где, Э - экономический эффект от рекламы, руб.;

   Тд - дополнительный товарооборот в результате действия рекламы, руб.;

   Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

   Up - расходы на рекламу, руб.;

   Uд - дополнительные расходы, влияющие на прирост товарооборота, руб.

   Торговая  надбавка на товар 27% к цене реализации. Расходы на промо-акцию составили 126 796 рублей.

   Э = (1 413 336 * 0,27) – 126 796 = 254 804 рубля.

   Экономическая эффективность промо-акции «Уют в доме» составила 254 804 рубля.  
     Проведенная рекламная акция была эффективной, от проведения этой акции магазин получил прибыль 254 804  руб. Для того, чтобы проводимая акция была еще более эффективной надо лучше информировать покупателей о распродаже товаров по сниженным ценам. Например, по радио, в местных газетах, в интернете.  
     Эти меры по информированию покупателей позволят увеличить число покупателей и, в конечном счете, приведет к росту прибыли и эффективности проводимых акций.

 

ВЫВОДЫ  И РЕКОМЕНДАЦИИ 

   Познакомившись  с магазином «Техносила» города Кемерово можно с уверенностью сказать, что эта организация стабильно работает в условиях современного рынка. В настоящее время фирма заняла прочные лидирующие позиции на рынке бытовой техники и электроники в городе Кемерово и во всей России.

   Несмотря  на сложную ситуацию в экономики России и Кузбасса данное предприятие работает безубыточно и процветает. Вовремя выплачивается заработная плата. В последнее время в магазине очень большой ассортимент товаров. В компании очень дружный коллектив.

   Филиал  «Техносилы» в Кемерове открылся в марте 2007 года, с тех пор компания пользуется положительной репутацией, всегда полны витрины товаром. В магазине хорошо обеспечен трудовыми ресурсами, а это немало важно, так как от этого зависит объем и своевременное выполнение всех работ. Но в магазине так же существуют и проблемы, одной из которых является недобор грузчиков на складе, это связано с низкой заработной платой и это тяжелый физический труд. Поэтому можно порекомендовать для грузчиков повышение заработной платы.

   Анализ  материально-технической базы показал, что со дня открытия в компании не появилось ни одного нового оборудования. Поэтому можно порекомендовать обновить основные фонды компании, к примеру, закупить новые компьютеры, те, что стоят в магазине - сильно устарели. Новые компьютеры помогут ускорить работу компании, тем самым увеличить товарооборот.

   При исследовании торговых зон магазина мы увидели, что зоны распределены верно. Во входной зоне есть пространство для того, чтоб покупатель мог осмотреться в новом для него помещении. Основная зона торгового зала (зона потока покупателей) тщательно спланирована, что напрямую зависит от количества покупок покупателей.

   Но  в зоне основного потока покупателей  недостаточно указателей с наименованием зон, групп товаров это способствует затрате времени покупателей на поиск нужного ему товара.

   При оценке эффективности использования  торговых площадей видно, что коэффициент  установочной площади незначительно  превышает норму.

   Грамотная выкладка товара это преимущественный плюс для магазина, так как она помогает покупателю найти и выбрать нужный товар. В «Техносиле» используются различные выкладки. Нестандартные конструкции - дисплеи, стойки, горки. В торговом зале есть бренд зоны определенных производителей и если у покупателя есть приверженность к какому-либо бренду, он сможет без проблем найти этот товар. Полки и дисплеи используемые в магазине позволяют демонстрировать товар на уровне глаз для покупателя, так как товар выделяется от остальных.

   Атмосфера магазина сформирована таким образом, чтобы посетители концентрировали свое внимание в нужном направлении, увеличивая вероятность осуществления покупок тех товаров, которые без такого вмешательства не могут привлечь внимание и заинтересовать потенциальных покупателей настолько, чтобы они их приобрели.

   Но  так же в атмосфере магазина есть и некоторые недостатки - не всегда чистые витрины, поэтому рекомендую чаще следить и проводить чистку витрин от пыли и грязи. Помимо витрин необходимо и самим продавцам необходимо чаще стирать свою спецодежду или иметь сменную.

   Предприятие хорошо обеспечено торгово - выставочным  оборудованием, что позволяет в  полной мере представить товар в торговом зале.

   В «Техносиле» применяют новое направление мерчандайзинга – кросс-мерчандайзинг. Кросс-мерчандайзинг - перекрестное (дополняющее) выкладывание – это расположение товаров в магазине таким образом, чтобы дополняющие друг друга товары находились рядом (например: элементы питания и DVD диски по фитнессу расположены в непосредственной близости с весами) и покупатель одного товара мог обратить внимание на другой.

   Проведенная рекламная акция была эффективной, от проведения этой акции магазин  получил прибыль 254 804  руб. Для того, чтобы проводимая акция была еще более эффективной надо лучше информировать покупателей о распродаже товаров по сниженным ценам. Например, по радио, в местных газетах, в интернете.  
     Эти меры по информированию покупателей позволят увеличить число покупателей и, в конечном счете, приведет к росту прибыли и эффективности проводимых акций.

   Проблемы, возникающие в организации, незамедлительно решаются.

   1. Отсутствие квалифицированных сотрудников

   2. Недобор на складах грузчиков по причинам:

   - тяжелый физический труд 

   - возрастные ограничения 

   - низкая заработная плата. 

