Менеджмент как деятельность, наука и искусство

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

 

 

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

 

 

К У Р С О В А Я    Р А Б О Т А

На тему:

«Менеджмент как деятельность, наука и искусство.»

 

 

                                                                                          Исполнитель-

Студентка 1 курса К-711 группы

Валеева Екатерина

Руководитель- доцент, к.э.н.

Алехина Ольга Федоровна

 

                                              Нижний Новгород, 2011 г.

         Содержание.

Введение.

Глава 1. Менеджмент, как профессиональная деятельность

          1.1 Понятие и сущность менеджмента

          1.2 Содержание менеджмента

1.3 Функции менеджмента по Анри Файолю

Глава 2. Менеджмент, как наука

2.1 Основные школы менеджмента

         Глава 3. Менеджмент, как искусство

3.1   Искусство менеджмента

3.2   Методы искусства управления

         3.3 Взаимодействие факторов научности и искусства в практике современного менеджера (основываясь на своем опыте работы)

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

                                                 Введение.

 Мои ровесники относятся к удивительному поколению. Во-первых, родившись на стыке веков, мы ощутили на себе почти все изменения жизни, «до» и «после» столетия кибернетики, а во-вторых можно с уверенностью сказать, что никогда ранее Россия не  испытывала на себе такое количество новшеств и преобразований, как в начале ХХ I века. Изменения не обошли стороной не одну сферу нашей жизни, в том числе Сферу Управления, или как нам привычнее говорить, менеджмента.

На протяжении всей своей истории менеджмент реформировался. В копилку научных знаний о нем добавлялись новые имена, идеи, мысли. Наиболее выдающиеся личности настолько углублялись в изучение управления, что совершали настоящие прорывы! Каждому новому поколению исследователей кажется, что менеджмент можно изучать бесконечно, открывая для себя что-то новое, и это действительно так. Как и в любой другой науке здесь еще остались «белые пятна» и, я уверена, их хватит еще нашим потомкам на тысячи лет вперед. Зачем люди изучают менеджмент? Разумеется, они по праву хотят совершенствовать свою же трудовую деятельность, повысить эффективность своего труда или труда своего предприятия, если это владельцы фирм и, самое главное, повысить свой доход. Все мы понимаем, что изучение науки управления(да да, именно науки, потому как это дело сложное) даст нам хорошие результаты, но не все понимают с какой стороны стоит подходить к этому изучению. Ведь понятие менеджмента очень широко,  зачастую человек уходит в своих исследованиях все дальше от сути, и при этом, как результат, разочаровывается и запутывает себя еще больше, загоняя в новые несущественные размышления. Очень сложно определить, с какой стороны правильнее подойти к изучению процесса управления. Влиятельные ученые всего мира до сих пор не пришли к единому мнению по этому вопросу, но в одном они сошлись точно. Менеджмент рассматривают главным образом с трех сторон- как деятельность, как науку и как искусство, что разумеется сводит к минимуму количество заблуждений, но в то же время расширяет круг сторон изучаемого явления. Это дает нам возможность детального, разностороннего исследования менеджмента, развития и укрепления своих знаний в этой области.

Именно поэтому я выбрала темой своей работы изучение менеджмента в этих трех аспектах. Эта плодотворная тема дает огромное поле для деятельности: в ней есть место собственным рассуждениям, анализу мыслей известных в этой области ученых, применению практических знаний и конечно более глубокому изучению теории менеджмента со всеми его  частями и составляющим.

Цель исследования: изучение и анализ сущности процессов управления, сочетание в процессе управления трех элементов- деятельности, науки и искусства.

   Объект исследования: особенности менеджмента, как деятельности, науки и искусства.

Основными задачами курсовой работы являются:

• Рассмотрение сущности менеджмента и истории его развития.
• Рассмотреть менеджмент, как деятельность
• Изучение менеджмент с точки зрения принадлежности к науке
• Выявление основных функций и методов менеджмента
• Изучение менеджмент с точки зрения принадлежности к искусству
• Анализ процесса взаимодействия факторов научности и искусства в практике современного менеджера

 

 

 

Глава 1. Менеджмент, как профессиональная деятельность.

1.1 Понятие и сущность  менеджмента.

        Менеджмент - самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение поставленной цели путем рационального использования материальных, финансовых, информационных ресурсов. Сущность менеджмента состоит в создании среды, способствующей достижению целей группы, координирует действия группы. Роль руководителя, то есть менеджера, в этом процессе очень важна: он организует и планирует работы, контролирует их своевременное результативное исполнение и мотивирует сотрудников на более производственный труд. Менеджер, по своей сути, наемный работник занимающий руководящую должность в организации и принимающий решения в рамках делегируемых ему полномочий. Деятельность менеджера главным образом умственная. Он получает информацию, затем, применяя свои знания умения и навыки, обрабатывает ее и принимает управленческое решение. Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Устранение проблем, возникающих в процессе управления - это основная задача менеджера.

