Мотивация в туризме

     Цель  путешествия определяет выбор места туристского назначения. Также, путешествие предполагает принятие других взаимосвязанных решений и включает не только оценку и выбор единственного туристского продукта из альтернативного ряда, но ориентировано на выбор различных услуг, предлагаемых предприятиями индустрии туризма. В идеале каждый из элементов должен быть оценен индивидуально, чтобы была достигнута цель максимально возможного удовлетворения потребностей.

     Потребности определяют мотивы выбора турпродукта. Поэтому важно установить мотивацию  потенциальных туристов, чтобы предоставить на рынок тот туристский продукт, который в наибольшей степени будет соответствовать запросам потребителя.

     Разнообразие  туристских мотивов содержит в себе различные виды туристских поездок  и предлагает многочисленные возможности  появления новых мест туристского  назначения. Разнообразный образ  жизни создает богатый спектр мотивов к путешествию, что, будет  в дальнейшем предопределять появление  новых мест туристского назначения.

     Фирма занимающаяся прогнозированием наиболее популярных направлений поездок  будет успешно конкурировать  на рынке тур. услуг. Методика выявления  мотивов, предложенная в данной работе поможет специалистам  в сфере  социально-культурного сервиса и  туризма более достоверно оценить  ситуацию и положение дел в  туризме и адекватно учесть спрос  и предложение субъектов рынка.

     При написании дипломной работы и  на основании проведенных исследований можно сделать следующие выводы:

     1. Мотивация как один из важнейших  факторов выбора туристского  продукта, является важнейшей характеристикой,  влияющей на планирование отдыха, выбор, приобретение и совершение тура.

     При освещении основных понятий нельзя обойтись без рассмотрения характеристики и классификации, так как они  раскрывают основные понятия мотивации.

     2. Туристская мотивация характеризуется  в совокупности различных влияний  и факторов. Основными факторами,  побуждающими к путешествию и  выбору являются: географические  факторы, культура, экономические  факторы и психология. Природные  факторы важнейший элемент побуждения  к совершению путешествия и  привлечения туристов в тот  или иной регион или страну. Особенности культуры различных  регионов мира все чаще побуждают  человека проводить отпуск. Экономика  влияет на выбор путешествия  и выбор услуг. Психология определяет  характер мотива будущего поступка, который приобретает качество  побудителя для его совершения. Все эти факторы взаимосвязаны  и влияют на выбор туриста.

3. При социологическом опросе потенциальных туристов, о выявлении мотивов, влияющих на выбор путешествия в рождественские праздники и критериев, можно отметить следующее: решение относительного путешествия концентрируется вокруг выявления целей путешествия, выбора места туристского назначения, экономического статуса, семейного положения. При выборе направления учитываются такие критерии, как: отзывы знакомых, известность, интенсивность рекламных обращений.
4. В наше время здоровье является естественной предпосылкой и важнейшим результатом успешного воспитания, условием реализации человеком личного потенциала, осуществление социальных функций. Достижение жизненного успеха основано на физическом и психологическом здоровье, его предпосылкой является безопасность человека.

     Таким образом, понимание и использование  туристских мотивов, знание различных  моделей путешествия, влияющих на выбор  конкретного туристского продукта, могут стать залогом успешного  функционирования туристского предприятия, продвижения туристского направления  и внедрению новых форм взаимодействия с клиентом. Выявив мотивы, можно  вырабатывать эффективные приемы, способствующие привлечению потенциального туриста  и в конечном итоге воздействовать на характер и объем туристского  спроса и сбыта.

