Микросреда фирмы и её составляющие

      Конкуренты. Основная конкуренция на данном рынке идет в 2 областях: цены и сроки поставки.

     Ценовая конкуренция на рынке за период 1998-2004 г.г. постепенно трансформировалась от жесткой ценовой борьбы к форме «согласовательного» ценообразования.

     Цены на продукцию ООО НЭМЗ  «Тайра» являются самыми высокими  на рынке (что обусловлено принятой  стратегией). Несмотря на то, что цены ООО НЭМЗ «Тайра» превышают уровень среднерыночных цен на 10-15%, они являются ценовым ориентиром для большинства российских производителей.

Изначально  позиционируя свою продукцию как  продукцию высокого качества, и благодаря  появлению в сознании покупателей понимания того, что качественная продукция не может стоить дешево, влияние на ООО НЭМЗ «Тайра» ценовой конкуренции ощущается незначительно.

     Конкуренция в области сроков  поставки становится для рынка  в целом все более актуальной. За период 2000 - 2004 годов большинство производителей стремились сократить сроки производства и поставки оборудования. При среднерыночном сроке производства и поставки вентиляторов не более 3 недель, ООО НЭМЗ «Тайра» в связи с загрузкой производства поставляет продукцию в течение 4-5 недель, однако в 2004 г. создан и поддерживается склад свободной продажи вентиляторов в объёме 1-1,5 месячной потребности, что минимизирует сроки получения продукции клиентами.

К конкурентам  ООО НЭМЗ «Тайра» относятся следующие фирмы

1. г. Москва

• ОАО «Мовен»

• ЗАО «Русский вентилятор» (Рувен)
• ЗАО «Арктика»
• ООО «Веза»
• ОАО «Воздухотехника»
• ООО «Инновент»
• ООО «Климатвентмаш»
• ЗАО «Вентиляторный завод «Комвен»
• ООО «МПФ Фаер»

2. Московская область

• ЗАО «Крюковский вентиляторный завод» (пос. Крюково)

3. г. Санкт – Петербург

• ООО «Завод «Вентилятор»
• ЗАО «Вентиляторный завод «Лиссант»
• ООО «Опытный вентиляторный завод»

4. г. Новосибирск

• ООО «Восход - С»
• ГУП «Сибсельмаш - Спецтехника»
• ООО «Климат - СВО»
• ЗАО «Корвет»
• ООО НТК «Зенит»
• ОАО «Сибвентдеталь»
• ООО «Компания Промвентсервис»

5. Свердловская область

• ОАО Нижнетуринский машиностроительный завод «Вента» (г. Нижняя Тура)
• ЗАО «Евросфера» (г. Новоуральск)

6. г. Кострома

• ОАО «Костромской калориферный завод»
• ООО Концерн «Медведь»

7. г. Хабаровск

• ОАО «Дальэнергомаш»

8. Удмуртия

• ОАО «Глазовский завод Металлист» (г. Глазов)

9. г. Уфа

• ГУП «Дауыл»

10. г. Бийск

• ОАО «Бийский котельный завод»

11. г. Пермь

• ЗАО «Пермский завод вентиляционных заготовок»

12. г. Стерлитамак

• Стерлитамакское акционерное общество закрытого типа «Промвентиляция»

13. г. Барнаул

• ОАО «Сибэнергомаш»

      Клиентура. При проведении анализа непосредственного окружения ООО НЭМЗ «Тайра» необходимо рассмотреть потребителей данной организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика производимого ассортимента продукции такова, что ООО «Тайра» не является производителем товаров народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей – это юридические лица различных организационно-правовых форм, занимающихся строительными и ремонтными работами.

     Высокое качество выпускаемой заводом Тайра продукции на сегодняшний день оценили многие крупные предприятия Сибири и Дальнего Востока.

Среди партнеров Тайры Кузнецкие ферросплавы, Красцветмет, Омский бекон,  ОАО Азот, Норильский никель, Сибнефьть, Юкос, Сибирский химический комбинат, НЗХК, Завод им. Чкалова, Новосибирский метрополитен, Винап, Красный Восток, и многие другие.

      Таким образом, сегодня компания  Тайра является признанным лидером  на рынке вентиляционного оборудования  не только Новосибирска, но и всего Сибирского региона.

 Контактные аудитории. Финансовые круги. Фирма "Тайра" добивается благорасположения этих аудиторий, публикуя годовые отчеты, давая ответы на вопросы, касающиеся всей финансовой деятельности, и представляя финансовому сообществу доказательства своей финансовой устойчивости.