   Путь  решения:

   Организовать  профессиональное обучение работников, которое формирует конкретные навыки и умения, необходимые работникам организации, а так же направлено на общее развитие, обучающегося в определенной сфере знаний. Профессиональное обучение связано со значительным материальными издержками, поэтому формирование и контроль за исполнением бюджета являются важнейшими элементами управления профессиональным обучением.

   На  основе проведенного анализа считаю целесообразным порекомендовать:

   1. Проводить больше обучающих программ для продавцов.

   2. Увеличить мотивацию всего персонала.

   3. Информировать клиентов о своей компании, услугах, акциях: реклама, PR.

   5. Закупить новое оборудование, в частности компьютеры и оргтехнику.

   Для совершенствования инструментов мерчандайзинга в торговом зале «Техносила» города Кемерово рекомендую:

   1. Во входной зоне ТРЦ «Гринвич» установить большой стенд с информацией о магазине, о проводимой акции в данный момент.

   2. Установить больше указателей с наименованием товарных групп.

   3. Увеличить количество проводимых промо-акций сезонных и залежавшихся товаров.

   4. Больше следить за чистотой витрин и внешнего вида продавцов, потому что продавец это лицо компании.

   5. Лучше информировать покупателей об акциях проводимых в магазине (например по радио, по TV, в местных газетах).

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

   Существует  множество определений мерчандайзинга, но интересно вот такое, не очень  «научное» определение: мерчандайзинг – «Безмолвный продавец». В этом и есть суть мерчандайзинга - как расположить товар в магазине, чтобы он продавался наиболее эффективно и без участия продавца. В целях увеличения сбыта розничные торговцы должны уметь предсказать поведение посетителя и рассчитывать в первую очередь на его способности и восприятие товаров.

   В условиях современной экономической ситуации любая компания, которая стремиться успешно, работать на рынке потребительских товаров, должна ориентироваться не только на качество и актуальность выпускаемой продукции, на своевременную доставку её в торговые точки, но и задумываться о мерчандайзинге своей продукции. Применение мерчандайзинга имеет такое же значение для успешной продажи разработка продукции, как создание бренда товара, проведение рекламных акций различного рода. Данная маркетинговая коммуникация позволяет эффективно продвигать тот или иной товар, марку, упаковку именно в торговом зале, где непосредственно принимается решение о покупке. Однако необходимыми условиями успешного достижения запланированных результатов является: во-первых, активное взаимодействие производителя, дистрибьютора и продавца; во-вторых, создание и внедрение комплексной программы мерчандайзинга, включающей разработку инструментов мерчандайзинга и его организацию в компании и; в-треть  
 их, ориентация на потребности покупателя; в-четвертых, профессионализм торговых представителей и мерчандайзеров. В результате применение данной технологии в процессе реализации продукции, с одной стороны, делают более простым ориентацию покупателя в предлагаемом ассортименте товаров, улучшает узнаваемость торговых марок, а с другой, - экономит бюджет компании по продвижению товара, увеличивает объемы продаж и прибыли.

   Удачная планировка и правильное распределение  зала на торговые зоны, выбор отвечающего  потребностям покупателей ассортимента и назначение соответствующих отделов и секций, закрепление за ними участков в соответствии с поведением покупателей, атмосфера магазина и ряд других факторов непременно должны быть ориентированы на сокращение времени, затрачиваемого на поиски запланированных товаров, чтобы высвободить его для осуществления незапланированных покупок и неторопливого изучения товаров предварительного выбора. 

 

   

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

   1. «Active Sale» – эффективный мерчандайзинг на профессиональной основе / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.merchandiser.su/.

   2. POS - материалы / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.katz.ru/.

   3. Бакунович, М.Ф. Атмосфера магазина [Текст] / М.Ф. Бакунович // Товаровед и Торговля. 2005. - №4. – С. 26-28.

   4. Визуальный мерчандайзинг / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.timg.ru/vizualniy-merchandayzing.html.

   5. Грегори, А.С. Принципы мерчандайзинга [Текст]: учебник / под ред. А.С. Грегори. – Мн.: Гревцов-Букс, 2007. - 256с. - ISBN: 978-985-6569-06-0.

   6. «Золотые» места в торговом зале / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://marketingmedia.ru/articles.aspx.

   7. Клочкова, М.Г. Мерчандайзинг [Текст]: учебник / под ред. М.Г. Клочкова. – М.: научная книга, 2008. – 224с. - ISBN 5-230-10656.

   8. Компании «Техносила» сегодня / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://kmr.tehnosila.ru/about/today/.

   9. Лоусон, Р.А. Поведение потребителей. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Лига-пресс, 2002. – 207с. - ISBN 5-202-00112-6.

   10. Мерчандайзинг в розничной торговли / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.favoritjob.ru/glossary/merch.php.

   11. Мерчандайзинг / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.business-lady.ru/.

   12. Мерчандайзинг в торговых сетях / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.retailclub.ru/.

   13. Мерчандайзинг в Санкт-Петербурге / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.emeraldltd.ru/merchantdizing.html.

   14. Мерчандайзинг – эффективный способ стимулирования сбыта продукции / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.re-kla-ma.ru/merchandising.htm.

   15. Мерчандайзинг - суть маркетинг в магазинах / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://www.worldpromo.ru/merchandising.html.

   16. Мерчандайзинг: волшебство или обман / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-32445/.

   17. Преимущества мерчандайзинга / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL: http://rosmerch.ru/merch.html.