Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2010 в 18:05, Не определен
В соответствии с учебным планом я проходил производственную практику в рекламном агентстве «Азия Директ» с 13 октября 2008г. по 31 октября 2008г.
Я была принята для прохождения производственной практики в штат агентства на должность менеджера.
Совместно с руководителем практики был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнила.
В процессе прохождения производственной практики я:
- ознакомилась с учредительным документом – уставом, утвержденным учредителем компании;
- ознакомилась со структурой организации;
- ознакомилась с организацией и выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия;
- ознакомилась с содержанием экономической и организационной работой;
- ознакомилась с особенностями работы с базами данных;
- ознакомление с телемаркетингом;
- ознакомилась с особенностями работы менеджера отдела BTL(см. приложение);
- участвовала в проведении домашнего семплинга столовой воды «Аквафина»;
- руководила, в качестве супервайзера командой промоутеров;
- составляла отчетные ведомости по промо-акции домашний семплинг столовой воды «Аквафина»;
- вела табель учета рабочего времени.
Основная часть.
Агентство Asia Direct является одним из первых профессиональных директ маркетинговых агентств на территории Центральной Азии.
Как вести базы данных?
В каком виде должны находиться базы данных, чтобы работать с ними наиболее эффективно? База становится полезной в тот момент, когда она предоставляет Вам возможность адресовать необходимые отправления различным группам людей. Существует множество практических соображений, которые нужно держать в голове. Например, если база находится в таком состоянии, что имена и адреса некорректны, то от этого большого толка не будет. Очевидно также, что базами данных должны заниматься люди, имеющие четкие представления о долгосрочных целях организации. Когда-то базы данных в обязательном порядке контролировались администраторами или финансистами компании.
И в завершении немного конкретных рекомендаций:
Начните с компьютеров, поставьте гибкую систему мощных персональных компьютеров. Иначе все в один "прекрасный" день Ваша рачительность обернется катастрофическими убытками.
Выведите последовательность типовых контактов с различными типами клиентов:
-b-2-c или b-2-b;
- человек,
ответственный за принятие
- человек, наводящий справки или покупатель;
- активный или пассивный клиент.
Создайте систему по вводу информации получаемой от клиента.
Фиксируйте каждый контакт с клиентом, дату и тему запроса/диалога. Внушите всему персоналу необходимость фиксирования точной информации о клиентах. Назначьте одного человека ответственным за базами данных и управлением ими, а еще один пусть отвечает за планирование и исполнение всего, что с этим связано.
Планируйте на перспективу. Необходимо завести календарь рассылок и сезонных продаж, особенно для клиентов, приносящих самые большие прибыли.
Информация о работе Отчет по менеджерской практике в рекламном агентстве