Мотивация и стимулирование персонала на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Июля 2011 в 13:55, курсовая работа

Описание работы

Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…………...…3
1. МОТИВАЦИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ………………………………………………………………..…...….5
1.1. Понятие и сущность мотивации в системе управления………...…..5
1.2. Теории мотивации…………………………………………………...…….7
1.2.1. Теории содержания мотивации ……………………………...….7
1.2.2. Процессуальные теории мотивации…………………………..11
2. МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ И МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ….14
2.1. Роль мотивации и стимулирования на рынке труда..................14
2.2. Методы стимулирования и мотивации………………………….……15
2.3. Проблемы мотивации труда на российских предприятиях……….18
3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА
РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ………………………………………….…21
3.1. Общая характеристика предприятия…………………………….……21
3.2. Анализ уровня мотивации и стимулирования работников на ОАО
«НПК Уралвагонзавод»……………………………………………….………23
3.3. Методы повышения уровня мотивации и стимулирования на предприятии…………………………………………….……………………………25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………32
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………33
ПРИЛОЖЕНИЕ 4………………………………………………...…………….34
ПРИЛОЖЕНИЕ 5…………………………………………...………………….35

Файлы: 1 файл

троешная.doc

— 202.50 Кб (Скачать файл)
  • Волчанский завод ТНП – филиал ОАО «НПК «Уралвагонзавод»: 624488, г. Волчанск Свердловской области, ул. Первомайская, 14;
  • Санкт-Петербургский филиал ОАО «НПК «Уралвагонзавод»: 198206, г. Санкт-Петербург, ул. Чекистов, д.13, литер Б, помещение 4Н;
  • Екатеринбургский филиал ОАО «НПК «Уралвагонзавод»: 620075, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 25;
  • Челябинский филиал ОАО «НПК «Уралвагонзавод»: 454007, г. Челябинск, пр. Ленина, 3.

    б) Представительства:

  • Московское представительство ОАО «НПК «Уралвагонзавод»: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 39/41, стр. 2;
  • Липецкое представительство ОАО «НПК «Уралвагонзавод»: 398007, г. Липецк, ул. Римского-Корсакова, 2а.
 

    3.2. Анализ уровня мотивации и стимулирования работников на УВЗ

    Как известно, существуют разные виды мотивации. И каждый из них вносит определенный вклад в качество деятельности, а, следовательно, и на конечный результат деятельности всего предприятия.

    Рассмотрим  особенности мотивационной политики ОАО «НПК Уралвагонзавод».

    Материальная  мотивация предприятия представлена выплатой заработной платы и надбавок (за стаж, за вредность и т.д.). Интересная ситуация сложилась с выплатой доплаты за стаж. Основной категорий производственного персонала предприятия составляют люди, достигшие 40 лет и проработавшие на предприятии около 20 лет. В коллективном договоре было указано, что люди, проработавшие на заводе 20 лет и более, получают заработную плату в размере 2-х окладов. Но в ноябре 2003 года директор Уралвагонзавода подписал приказ о ликвидации этого пункта из коллективного договора. В результате около 40% рабочих остались без одной третий своей заработной платы. Данный инцидент никак не повлиял на валовую прибыль предприятия, потому что рабочие все же выходили на работу, а если производительность и уменьшилась, то финансовые средства, которые были высвобождены, сторицей покрыли убыток. Следующим моментом является то, что на предприятии уже долгое время не вводилось каких-либо новых материальных поощрений, а старые - остались прежними.

    Если  говорить о моральном поощрении, то его просто не существует. Сравним с ситуацией 1970-х годов. Каждое перевыполнение плана, пусть даже на 3%,  вызывало активное поощрение: выдавались дипломы, грамоты, проводились собрания, на которых публично рассказывалось об успехах. Многое работники стремились стать главным действующим лицом на таких собраниях, так как у всех есть потребность в самовыражении и самореализации. К праздничным дням выдавали подарки сотрудникам (данное поощрение было отменено несколько лет назад). Одним из мотивационных факторов на ОАО «НПК Уралвагонзавод» является предоставление работников полного социального пакета.

