Мерчандайзинг как способ продвижения товаров

 
 

   1.7 Реклама  

   Рекламная работа является неотъемлемой составной  частью коммерческой и маркетинговой  деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений  и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих. В торговле используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.

   Средства  рекламы достаточно широки и разнообразны, поэтому разными авторами приводится различная классификация:

   - По назначению, рекламные средства  могут быть рассчитаны на оптовых  и розничных покупателей, на  определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.);

   - По месту применения, рекламные  средства подразделяются, на внутренние  используемые на самом торговом  предприятии, и внешние - вне  розничного или оптового предприятия;

   - В зависимости от характера  используемых технических средств,  различают следующие виды рекламы:  витринно-выставочная, реклама в  прессе, печатная реклама, аудиовизуальная,  радио - и телереклама и другие. К витринно-выставочной рекламе  относят оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.

   В настоящее время все чаще торговыми  предприятиями используется интернет - реклама. Основными преимуществами этого медиаканала является то, что интернет - адрес дается в средствах массовой, информации, а потенциальный покупатель, зайдя на сайт, сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях, а автоматиче-ская система поиска дает точные определения об интересующем товаре, его цене и других характеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемом завозе и т.д. Если же нет возможности посетить магазин, то можно оформить заказ не выходя из дома.

   Иногда  торговое предприятие рассылает своим постоянным клиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дисконтных карт.

   Часто торговую рекламу можно встретить и в прессе. В идеале  
читательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должны совпадать. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания). В качестве разновидности рекламы в прессе можно рассматривать рекламу в справочниках и учебных изданиях. Они характеризуются значительно большей долговечностью, а также наличием большой вторичной аудитории.

   Эффективность рекламы в прессе является результатом действия  
множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.

   Большинство коммерческих предприятий для продвижения  своих товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного  медиаканала являются: относительная  дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например, календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.

   Печатная  реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат,  
буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной  
продукции.

   В листовке предприятие представляет одностороннее или двухстороннее  изображение (текст), помещенное на листе  относительно небольшого формата. Раздают  на улицах.

   Каталог в основном используется предприятиями  розничной торговли для описания товаров, и обозначаются цены на них.

   Буклет  используется для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.

   Плакаты и указатели нужны для того, чтобы передать фирменный образ, и используются реже, лаконичный текст позволяющий акцентировать внимание на рекламном обращении.

   Экранная  реклама использует в качестве носителей: видео - и  
киноролики, слайды и др.

   Видеоролик - это звуковой фильм, записанный на магнитной ленте.

   Киноролик - это отснятый на кинопленке звуковой кинофильм,  
предназначенный для последующей "перегонки" на видео, передачи в эфир или демонстрации при помощи киноустановки.

   Экранная  реклама использует трансляцию видео - и кинороликов по  
каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.

   Все чаще и чаще коммерческие организации  отдают предпочтение  
радиорекламе, так как она одна из наиболее остро прогрессирующих  
направлений рекламной деятельности. К достоинствам радио, как средства передачи рекламы следует отнести, широкий формат частотности, избирательности, охвата, а также живой характер обращения, оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов.

   К недостаткам рекламы на радио  можно отнести ее мимолетность, а также, ограничения, связанные только с звуковым представлением рекламируемых товаров.

   Для создания имиджа или в качестве напоминания  торговые предприятия используют наружную рекламу.

   Основными носителями наружной рекламы следует  назвать рекламные щиты (англ. bileboard), вывески на остановках (bus sheltor), электронно -  
механические щиты с периодически, сменяющимися изображениями (prismairsion), световые короба (cify light), световые короба на опоре (city light on pole), стационарные пано на зданиях - брандргауэры, пространственные конструкции и др.

   Наружная  реклама - медиаканал, который доносит  рекламное обращение, до получателей  при помощи отпечатанных типографическим  способом плакатов, рисованных щитов  и световых табло, устанавливаемых  в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.

   Преимуществами  наружной рекламы является широкий  охват аудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость  одного контакта и высокий уровень  воздействия на аудиторию.

   К недостаткам канала надо отнести  большие сроки, необходимые на  
проведение кампании с его использованием. Носители наружной рекламы подвергаются воздействию атмосферных явлений, что требует постоянного контроля за их состоянием.

   Достаточно  широко магазинами и фирмами используются в качестве  
традиционного рекламоносителя фирменные полиэтиленовые пакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементы одежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типам медиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама, авиареклама и др. типы.

