Оценка эффективности принятия управленческого решения в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2011 в 11:36, курсовая работа

Описание работы

Выбранная для работы тема интересна, так как принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления. Это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений строился, интуитивно опираясь на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений – тяжелое моральное бремя, от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..…….3

1. Теоретическая часть……………………………………………………………4

1.1. Понятие управленческих решений. Классификация………………………4

1.2. Контроль реализации управленческих решений…………………………...6

1.3. Методы оценки эффективности управленческих решений………………11

2. Практическая часть…………………………………………………………...17

2.1. Общая характеристика предприятия………………………………………17

2.2. Характеристика продукции предприятия…………………………………17

2.3. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управленческую деятельность……………………………………………………………………...18

2.4. Организационная и производственная структура управления предприятия……………………………………………………………………...20

2.5. Оценка потенциала ресурсов предприятия………………………………..22

2.6. Ценообразование на предприятии…………………………………………23

2.7. Выявление проблемы, требующей принятия управленческого решения и постановки цели решения……………………………………………………….23

2.8. Построение дерева цели управленческого решения……………………...24

2.9. Определение места решения в системе управления……………………...25

2.10. Разработка решения………………………………………………………..25

2.11. Организация выполнения принятого решения…………………………..27

2.12. Контроль выполнения решения…………………………………………..28

2.13. Выводы……………………………………………………………………..28

Заключение……………………………………………………………………….29

Список литературы………………………………………………………………

Файлы: 1 файл

результат.doc

— 207.00 Кб (Скачать файл)

      Эффект  коммерческих решений в наиболее общем виде и прежде всего количественно выражается в приросте объема товарооборота, ускорении товарооборота и в уменьшении объема товарных запасов.

      Конечный  экономический результат проявляется  в увеличении доходов организации или предприятия (на сумму реализованного наложения) и уменьшении расходов.

     Расчет экономической эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота, а следовательно, доходов и прибыли, производится на основании материалов оперативного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле:

                                 

где - экономическая эффективность (тыс. руб.);

     - прибыль на 1 млн. руб. товарооборота (тыс. руб.);

     - прирост товарооборота (млн. руб.);

     - товарооборот фактический (после проведенного мероприятия по изучению спроса), млн. руб.;

    - товарооборот по плану (или за сопоставимый период – месяц, год – до проведения мероприятия), млн. руб.

     Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса, результатом которых явилось снижение товарных запасов, характеризуется сокращением издержек обращения на остаток товаров, что в конечном счете влияет на объем получаемой прибыли. Она рассчитывается следующим образом:

                                 

где - экономическая эффективность мероприятия (тыс. руб.);

     - издержки обращения на 1 млн. руб. товарных остатков (тыс. руб.);

       - размер уменьшения товарных запасов, млн. руб.;

     - товарные запасы до проведения мероприятий (млн. руб.);

     - товарные запасы после проведения мероприятий (млн. руб.).

      Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса отражается также на ускорении оборачиваемости товаров и оценивается по формуле:

                                

где - экономическая эффективность (тыс. руб.);

     - однодневный размер издержек обращения.

    

     (тыс. руб.)

     - ускорение оборачиваемости товаров (в днях);

     -оборачиваемость в днях фактическая (после проведения мероприятий);

     - оборачиваемость в днях (до проведения мероприятий). 

2. Практическая часть.

2.1. Общая характеристика предприятия.                  

      ООО «Бизон» - это мясоперерабатывающий цех, который занимается

производством и продажей колбасных изделий, мясных полуфабрикатов и

деликатесов. Месторасположение предприятия: д.Зониха Слободского района Кировской области.

      ООО «Бизон» является обществом с ограниченной ответственностью. Главный признак, определивший организационно-правовую форму юридического лица и составляющий одно из важнейших преимуществ общества с ограниченной ответственностью, состоит в том, что участники общества с ограниченной ответственностью несут ответственность по обязательствам, принятым на себя таким обществом, только в пределах своих

вкладов в капитал общества. Именно в этом смысле ответственность общества ограничена. В то же время само общество, как юридическое лицо, отвечает перед кредиторами по обязательствам всем своим имуществом.

      Тот факт, что участники общества с  ограниченной ответственностью не отвечают по обязательствам компаний, безусловно, является большим достоинством. Действительно, в самом худшем случае член подобного общества может потерять только свой пай в капитале общества. Это означает, что предпринимательский риск делового человека заранее ограничен определенной суммой.

      К числу преимуществ обществ с  ограниченной ответственностью  относится относительно невысокий минимально  допустимый  размер  уставного  капитала (на сегодняшний день – 10 000 рублей). Это  дает возможность начать собственное дело даже при малом стартовом капитале. 

2.2. Характеристика продукции  предприятия.                

      ООО «Бизон» производит более 50 видов колбасных изделий, полуфабрикатов и деликатесов из разных видов мяса, а именно свинины, говядины и мяса птицы.

      Основными из них являются:

1)     колбасы:

- вареные: высшего сорта («докторская», «телячья» и

др.), первого («молочная» и др.) и второго сорта («чайная», «посадская»);

- ветчины («Андреевская», «Алексеевская». «Николаевская» и др.);

- варено-копченые («московская», различные сервелаты);

- полукопченые («краковская», «прима» и др.);

2)     сосиски, сардельки;

3) хлеба мясные;

4)     деликатесы (корейка, пастрома, различные рулеты и т.п.);

5)     полуфабрикаты (пельмени, котлеты,  шницеля свиные, шашлык

свиной и т.д.).

