Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2010 в 19:10, Не определен
Введение ……………………………………………………………………………………. 3
1.Общая характеристика организации (ООО «Marks&Spenser») ………………………... 5
2. Анализ численности и структуры персонала OOO «Marks&Spenser» ..…………..…... 6
Характеристика и анализ системы управления персоналом OOO «Marks&Spenser» ………………………… 16
Выводы и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом и отдельных функций по управлению персоналом . 19
Заключение ………………………………………………………………………………… 22
«Рис.1. Численность
сотрудников по возрастным группам»
Проанализировав социальную структуру
коллектива, можно сказать, что основную
часть сотрудников компании ООО «Marks&Spenser»»
составляют молодые специалисты до
40 лет. Сотрудники пенсионного и предпенсионного
возраста занимают маленькую часть
от общего состава персонала. А процентное
соотношение мужчин и женщин практически
одинаковое.
«Квалификационно-
| Показатели | Количество человек | ||||
| 2008 (чел) | 2008 (%) | 2009 (чел) | 2009 (%) | Изменения (%) | |
| 1.Численность, всего | 25000 | 100% | 23700 | 100,00% | -5,20% |
| В том числе со стажем работы по специальности: | - | - | - | - | - |
| Более 10 лет | 4500 | 18,00% | 4300 | 18,14% | -4,44% |
| Из них женщин/мужчин | - | - | - | - | - |
| Прошедших квалификационную аттестацию | 1220 | 4,88% | 975 | 4,11% | -20,08% |
| Востребованное кол-во работников со стажем по специальности более 10 лет | 3280 | 13,12% | 3325 | 14,03% | 1,37% |
| Коэффициент квалифицированности | 0,87 | 0,00% | 0,82 | 0,00% | -5,75% |
| От 3 до 10 лет | 10693 | 42,77% | 10829 | 45,69% | 1,27% |
| Из них женщин/мужчин | - | - | - | - | - |
| Прошедших квалификационную аттестацию | 6383 | 25,53% | 5589 | 23,58% | -12,44% |
| Востребованное кол-во работников со стажем по специальности от 3 до 10 лет | 4310 | 17,24% | 5240 | 22,11% | 21,58% |
| Коэффициент квалифицированности | 0,78 | 0,00% | 0,75 | 0,00% | -3,85% |
| Менее 3 лет | 9807 | 39,23% | 8571 | 36,16% | -12,60% |
| Из них женщин/мужчин | - | - | - | - | - |
| Прошедших квалификационную аттестацию | 4027 | 16,11% | 3914 | 16,51% | -2,81% |
| Востребованное кол-во работников со стажем по специальности менее 3 лет | 5780 | 23,12% | 4657 | 19,65% | -19,43% |
| Коэффициент квалифицированности | 0,84 | - | 0,80 | - | -4,76% |
| 2. Общий коэффициент квалифицированности | 0,83 | - | 0,79 | - | -5,20% |
«Рис.2. Квалификационно-
Изучив квалификационно-
можно отметить,
что основной состав сотрудников имеет
стаж работы в организации не более 10-и
и менее 3-х лет, что говорит о частой смене
персонала.
«Повышение профессионального образования»
| Показатели | Количество человек | ||||
| 2008
(чел) |
2008 (%) | 2009 (чел) | 2009 (%) | Изменения (%) | |
| 1. Общая численность операционных работников, всего | 12452 | 100,00% | 11641 | 100,00% | -6,51% |
| В том числе: | - | - | - | - | - |
| С неполным средним образованием | нет | нет | нет | нет | нет |
| С общим средним образованием | 1941 | 15,59% | 1630 | 14,00% | -16,02% |
| С начальным профессиональным образованием (ПТУ, лицей) | 1408 | 11,31% | 711 | 6,11% | -49,50% |
| Со средним профессиональным образованием (техникум, колледж) | 1103 | 8,86% | 1900 | 16,32% | 72,26% |
| С общим высшим образованием (бакалавр) | 6550 | 52,60% | 5200 | 44,67% | -20,61% |
| Со специальным высшим образованием (специалист) | 1450 | 11,64% | 2200 | 18,90% | 51,72% |
| 2. Общая численность служащих (руководителей и административных работников), всего | 8730 | 100,00% | 7504 | 100,00% | -14,04% |
| В том числе: | - | - | - | - | - |
| С неполным средним образованием | нет | нет | нет | нет | нет |
| С общим средним образованием | 0 | 0,00% | 0 | 0,00% | 0,00% |
| С начальным профессиональным образованием (ПТУ, лицей) | 0 | 0,00% | 0 | 0,00% | 0,00% |
| Со средним профессиональным образованием (техникум, колледж) | 232 | 2,66% | 172 | 2,29% | -25,86% |
| С общим высшим образованием (бакалавр) | 8355 | 95,70% | 7173 | 95,59% | -14,15% |
| Со специальным высшим образованием (специалист) | 87 | 1,00% | 95 | 1,27% | 9,20% |
| С ученой степенью | 28 | 0,32% | 32 | 0,43% | 14,29% |
| Из них: | - | - | - | - | - |
| Магистров
(и среди них магистров |
9 | 0,10% | 11 | 0,15% | 22,22% |
| Кандидатов наук (и среди них докторов делового/публичного администрирования) | 13 | 0,15% | 14 | 0,19% | 7,69% |
| Докторов наук | 6 | 0,07% | 7 | 0,09% | 16,67% |
«Рис. 3.1. Уровень
профессионального образования операционных
сотрудников (2009г.)»
