Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 23:27, курсовая работа
Цель работы – исследование методов изучения внутренней и внешней среды коммерческого предприятия.
Для достижения поставленной цели выделены следующие задачи:
- изучение теоретических аспектов сущности и значения внутренней и внешней среды организации, в т.ч. методы анализа внутренней и внешней среды организации,
- проведение анализа внутренней и внешней среды предприятия на примере ООО «СКАЛА»,
- оценка и анализ внутренней и внешней среды ООО «СКАЛА», в т.ч. PEST-Анализ, SWOT-Анализ.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Теоретические аспекты сущности и значения внутренней и внешней
среды организации……………………………..……………………………..4
1.1. Внутренняя среда организации…………………………………………..4
1.2. Внешняя среда организации…………………………………………….14
1.3. Методы анализа внутренней и внешней среды организации…………19
2. Проведение анализа внутренней и внешней среды предприятия
на примере ООО «СКАЛА»………………………………………………….24
2.1.Характеристика предприятия………………………………….………….24
2.2. Анализ внутренней среды предприятия…………………………………25
2.3. Анализ внешней среды предприятия………………………….................34
3. Оценка и анализ внутренней и внешней среды ООО «СКАЛА»………..37
3.1 PEST-Анализ………………………………………….…………………….37
3.2 SWOT-Анализ………………………………………………………………37
Заключение………………………………………………………………….…..40
Список литературы…………………………………
По результатам анализа слабых и сильных предприятия, можно сделать вывод, что ООО «СКАЛА» в общем, оценивает свою деятельность на уровне среднего.
Так, средние данные имеют следующие показатели: структура активов, эффективность выполнения бюджета предприятия, использование производственных мощностей, количество рабочей силы, производительность труда, запасы сырья, контроль качества, доля рынка сбыта, контролируемая фирмой, расходы по сбыту товаров, организационные и технические средства для сбыта продукции, цены на товары, число потребителей товаров и др.
Слабыми сторонами предприятия можно назвать: отсутствие инвестиционных ресурсов, низкая эффективность перехода на выпуск новой продукции, отсутствие четкости реализации полномочий в аппарате управления, низкая скорость реагирования управления на происходящие изменения, качество поступающей о рынке информации, отсутствие расходов по обучению и подготовке кадров, низкий уровень менеджеров среднего звена, нехватка менеджеры высшего звена, отсутствие внедрения новых технологий.
По результатам анализа деятельности ООО «СКАЛА» с целью эффективности работы предприятия в целом и ликвидации (минимизации воздействия) слабых сторон, можно рекомендовать разработать следующий план мероприятий, направленный на повышение его конкурентоспособности (таблица 3.3):
Наименование Мероприятия |
Срок реализации |
Планируемая сумма, тыс. руб. |
Ответственное лицо |
Разработать генеральный план маркетинга на период с 2012 по 2014 г.г., |
до 01.04.2012 |
50 |
Консалтинговая фирма |
Пересмотреть часть сбытовых функции (функции продаж): стимулирования сбыта; осуществление товарной политики |
до 01.04.2012 |
- |
Отдел продаж |
Проводить ревизионные программы маркетинговой деятельности методом маркетинг-аудит |
до 01.04.2012 |
70 |
Аудиторская фирма |
Внедрение инновационных процессов в строительстве |
до 01.04.2012 |
1 000 |
Аппарат управления |
ИТОГО |
1 120 |
Таблица 3.3 - План мероприятий
Заключение
Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации необходимо сделать основные выводы по данной теме.
Внутренние
переменные – это ситуационные факторы
внутри организации, которые в основном
являются контролируемыми и
От
внутренних переменных, от которых
зависит внутреннее
Таким образом, внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.
Анализ внутренней и внешней сред — это очень важный и сложный процесс выработки стратегии организации, который требует внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.
В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.
Список литературы
Информация о работе Оценка и анализ внутренней и внешней среды ООО «СКАЛА»