      Несмотря  на то, что предприятие выпускает  широкий ассортимент продукции, качество изделий не в полной мере отвечает запросам потребителей, а именно не соответствие реальных сроков хранения срокам, указанным в ГОСТе и ТУ, непрезентабельный вид упаковки, нестабильные вкусовые характеристики. 

      2.3. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия.                               

      Так как данное предприятие является фирмой-изготовителем и занимается оптовой продажей, то к основным потребителям относятся: частные предприниматели и магазины. Их можно разделить на группы по объему заказываемой продукции:

- более 100 кг в день;

- от 30 до 100 кг в день;

- менее 30 кг в день.

      Основное  требование клиентов, которые покупают более 100 кг в день – товарный вид продукции и вкусовые качества. Как правило, такие клиенты находятся на продовольственных рынках или в местах большой проходимости покупателей и срок реализации продукции минимальный, поэтому срок хранения не является существенной проблемой. А вот если продукция не соответствует вкусовым характеристикам и выглядит непрезентабельно, то покупатель уйдет к конкурентам. Цена для таких клиентов тоже не является главным требованием, для них на предприятии существует система скидок.

      Для магазинов, которые покупают от 30 до 100 кг в день, основными

требованиями являются цена и вкусовые характеристики, потому что 50% покупателей таких магазинов – это постоянные клиенты, и если им не понравится продукция ООО «Бизон», магазин будет вынужден отказаться работать с ним и заключить договор с одним из его конкурентов.

      Требование  клиентов, покупающих менее 30 кг в день – это срок хранения. Большинство таких магазинов находятся в Коми. Исходя из этого, такие клиенты не заказывают продукцию каждый день.

      Основными конкурентами ООО «Бизон» являются Завод «Абсолют», ООО «ПКФ «КИБИ».

      Сравнительная характеристика этих предприятий с  ООО «Бизон»

представлена  в таблице 1. 

     Таблица 1   Сравнительная  характеристика конкурентов  ООО «Ваши колбасы»    

    

Показатели Завод Абсолют ООО «Бизон» ООО «ПКФ «КИБИ»
Вкусовые качества Стабильные Нестабильные Стабильные
Цены Высокие Средние Средние
Добавление  сои Только в  колбасы второго сорта В колбасы первого  и второго сорта В колбасы первого  и второго сорта
Вид упаковки Презентабельный Непрезентабельный Непрезентабельный
Срок  хранения Соответствует ГОСТ и ТУ Не соответствует  ГОСТ и ТУ Соответствует ГОСТ и ТУ
Ассортимент товаров Более 150 видов (включая сырокопченую колбасу), а  также продукция из рыбы и кондитерские изделия  Более 50 видов  колбасных изделий, полуфабрикатов и деликатесов Более 40 видов  колбасных изделий (включая сырокопченую), полуфабрикатов и деликатесов 
Выполнение  заказа клиента В полной мере В полной мере Не в полной мере
Клиенты Магазины различной  величины (включая гипер- и супермаркеты), частные предприни-матели, рынки Магазины средней  величины, частные предприниматели, рынки Магазины средней  величины, частные предприниматели, рынки
 

      С целью укрепления позиций на рынке  ООО «Бизон»:

- осуществляет бесплатную доставку;

- предоставляет скидки клиентам;

- предоставляет отсрочку платежа;

- проводит дегустации в магазинах клиентов;

- разрабатывает новые виды продукции. 

2.4. Организационная и производственная структура управления предприятия.

                             

       Рисунок 1  Организационная  структура управления  ООО «Ваши колбасы»        

      Генеральный директор определяет стратегию развития и контролирует работу всего предприятия.

      Коммерческий  директор определяет сбытовую стратегию предприятия, контролирует и объединяет работу начальников реализации и транспортного отдела.

      Начальник реализации составляет заказ на производство, отвечает за полное выполнение заказов и своевременность доставки продукции клиентам, контролирует работу отдела реализации и менеджеров по сбыту.

      Менеджера по сбыту осуществляют поиск новых  магазинов, являются связующим звеном между клиентами и предприятием.

      Начальник транспортного отдела отвечает за состояние  автотранспорта и работу водителей.

      В обязанности главного бухгалтера входит составление баланса предприятия, подготовка отчетности для проверяющих органов и контроль за работой бухгалтерии и операторов.

      Технолог  отвечает за технологию производства продукции, занимается разработкой новых видов и ее сертификацией, контролирует работу начальника производства.

      Начальник производства следит за работой мастера  по специям и цехов, непосредственно участвующих в процессе производства, отвечает за качество продукции.

      Начальник отдела снабжения отвечает за наличие сырья, его качество и материально-техническое обеспечение предприятия.

      Мастер  по мясосырью отвечает за приемку  мяса и его обработку, т.е. за цех обвалки.

      Главный инженер следит за состоянием всего  оборудования на предприятии, контролирует работу слесарей, электриков и термовщиков.

Информация о работе Оценка эффективности принятия управленческого решения в организации