«Рис. 3.2. Уровень
профессионального образования руководителей
и административных сотрудников (2009г.)»
Уровень профессионального образования
сотрудников ООО «Marks&Spenser», как операционистов,
так и административных сотрудников достаточно
высокий. Что говорит о качественном отборе
и хорошей подготовки персонала.
«Оплата труда и премирование работников»
| Показатели | 2008 | 2009 | Изменения
% |
| 1.Фонд заработной платы (в рублях) | - | - | - |
| Всего | 1052940000 | 1132060000 | 7,51% |
| 2.Среднемесячная заработная плата (не включая премии и вознаграждения ): | - | - | - |
| рабочего (операционного работника ) | 13000 | 14300 | 10,00% |
| руководителей | 156000 | 172000 | 10,26% |
| 3.Фонд премии и вознаграждений: | - | - | - |
| Всего | 317060000 | 374250000 | 18,04% |
| 4.Средний размер премий и вознаграждений ; | - | - | - |
| рабочего (операционного работника ) | 12000 | 14000 | 16,67% |
| служащего (административного работника) | 24000 | 26000 | 8,33% |
| руководителей | 357000 | 327000 | -8,40% |
| 5.Среднемесячные дивиденды получаемые; | - | - | - |
| рабочего (операционного работника ) | 12000 | 15000 | 25,00% |
| служащего (административного работника) | - | - | - |
| руководителей | 63200 | 71400 | 12,97% |
|
6.Среднемесячный доход с |
- | - | - |
| рабочего (операционного работника ) | 15000 | 16500 | 10,00% |
| служащего (административного работника) | 26300 | 27600 | 4,94% |
| руководителей | 191000 | 207000 | 8,38% |
«Движение и текучесть кадров»
| Показатели | Количество человек | ||||
| 2008 (чел) | 2008 (%) | 2009 (чел) | 2009 (%) | Изменения (%) | |
| 1. Принято работников, всего | 3250 | 100,00% | 4503 | 100,00% | 38,55% |
| В том числе: | - | - | - | - | - |
| По вольному найму | 2800 | 86,15% | 4030 | 89,50% | 43,93% |
| По целевому направлению: | 450 | 13,85% | 473 | 10,50% | 5,11% |
| Вузов | - | - | - | - | - |
| Колледжей (техникумов) | 183 | 5,63% | 196 | 4,35% | 7,10% |
| Лицеев (ПТУ) | 192 | 5,91% | 167 | 3,71% | -13,02% |
| По направлению службы занятости | 50 | 1,54% | 68 | 1,51% | 36,00% |
| По заявке рекрутинговым агентствам | 25 | 0,77% | 41 | 0,91% | 64,00% |
| 2. Принято, всего | 3250 | 100,00% | 4503 | 100,00% | 38,55% |
| В том числе женщин | 2063 | 63,63% | 3544 | 78,78% | 71,37% |
| 3. Выбыло сотрудников, всего | 1170 | 100,00% | 5803 | 100,00% | 395,98% |
| В том числе: | - | - | - | - | - |
| Уволено за нарушение трудовой дисциплины | 12 | 1,03% | 32 | 0,55% | 166,67% |
| Из них женщин | нет | нет | нет | нет | Нет |
| По сокращению штата | 543 | 34,59% | 3556 | 61,28% | 554,88% |
| Из них женщин | 140 | 8,92% | 2153 | 37,10% | 1437,86% |
| По собственному желанию, всего | 1027 | 87,78% | 2247 | 38,72% | 118,75% |
| Из них женщин | 123 | 7,83% | 1236 | 21,30% | 904,88% |
| 4. Из числа уволившихся по собственному желанию, всего | 1027 | 100,00% | 2247 | 100,00% | 118,79% |
| В том числе: | - | - | - | - | - |
| Из-за отсутствия жилья | 501 | 48,78% | 421 | 18,74% | -15,97% |
| Отсутствия детских учреждений | нет | нет | нет | нет | Нет |
| Плохих условий труда | 406 | 39,53% | 391 | 17,40% | -3,69% |
| Низкой зарплаты | 70 | 6,82% | 985 | 43,84% | 1307,14% |
| Конфликтов | 20 | 1,95% | 263 | 11,70% | 1215,00% |
| Причина не указана | 30 | 2,92% | 187 | 8,32% | 523,33% |
«Рис. 4. Движение
кадров»
Прослеживается напряженность в обеспечении трудовыми ресурсами в организации, за счет большего потока выбывших сотрудников и меньшего принятых. Также наблюдается значительное увеличение коэффициента текучести кадров в отчетном периоде (2009г.) по сравнению с предыдущим:
- Ктек.2008 = 1170 / 3250 = 0,3;
- Ктек.2009 = 5803 / 4503 = 1,3.
Напряженность в обеспечении OOO «Marks&Spenser» трудовыми ресурсами может быть несколько снята за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, усовершенствования технологии и организации производства.
Кадровая
политика OOO «Marks&Spenser».
Кадровая политика
предприятия включает в себя следующие
направления деятельности:
- найм и отбор персонала;
- адаптация;
- должностные инструкции;
- оценка персонала;
- повышение квалификации персонала;
- создание кадрового резерва;
Рассмотрим подробнее каждую
из функции службы персонала.
Найм и отбор
персонала.
Основными задачами отбора персонала
являются:
- создание резерва кандидатов
для приема на работу;
- формирование требований к профессиям
и должностям;
- оценка потенциальных кандидатов.