Методы совершенствования оценки результатов деятельности фирмы

Целью курсовой работы является изучение методов совершенствования оценки результатов деятельности фирмы.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

•Изучить теоретическую основу современных способов оценки результатов деятельности персонала
•Дать основные определения и характеристики способам оценки результатов деятельности персонала;
•Изучить на примере конкретной организации, применяемые в ней способы оценки персонала;
•Разработать рекомендации направленные на повышение совершенствования оценки результатов деятельности персонала;
•Сделать основные выводы и заключения.

Введение 2

1. Методы оценки результатов деятельности персонала 4

1.1. Значение оценки результатов работы персонала 4

1.2. Характеристика методов оценки персонала 7

1.3. Система оценки персонала в организации 11

1.4. Аттестация персонала и характеристика ее методов проведения 14

2. Методы повышения эффективности оценки результатов деятельности персонала ООО «Шкода-Центр» 22

2.1. Характеристика ООО «Шкода-Центр» 22

2.2. Анализ системы оценки результатов деятельности персонала ООО «Шкода-Центр» 24

2.3. Построение управленческих процессов в ООО «Шкода-Центр» 27

2.4. Приведение аттестации персонала ООО «Шкода-Центр» к мировым стандартам 32

3. Оценки эффективности деятельности персонала 41

3.1. Методы оценки персонала 41

3.2. Оценки персонала 48

Заключение 53

Список использованной литературы 57

Приложение 59