 

      Библиография 

     

1. Александрова  А. Ю. Международный туризм: Учебное  пособие для вузов./ Александрова А. Ю. - М: Аспект пресс, 2001. – 464 с.
2. Андросова Н. А. Курение – фактор риска // Биология и жизнь, 1990. - № 3.
3. Арсистром М. Основы менеджмента./ Арсистром М. Пер. с англ. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 512 с.
4. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент./ Балабанов И. Т. СПб.: Питер, 2000.-208 с.
5. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учебное пособие./ Балабанов И. Т., Балабанов А. И. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 176 с.
6. Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований: Учебник./ Батыгин Г. С. - М.: Аспект пресс, 1995. – 286 с.
7. Билич Г. Л. Основы валеологии: Учебник./ Билич Г. Л., Назарова Л. В. - СПб.: Фолиант, 2000. – 560 с.
8. Биржаков М. В. Введение в туризм./ Биржаков М. В. - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 1999. – 192 с.
9. Бутенко И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учебное пособие для университетов./ Бутенко И. А. - М.: Высшая школа, 1989.-176 с.
10. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России: Учебное пособие./ Буторова Н. В. - М.: Сов. спорт, 1999. – 112 с.
11. Валеология. Здоровье и образ жизни // ОБЖ, 1999. - № 4.
12. Василюк Ф.Е. Психология переживания./ Василюк Ф.Е. - М.: Издательство МГУ, 1984.-200 с.
13. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: Деловые игры: Учебное пособие./ Вачугов Д. Д., Кислякова Н. А. - М.: Высшая школа, 1998. – 276 с.
14. Весник В. Р. Основы менеджмента: Учебник./ Весник В. Р. - М.: Триада, 1996. – 384 с.

     15.Виханский  О. С. Менеджмент: человек, стратегия,  организация, процесс./ Виханский  О. С., Наумов А. И. - М., 1996. – 416 с.

16. Виханский О. С. Проблемы управления общественным производством./ Виханский О. С.- М.: Издательство МГУ, 1991. – 139 с.
17. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А. Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство Экмос, 1998. – 352 с.
18. Гуляев В. Г. Туризм: Экономика и социальное развитие/ Гуляев В. Г. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 312 с.
19. Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов./ Дафт Р. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2001. – 352 с.
20. Дормашев Ю. Б. Психология внимания./ Дормашев Ю. Б., Романов В. Я. - М.: Тривола, 1995.-352 с.
21. Драгачёв С. П. Туризм и здоровье./ Драгачёв С. П. - М.: Знание, 1984. – 96 с.
22. Жулевич С. В. Организация туризма: Учебно-практическое пособие./ Жулевич С. В., Конанёв А. С. - Минск: БГЭУ, 2001. – 156 с.
23. Кабанов В. С. Менеджмент: Проблемы - программа - решение./ Кабанов В. С. - СПб: Лениздат, 1990. – 112 с.
24. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие./ Кабушкин Н. И. - Минск: БГЭУ, 1999.-644 с.
25. Как провести социологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова. - М.: Политиздат, 1990. – 288 с.
26. Как быть здоровым. - М.: Медицина, 1990. – 240 с.
27. Каутова Г. А. Экономика современного туризма./ Каутова Г. А. - Москва - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 1998. – 118 с.
28. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник./ Квартальнов В. А. - М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.
29. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления./ Квартальнов В. А. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 490 с.
30. Климова В. И. Человек и его здоровье - 2-е изд., перераб. и доп./ Климова В. И. - М.: Знание, 1990.-224 с.

     31. Ковалёв Е. М. Гуманитарная  география России./ Ковалёв Е.  М. - М.: Варяг, 1995.- 448 с.

     32.Котляров  Е.А. География отдыха и туризма./ Котляров Е.А. - М.: Мысль, 1978. -  237 с.

     33. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство  и туризм: Учебник: пер. с англ./ Котлер Ф. - М.: ЮНИТИ, 1998. – 787 с.

34. Куракин А. Ф. География: Учебное пособие для учащихся школ./ Куракин А. Ф., Зайков Г. И., Смирнова В. И., Воробьёва 3. В. – М.: Дрофа, 1992. – 154 с.
35. Леонова А. Б. Психология труда и организационная психология: Хрестоматия./ Леонова А. Б., Чернышёва О. Н. - М.: Радикс, 1995. – 440 с.

     З6. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме./ Маринин  М. М. - М., 1997.- 127 с.

37. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 272 с.
38. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с.
39. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: "Инфра-М", 1993. – 50 с.