    Это не маловажно, но не достаточно.

    Но, не смотря  на перечисленные негативные факторы, ситуация на предприятии не такая уж безнадежная. На ОАО «НПК Уралвагонзавод» действует орган, защищающий интересы работников - профком. Его влияние невелико, но отделу удается «выбить» для своих работников (заметим, что только для работников профкома) различные льготы: билеты в кинотеатр и все принадлежащие заводу культурные учреждения.

    Единовременное  пособие выплачивается:

  • В связи с уходом на пенсию.
  • Работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу.
  • Оплата ритуальных услуг.
  • Женщинам при рождении ребенка.
  • В случае смерти в результате несчастно случая на производстве.
  • Малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.

    Теперь  необходимо выяснить, как данная ситуация влияет на результаты деятельности ОАО «Уралвагонзавод». Самое удивительное, что никак. Рабочие не снижают производительности своего труда, потому что существует угроза увольнения.

    Также, работающим на предприятии токарям-фрезеровщикам высоких разрядов были вручены ключи от новых квартир. Отработавшим определенное количество времени на заводе, предоставляются ипотечные льготы.

    На  ОАО «Уралвагонзавод» практикуется бесплатная учеба в ВУЗах для детей служащих, при условии, что они должны будут отработать пять лет на предприятии. Существует несколько садиков, куда по льготной цене ходят дети сотрудников.

    Безусловно, все это является мотивирующими  факторами.

    3.3. Методы повышения уровня мотивации и стимулирования на предприятии

    В системе стимулирования заработная плата занимает ведущее место.

    При организации заработной платы на предприятии необходимо руководствоваться  рядом принципов:

    1)заработная  плата должна начисляться в соответствии с результатами выполненной работы, ее эффективностью и качеством;

    2)у  работника должна быть материальная  заинтересованность в высоких  конечных результатах выполненной  работы;

    3)заработная  плата не должна ограничиваться;

    4)необходима  индексация заработной платы в соответствии с инфляцией;

    5)темпы  роста производительности труда  должны опережать рост заработной  платы;

    6)система  определения заработной платы  должна быть простой и наглядной  для сотрудников.

    Подводя итоги проделанной работы необходимо сказать, что стимулирование работников обеспечивается путем увеличения прибыли за счет повышения эффективности и качества работы.

    "Эффективность  труда" и "качество труда"  являются ключевыми факторами  в повышении прибыли предприятия  в долгосрочном периоде.

    На  стимулирование работников влияет проводимая  предприятием социальная политика.

    Социальные  льготы являются формой участия работников в экономическом успехе предприятия.

    Целесообразно исходить из следующих принципов  построения системы социальных льгот для сотрудников:

    1)необходимо  выявить материальные и нематериальные  потребности сотрудников;

    2)необходимо  в полном объеме информировать  сотрудников о предоставляемых  им социальных льготах, а также  об их дополнительном, сверх государственных  льгот, характере;

    3)предоставляемые  социальные льготы должны быть  экономически оправданы и применяться  только с учетом бюджета предприятия;

    4)социальные  льготы, которые уже предоставлены  работникам государством, не должны  применяться на предприятии;

    5)система  социальных льгот должна быть понятной сотрудникам и каждый сотрудник должен знать за что, за какие заслуги ему положена или не положена та или иная льгота.

    Руководитель  должен учитывать некоторые психологические  тенденции, которые проявляются  при стимулировании. Во-первых, вероятность эффективного поведения работника тем выше, чем выше ценность и регулярность вознаграждения, получаемого в результате такого поведения; во-вторых, при запоздалом вознаграждении ниже, чем при его немедленном; в третьих, эффективное трудовое поведение которое заслуженно не вознаграждается, постепенно ослабевает, теряет черты эффективности.

