОАО  «Псковский хлебокомбинат»;

    - ЗАО  «Вайт»;

    - ООО  фирма«Псков-Металл»;

    - СОАО  «Регион», Псковский филиал;

    - Фабрика  «Гармония-мебель», г. Великие  Луки;

    - Сеть  магазинов «Эдем-косметик»; 

    - ООО  «Акви»;

    - ООО  «Стройцентр»;

    - Клиника  «Имидж-стоматология»;

    - ООО  «Водный мир»;

    - Магазин  «12 стульев»;

    - Магазины  «Даль» и «Зарина»;

    - ОАО  «Юность»;

    - ООО  Сеть магазинов «Онтарио»; 

    - ООО  «Партнер-Аудит»;

    - ООО  «Универсальный продукт»;

    - ООО  «Великие Луки-Аудит»;

    - ООО  «Ресторанный партнер»;

    - ООО  «Стройбаза «Резонанс»;

    - ООО  «ПКСи Груп Псков»;

    - ООО  «Справочник 053»;

    - ООО  «Мега Холод»;

    - ЗАО  «Завод ЖБИ-1»;

    - ООО  «Интрафлекс-Альфа»;

    - ООО  «Настоящий АвтоСервис»;

    - ООО  «Все для ПК Псков»;

    - ООО  Торговый дом «Альфа»;

    - Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»;

    - Филиал (магазин) «Алмаз» ОАО «Ювелирторг»

и другие... 

Сферы деятельности компаний-клиентов «Психология и  Бизнес»:

Производство:

    - железобетонных  изделий,

    - автомобильных  комплектующих,

    - мебели,

    - хлебобулочных продуктов,

    - молочных  продуктов,

    - одежды,

    - вино-водочных  изделий, 

    - кованных  и других металлических изделий, 

    - полиграфическая  продукция. 

Торговля (оптовая  и розничная):

    - строительные  товары,

    - мебель,

   - автомобили,

    - косметика, 

    - компьютеры,

    - канцтовары,

    - продукты  быстрой заморозки, 

    - драгоценности, 

    - одежда,

    - обувь, 

    - бытовая  техника, 

    - детские  товары,

    - посуда,

    - напитки  и табачные изделия, 

    - бутилированная вода. 

Услуги:

    - автосервис,

    - ITсервис,

    - мобильная  связь, 

    - СМИ, 

    - банковские  услуги. 

Туристический бизнес: кафе, рестораны, гостиницы. 

Консалтинговый  бизнес: аудиторские услуги, управленческий консалтинг.

Психология и Бизнес

     Помимо  Псковской области компания «Психология и Бизнес» оказывала свои услуги в таких городах, как Санкт-Петербург, Москва, Воронеж, Смоленск, Нижний Новгород, Томск, Ухта, Великий Новгород. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6. Анализ  отечественных и  зарубежных конкурентов организации

Конкуренты:

- ООО  «Северная Корона»

- ООО  «Бизнес-Перспектива»

- ИП  Сукманюк И.В. (Сукманюк Ирина Владимировна, бизнес-тренер)

К конкурентам  также можно условно отнести Торгово-промышленную палату и Фонд гарантии и развития предпринимательства, так как они оказывают подобные услуги, но в гораздо меньшем объёме и не в таком широком профессиональном диапазоне (широкий спектр), поэтому никакой угрозы не представляют. Более того, по некоторым вопросам эти организации сотрудничают с кампанией «Психология и Бизнес».