     40. Михеева Н. А. Менеджмент в  социально-культурной сфере: Учебное  пособие./ Михеева Н. А., Галенская  Л. Н. - СПб, 2000. – 170 с.

     41. Мисеева Н. К. Стратегическое  управление туристской фирмой: Учбеник./ Мисеева Н. К. - М.: Финансы и  статистика, 2000. – 208 с.

     42. Мокшин В. Мировоззренческая и  нравственная подготовка к безопасной  жизнедеятельности // Основы безопасности  жизнедеятельности, 1999. - № 4. - С. 11-15.

     43. Мтаханов В. Н. Маркетинг в  сфере услуг: Учебное пособие./ Мтаханов В. Н. - М.: Экспертное  бюро, 2001. – 160 с.

44. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке./ Ноздрева Р. Б., Цыпичко Л. И. - М.: Финансы и статистика, 1991. – 304 с.
45. Носова С. С. Экономическая теория: Учебник для Вузов./ Носова С. С. - М.: Гуманитарный издательский центр Владос, 2000. – 520 с.
46. Психология. Педагогика. Этика: Учебник / Под ред. Наумкина Ю. - М.: Закон и право, 1999. – 350 с.
47. Психология в управлении: Сборник. - СПб.: Лениздат, 1983. – 192 с.
48. Психология управления: Курс лекций / Отв. ред. Удальцова М. В. - Новосибирск - М., 2001. – 150 с.
49. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг./ Сапрунова В. - М.: Ось- 89,1997. – 160 с.
50. Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебное пособие./ Сенин В.С. – М.: Москва, 2003. – 400 с.

     51. Скобкин С. С. Маркетинг и  продажи в гостиничном бизнесе:  Учебно-практическое пособие./ Скобкин  С. С. - М.: Юрист, 2001. – 224 с.

52. Таранов П. С. Приёмы влияния на людей./ Таранов П. С. - М.: Фаир, 1997. – 608 с.
53. Теория и методология социальной работы: Учебное пособие. - М.: Наука, 1994.-185 с.
54. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. Гальперина В. М. - СПб.: Экономическая школа, 1993. 380 с.
55. Учебное пособие для студентов. Валеология / Под ред. доктора мед. наук, профессора Глотова В. А. - Омск, 1997.

     56.Харрис  Г., Кац К. Стимулирование международного  туризма в 21 веке: пер. с англ./ Харрис Г. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 240 с. 

     57.Харчева  В. Основы социологии: Учебник./ Харчева  В.- М.: Логос, 1999. -302 с.

     58. Ядов В. А. Социологическое  исследование: методология, программы,  методы./ Ядов В. А. - Самара, 1995. –  329 с.

     59. Якобсон П. М. Психология чувств  и мотивация./ Якобсон П. М. - М., 1998. – 304 с. 

     60. Якушев К. Маркетинговые исследования  международных туристов // ТТС, 2001. - №3. - с. 40 – 41

 

      Приложения 

     Приложение  А 

     Данное  исследование проводится студенткой 57 группы Института Туризма и Социально-Культурного  Сервиса с целью изучения мотивации  в туризме и написания по этой теме диплома.

     1.Определите  свой пол и возраст

     А) мужской 1) менее 35 лет

     Б) женский 2) более 35 лет

     2. При планировании проведения  отпуска вы

     А) обратитесь в туристическую фирму

     Б) самостоятельно организуете свой отдых

     3. Вы планируете провести свой  отдых в компании

     А) семьи

     Б) друзей

     В) самостоятельно

     4. Вы планируете провести свой  отдых

     А) в Европе

     Б) в теплых странах (Турция, Египет)

     В) в странах Востока (Индия, Китай)

     Г) в России

     5. Каким критерием вы пользуетесь  при выборе места отдыха

     А) отзывы и рекомендации знакомых

     Б) популярность места отдыха

     В) интенсивность рекламы

     Г) другое

     6. Целью проведения вашего отпуска  является

     А) купально-пляжный отдых