 

2 ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 

   

1. Общая характеристика предприятия

 

   Торговая  сеть «Техносила» создана в 1993 году. На сегодняшний день «Техносила» является одним из лидеров российского рынка бытовой техники и электроники, занимая долю 9%.

   За счет постоянной оптимизации ассортимента, внедрения современных логистических и информационных технологий, оптимизации взаимоотношений с поставщиками, а также благодаря использованию эффективных маркетинговых и рекламных средств в 2006 году торговая сеть достигла самых высоких темпов развития в отрасли - порядка 69% в год.

   В основе безупречной репутации бренда «Техносила» лежат мировые стандарты организации торгового процесса, клиентоориентированный сервис, широчайший выбор качественных товаров и услуг и доступный уровень цен в современных гипермаркетах сети.

   «Техносила» является одним из наиболее эффективных трафикообразующих якорных операторов среди российских ритейлеров электроники и бытовой техники, привлекающих покупателей в ТЦ и ТРЦ. В России существует дефицит качественных площадей под гипермаркеты поэтому мы гордимся тем, что многие арендаторы выбрали в качестве партнера именно «Техносилу».

   На  сегодняшний день «Техносила» насчитывает 158 магазинов в 66 городах России. С 2006 года в сети стартовала программа франчайзинга. C 2005 года работает Интернет-магазин сети.

   Во всех городах присутствия сеть гипермаркетов «Техносила» предлагает своим клиентам большой ассортимент, доступные цены и широкий спектр высококачественных услуг. Доверие и лояльность покупателей - это залог успеха торговой сети в долгосрочной перспективе, поэтому компания стремится оказывать своим покупателям максимально широкий спектр услуг на высочайшем уровне.

   Целевой аудиторией «Техносилы» является самый объемный и разнообразный сегмент - mass market (масс маркет). Ориентируясь на сложную структуру спроса, торговая сеть достигает главного в розничном бизнесе - сбалансированного ценового предложения.

   Торговая  сеть, учитывающая в своей деятельности комплексные потребительские запросы самой широкой аудитории, оперирует магазинами в самом эффективном формате современной розницы - гипермаркетами самообслуживания.

   В каждом магазине сети созданы все необходимые условия для комфортной покупки - просторные залы, современное удобное торговое оборудование, удобная выкладка товара. Система самообслуживания наряду с квалифицированным консультированием и полной предпродажной подготовкой товара позволяет покупателям значительно экономить их время.

   Для удобства покупателей «Техносилы» помогает оформить кредиты на покупку. Совместно с ведущими банками-партнерами торговая сеть внедряет все более новые и выгодные программы потребительского кредитования, благодаря которым вся техника становится еще доступнее для всех категорий покупателей. Магазин также берет на себя обязанности по доставке крупногабаритного товара к дому покупателя.

   Постоянные  специальные предложения и рекламные акции, проходящие на регулярной основе, привлекают в магазины сети новых клиентов и укрепляют лояльность постоянных покупателей.

   Используемые  в «Техносиле» программы лояльности являются уникальными на рынке бытовой техники и электроники и доказывают свою эффективность. Большой популярностью пользуется услуга «Подарочный сертификат» - пластиковая карта номиналом от 300 рублей, являющаяся прекрасной альтернативой традиционным подаркам. В «Техносиле» действует услуга «Сервис плюс» - сертификат, дающий покупателю право на бесплатные диагностику и ремонт неисправной техники в течение 2 или 3 лет после окончания гарантийного срока, предоставленного производителем.

   Во всех городах, где действуют магазины «Техносила», работают высококвалифицированные сервис-центры торговой сети, сертифицированные ведущими производителями электроники и бытовой техники. Сервис-центры гарантируют оперативный и качественный ремонт приобретенных товаров.

   Высокое качество товаров и услуг в магазинах «Техносила», перспективный торговый формат, каждодневная забота о покупателях, а также уникальный подход к торговому процессу позволяют торговой сети успешно развиваться и осваивать новые рынки, укрепляя свои позиции по всей России.

   В нашем городе Кемерово есть один филиал «Техносила» в ТРЦ «Гринвич», пр. Молодежный, 2а. Штат магазина состоит из 50 человек (приложение В).  
 

   2.2 Анализ материально-технической  базы в предприятии 

   Общая площадь магазина ≈ 2504 м², площадь торгового зал составляет ≈ 1821 м², площадь занятая под оборудование ≈ 774 м². Площадь занятая под выкладкой ≈ 1440 м².