                                                                                                         Таблица 1

    Перечень  существующих стимулирующих систем труда в цехах.

    Форма стимулирования     Основное  содержание
    Заработная  плата (номинальная)     Оплата  труда  работника, включая основную (сдельную, повременную, окладную) и  дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплата за условия труда, совместительство, подросткам, кормящим матерям, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, оплата или компенсация за отпуск и т.д.) заработную плату.
    Заработная  плата (реальная)     Обеспечение реальной заработной платы путем: повышения тарифных ставок  в соответствии с установленным государством минимумом, введение компенсационных выплат, индексации заработной платы  в  соответствии с инфляцией.
    Стимулирование  регулирующее поведение работника  на основе выражения общественного признания     Вручение  грамот.
    Оплата  транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом      Выделение средств на:  оплату транспортных расходов; приобретение транспорта: - с  полным обслуживанием (транспорт с  водителем) – с частичным обслуживанием  лиц, связанных с частыми разъездами.
    Организация питания     Выделение средств на организацию питания  на фирме; выплата субсидий на питание
    Стипендиальные  программы     Выделение средств на образование (покрытие расходов на образование на стороне).
    Программы обучения персонала     Покрытие  расходов на организацию обучения (переобучения). Оплата получения дополнительного  образования, организация обучения.
    Программы медицинского обслуживания     Выделение средств на  эти цели
    Программы, связанные с воспитанием и  обучением детей     Выделение средств на организацию дошкольного  и школьного воспитания детей, внуков сотрудников предприятия
    Страхование жизни     Страхование жизни работника за счет средств  предприятия и, за символическое  отчисление членов его семьи. За счет средств, удерживаемых из доходов работника,  при несчастном случае выплачивается сумма равная годовому доходу работника; при несчастном случае, связанном со смертельным исходом, выплачиваемая сумма удваивается.
     
    Программа выплат по временной нетрудоспособности     За  счет средств удерживаемых из доходов  работника, при несчастном случае выплачиваемая  сумма , равная годовому доходу работника.
    Медицинское страхование     Как самих работников, так и членов их семей 
    Отчисления  в пенсионный фонд такой      Альтернативный  государственному фонд дополнительного пенсионного обеспечения может быть как на самом предприятии, так и по договору с каким-либо фондом на стороне.
 

    Для более качественной и эффективной  работы в цехе, для большего стимулирования  труда   работников необходимо ввести следующие стимулы, представленные в таблице 2. 

                                                                                                       Таблица 2

    Перечень  необходимых стимулирующих систем     

    Ассоциации  получения кредитов     Льготные  кредиты на строительство жилья, приобретение товаров, услуг и т.д.
    Бонусы     Разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждения премии): за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу  лет, целевой.
    Участия  в прибылях     Выплаты через участие в прибылях – это не разовый бонус. Устанавливается доля прибыли, из которой формируется поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль (чаще всего это управленческие кадры). Доля этой части прибыли коррелируется с рангом руководителя в иерархии и определяется в процентах к его доходу (базовой зарплате). 
    Трудовое  или организационное стимулирование     Регулирует  поведение работника на основе измерения  чувства его удовлетворенности  работой и предполагает наличие творческих элементов в его труде, возможность участия в управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности, творческие командировки.
    Стимулирование  регулирующее поведение работника  на основе выражения общественного  признания     Вручение не только грамот, но и значков, размещение фотографий на доске почета, объявление благодарностей.
    Продажа товаров, выпускаемых организацией или получаемых по бартеру     Выделение средств на скидку при продаже  этих товаров.
    Программы жилищного строительства     Выделение средств на собственное строительство  жилья.
    Стимулирование  свободным временем     Регулирование времени занятости: путем предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, возможности выбора времени отпуска и т.п.;  путем организации гибкого графика работы; путем сокращения длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда.

Информация о работе Мотивация и стимулирование персонала на предприятии