Средства  массовой информации. Фирма "Тайра" заинтересована в том,  чтобы  средства информации  больше и лучше  освещали ее деятельность, возможно посредством  статей о новых разработках в  области производства промышленных вентиляторов и вентиляционного оборудования, или статей о региональной деятельности компании.

     Контактные  аудитории государственных  учреждений. Руководство должно обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере. Деятели рынка фирмы "Тайра" должны откликаться на проблемы безопасности товаров, истины в рекламе, прав дилеров и т.п. Фирме "Тайра" следует подумать о вступлении в контакт с другими производителями вентиляционного оборудования, чтобы совместно добиваться более благожелательных законов.

     Общественные организации. Фирма "Тайра" имеет возможность стать лидером в конструировании самого эффективного вентиляционного оборудования. Отдел организации общественного мнения фирмы может содействовать поддержанию постоянного контакта фирмы со всеми потребительскими группами.

      Общество в целом. Для создания  себе  прочного образа "гражданственности"  фирма "Тайра" будет выделять  своих представителей для участия  в кампаниях по сбору средств  в пользу общины, и разрабатывать порядок рассмотрения претензий потребителей.

     Внутренние контактные аудитории.  Для формирования позитивного  настроя по отношению к фирме,  «Тайра»  целью информирования  и мотивирования членов своих  внутренних контактных аудиторий  издают информационные бюллетени и прибегают к другим формам коммуникации. Когда рабочие и служащие хорошо настроены по отношению к собственной фирме, их позитивное отношение распространяется и на другие контактные аудитории.

     В целом можно отметить, что на ООО НЭМЗ «Тайра» руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внутренней среде, так как постоянно в своей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных источников. Так, например, основным связующим звеном между организацией и микроокружения, является отдел сбыта и отчасти отдел снабжения, которые изучают потребителей, посредников, конкурентов, транспортные организации, поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в стране. 
 
 
 

Заключение 

       В завершении вышерассмотренной  темы хочется отметить следующие  определяющие моменты, которые  определяют высокую степень значимости  этой проблемы. На сегодняшний  день внешняя среда имеет важное  значение для всех без исключения  организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды, а это является общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных предприятий, организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

     Сегодня практически все основные  функциональные подразделения промышленных предприятий имеют определенное представление о внешней среде. 
     Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты деятельности предприятия.

     Само выживание и существование  организации зависит от ее  способности находить потребителей  результатов ее деятельности  и удовлетворять ее запросы.  Потребители могут сильно различаться по своей природе и месту, которое они занимают в цепочке продвижения товара. Потребителями могут являться: физические и юридические лица, как в пределах страны, так и за рубежом, общественные и государственные организации. Исходя из этого, можно выделить пять клиентурных рынков: потребительский, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, государственных учреждений и международный.

      Анализ покупателей, как компоненты  непосредственного окружения организации,  в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое. Все это позволит фирме максимально эффективно использовать свой производственный потенциал.

     В силу вышесказанного можно  сделать вывод, что единственно  правильным вариантом поведения  современного предприятия для  достижения эффективного долгосрочного  функционирования и успешного  развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Библиографический список 

1. Амблер  Т. Практический маркетинг. – Спб.: Питер, 2001.
2. Бейкер М.Д. Маркетинг. Энциклопедия. – Спб.: Питер, 2002
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики, Учебник-М.:Кнорус, 2005.-672с
4. Дж. О. Шонесси. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. — СПб.: Питер, 2002. – 511с.
5. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. - 640 с.
6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж. Вонг В. Основы маркетинга, Второе европейское издание.- М.: Вильямс, 2003
7. Котлер Ф., Основы маркетинга, пер с англ., М.:  Издательская группа «Прогресс» «Универс» , 2003.
8. Котлер Филип Маркетинг менеджмент. – 10-е межд. Изд.- Спб.: Питер, 2003
9. Мильберг Б.Е., Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ (взгляд из региона) // «Маркетинг в России и за рубежом», № 6. – 2003. – с.45-48
10. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. - СПб: Питер, 2001. - 688 с.
11. Семенов И.  Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг, № 2 . - 2004. – с. 11-14
12. Трушина Г.Г. Маркетинг. Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка. – М.: СГИ, 2002.
13. Уткин Э.А. Маркетинг.- М.: ЭКМОС, 2003
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2000. - с. 35
15. Четвертой П. Теория и практика современного маркетинга. – М.: ГРАНД: ФАИР-ПРЕСС, 2002

 
 
 
 

Приложение  №1 
 

Основные  силы, действующие в микросреде фирмы