Организация коммерческой работы в магазине «Три клёна», пути её совершенствования

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

Глава І. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования.………………………………..…..6

    1.1. Сущность, роль и задачи коммерческой работы в современных условиях…………………………………………………………………….….….6

       1.1.1. Роль и задачи развития коммерческой работы……………………..6

     1.1.2. Коммерческий риск и способы его уменьшения……………..……8

       1.1.3. Торговые коммерческие структуры, их виды, функции…………..9

    1.2. Организация коммерческой работы по оптовым закупкам товаров…………………………………………………………………………..15

       1.2.1. Сущность, роль и содержание закупочной работы……………...15

       1.2.2. Контроль и учёт поступления товаров от поставщиков………...17

Глава ІІ. Организация коммерческой работы в магазине     «Три клёна», пути её совершенствования…………………………………………………….……21

2.1. Экономико-организационная характеристика       магазина «Три клёна»……………………………………………………………………21

     2.2. Коммерческая работа по оптовой закупке товаров в магазине «Муравей»………………………………………………………………………22

    2.3. Коммерческая работа по продаже товаров в магазине   «Муравей»………………………………………………………………….…...25

Заключение………………………………………………………………….…..31

Список литературы…………………………………………………………….34

Приложение…………………………………………………………………….35

 

 

 

 

 

 

Введение

В России с появлением класса купцов и промышленников коммерческая деятельность получила широкое развитие.  Коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почетным сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в России достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести купца-коммерсанта, включавший твердость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств  по торговым сделкам, стремление честно и добросовестно служить своему делу.    

Репутация купца в деловом мире ценилась очень высоко. Многие представители российского купечества и предпринимательства внесли большой вклад в развитие и процветание российского государства, известны широким меценатством и благотворительностью, оставили заметный след в истории Отечества (К. Минин, семейство Демидовых, Строгановых, Морозовых, Никита Афанасьев и др.).

После Октябрьской революции отношение государственной власти к коммерческой деятельности складывалось по-разному, но, в основном, оно было резко отрицательным.

В период военного коммунизма коммерческая деятельность была запрещена. В период НЭПа произошло оживление коммерческой деятельности в связи с развитием товарно-денежных отношений, хозяйственного расчета.

До второй половины 60-х годов отношение к коммерции в стране резко отрицательное. Считалось, что « коммерция», «коммерсант» – понятия чуждые социализму, советской торговле, порождение капитализма, капиталистической торговли с их неизбежным злом.

Во второй половине 60-х годов в связи с попытками осуществить хозяйственную реформу происходит повышение интереса к коммерческой деятельности, к организации коммерческих отношений.

В годы перестройки нашего общества произошло окончательное признание огромной роли и значения коммерческой работы. Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчета и самофинансирования способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в современных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу. Существовавшие раньше административно-командные методы управления приводили к тому, что коммерческая работа в торговле подменялась в основном распределенческими функциями. Сверху спускались многочисленные плановые задания. Так же распределялись фонды. От работников нижестоящих торговых звеньев требовалось лишь неукоснительное выполнение того, что было решено директивами сверху.

                 Целью курсовой работы является определение организации коммерческой работы в торговой компании. Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время роль торговой организации в мире существенно возрастает

Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств.  

Объектом исследования в курсовой работе является процесс улучшения в торговой организации.

Предмет исследования: организация коммерческой работы на торговом предприятии.

Задачи, определяемые поставленной целью и решаемые в данной курсовой работе следующие:

- анализ теоретических, научных  основ по данной проблеме;

- роль коммерческой работы в современных условиях;

-характеристика деятельности торговой организации;

- коммерческая работа по оптовой и розничной продажи товаров;

В ходе работы использовались методы анализа литературных данных,  метод статистического анализа.

Курсовая работа состоит из Введения, двух глав, Заключения, Библиографического списка и Приложений.

 

                                                                                                                      

Глава І. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования.

 

1.1. Сущность, роль и задачи  коммерческой работы в современных  условиях

1.1.1. Роль и задачи развития коммерческой работы

 

Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

Качество коммерческой работы зависит, прежде всего, от:

• умения активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной продажи,
• способствовать своей деятельностью развитию у промышленных, сельскохозяйственных предприятий разных форм собственности, кооперативов, лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью,
• материальных стимулов,
• интереса к изготовлению нужных для населения товаров.

Актуальной задачей коммерческого аппарата торговых организаций и предприятий является вовлечение в товарооборот продукции предприятий-изготовителей разных форм собственности и различных организационно-правовых структур, поставщиков-посредников, граждан, занимающихся индивидуально-трудовой деятельностью, зарубежных поставщиков и других источников.

В связи с этим необходимо расширять сферу договорных отношений с поставщиками изготовителями товаров, повышать эффективность и действенность договоров поставки. Договоры поставки должны активно воздействовать на производство для всемерного увеличения выпуска товаров народного потребления, изготовления их из дешёвого альтернативного сырья, формировать оптимальный ассортимент товаров для розничной торговой сети.

Важными задачами коммерческой службы в торговле являются:

• Изучение и прогнозирование ёмкости региональных и товарных рынков,
• Развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности,
• Координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей.

Для этого необходимо широко использовать прогрессивный опыт зарубежного маркетинга, позволяющий успешно организовать коммерческую деятельность предприятий в условиях рынка.

Коммерческая работа торговых организаций и предприятий должна способствовать расширению сферы внешнеэкономической деятельности с использованием различных форм экономико-финансовых связей (бартер, клиринг, расчёты в свободно конвертируемой валюте и др.). Для выполнения этих задач коммерческим работникам необходимо хорошо знать свой экономический район и его природные богатства, реально оценивать состояние промышленности, сельского хозяйства, производственные возможности и ассортимент изделий, вырабатываемых на промышленных предприятиях.

Для изучения поставщиков и их возможностей работники коммерческих служб должны принимать активное участие в работе товарных бирж, оптовых ярмарок, выставок-продаж и выставок-просмотров образцов, лучших и новых изделий, следить за рекламными объявлениями по радио и телевидению, в газетах и журналах, за проспектами и каталогами и т.п. Целесообразно посещать производственные предприятия (поставщиков) для ознакомления с их производственными возможностями, объёмом и качеством выпускаемой продукции, принимать участие в совещаниях с работниками промышленности.

Весьма актуальна задача компьютеризации процессов управления коммерческой работы по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров.

Электронизация коммерческих операций позволит создать информационную систему обработки и передачи коммерческой информации, составляющую техническую основу рыночной, маркетинговой деятельности в сфере товарного обращения.

 

1.1.2. Коммерческий риск и способы его уменьшения

Риск – это возможное понесение ущерба или убытков вследствие занятия коммерческой деятельностью. Коммерсант рискует многим. И в то же время наличие фактора риска является мощным стимулом повышения ответственности за принимаемые коммерческие решения, экономии средств и ресурсов (справедливо считается: кто не рискует, тот не выигрывает).

Коммерческий риск возникает как следствие рискованной коммерческой сделки; может быть риск, связанный с действиями конкурентов: риск, связанный с изменением цены; риск, связанный с непредвиденными политическими событиями, имеющими тяжёлые последствия для торгового бизнеса.

 Кроме того, имеются:

• риск потери товара от пожара и других стихийных бедствий;
• риск уничтожения или порчи груза при транспортировке;
• риск потери товара от небрежности работников предприятия (бой);
• риск от вероятной нечестности служащих, что может нанести материальный ущерб фирме;
• риск невыполнения договорных обязательств партнёра (контрагента), от чего зависит прибыль предприятия;
• риск приостановки деловой активности предприятия.

 

Для того чтобы уменьшить степень вероятного риска и одновременно обеспечить достижение заданных уровней рентабельности необходимо:

1. Повести поиск партнёров с достаточными финансовыми средствами и располагающими информацией о рынке. В случае успеха с ними придётся разделить часть прибыли.
2. Обратиться к услугам внешних консультантов-экспертов, например, для проведения научно обоснованных прогнозов изменения цен, спроса, действия конкурентов.
3. Образовать специальный резервный фонд для самострахования за счёт части прибыли.
4. Передать часть риска другим лицам и организациям путём страхования торгового бизнеса.

В России сейчас масса частных страховых компаний (создана частично законодательная база), которые страхуют коммерческие операции (коммерческий риск). Кроме того, они страхуют перевозки грузов, имеется страхование от пожаров, грабежей и других случаев, в результате которых происходит потеря материальных ценностей.

В рыночной экономике распространённым способом снижения риска является хеджирование.

Хеджирование – это создание встречных требований и обязательств (валютного, коммерческого или кредитного характера).

 

1.1.3. Торговые коммерческие структуры, их виды, функции

 

Государственное регулирование торговли и организации торгового обслуживания населения в стране возложено на Комитет Российской Федерации по торговле (Роскомторг) и органы исполнительной власти субъектов РФ (в лице управлений и комитетов по торговле мэрий и муниципалитетов).

Согласно гл. 4 нового Гражданского кодекса РФ коммерческие структуры (предприятия) – юридические лица – подразделяются на 4 группы:

1. Хозяйственные товарищества и общества (в т.ч. акционерные общества);
2. Производственные кооперативы;
3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия;
4. Некоммерческие организации.