В переводе с латинского, менеджмент – управлять. Менеджмент – это эффективное управление хозяйством включая межличностные отношения, управление производством, предприятием с целью получения прибыли, путём рационального использования ресурсов.

В  настоящее  время  трудно  назвать  более  важную  и  многогранную  сферу деятельности,  чем  управление,  или  менеджмент,  от  которого  в значительной  мере  зависят  и  эффективность  производства,  и  качество обслуживания  населения. В  зарубежных  странах  накоплен  значительный  опыт  управления  в  области промышленности,  торговли,  кооперации,  сельского  хозяйства  и  т.п.  в результате  непосредственного  участия  людей  в  управленческой деятельности.  Он  обогащается  за  счет  знаний  основ  науки  управления, мировых  достижений  в  практической  организации  экономических  и социальных  процессов.

О менеджменте также принято говорить как об искусстве управления организациями. Можно приобрести навыки управления фирмой, отраслью, регионами, труднее управлять непосредственно людьми и наиболее сложно научиться управлять собой, управлять своей собственной жизнью. Существует огромное число изданий, содержащих рекомендации по рациональному управлению компаниями разного рода,структурам организаций, механизмам принятия решений, способам предотвращения и разрешения конфликтов, технологией общения и пр. При этом под успехом управления понимается не только максимизация прибыли или создание необходимых условий для этого, не только материальные стороны жизни, но и всестороннее развитие личности, самореализация, адекватность своего бытия образу собственного “я”, идентификацию себя и своего места в обществе. Можно сказать, что столь расширенное толкование понятия “менеджмент” предполагает охват процедур и технологий управления не только предприятием, но и своей жизнью и вовлечение в “ближний круг” людей, могущих стать вашими друзьями и коллегами. Что означает управлять своей жизнью? Прежде всего, это значит что род занятий, производимая продукция, способы решения проблем, окружающие вас партнеры, коллеги и пр. должны наиболее полно отражать и развивать ваш образ собственного “я”. Формирование этого образа в основных чертах происходит в юности, но корректируется в течение жизни. С возрастом образ собственного “я” становится более ригидным, т.е. все в меньшей степени позволяет свою корректировку без опасности утраты личности.       

Редко новый социальный институт, новая, лидирующая в обществе группа, новая ключевая социальная функция возникали с такой быстротой, как менеджмент в нашем столетии. Редко в человеческой истории новый институт так быстро становился незаменимым. И никогда прежде новый институт не охватывал земной шар с такой легкостью, пересекая границы рас и культур, языков и традиций, как это сделал менеджмент на протяжении одного поколения. И действительно, всюду, где удавалось ввести компетентный менеджмент, начиналось стремительное развитие. По-видимому, мы имеем дело с крупнейшей социальной инновацией.

 2.1 Содержание менеджмента, как деятельности.

Управление, как функциональный процесс – это не что иное, как исполнение основных функций менеджмента, и его задачи.

 В XVII - XVIII вв. менеджмент выделяется в самостоятельный вид деятельности, в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. В этот период началось зарождение профессионального менеджмента.        

Управление как вид деятельности реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. Очень хорошо сформулировал эти функции Анри Файоль. Француз Анри Файоль (1841-1925) более 30 лет управлял горно-металлургическим синдикатом. В 1916 г. в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован его основной труд "Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль", который затем неоднократно переиздавался на различных языках. Вместе с Фредериком Тэйлором, Генри Фордом и рядом других специалистов Анри Файоль работал над созданием научной теории управления. Таким образом, научный менеджмент появился сравнительно недавно - в начале ХХ века. Бурное развитие этой научной дисциплины продолжается. Так, лишь в последние годы выявилась важная роль контроллинга - современной концепции системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование.

2.3 Основные функции менеджмента по Файолю.

1.Прогнозирование.

Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны. Иногда прогноз основан на хорошо изученных закономерностях и осуществляется наверняка. Никто не сомневается, что вслед за ночью наступит день. Методы прогнозирования движения космических аппаратов разработаны настолько, что возможна автоматическая стыковка кораблей. Однако встающие перед менеджером проблемы прогнозирования обычно не позволяют дать однозначный обоснованный прогноз. Многие возможные неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы, менеджер которой занимается прогнозированием. Часто приходится учитывать внешнеэкономические неопределенности, связанные с ситуацией в зарубежных странах и международных организациях, и неопределенности связанные с ситуацией внутри страны. Таким образом, менеджеру приходится прогнозировать будущее, принимать решения и действовать, буквально купаясь в океане неопределенностей. Существенная часть рассуждений менеджера в процессе прогнозирования проводится на качественном уровне, как это принято в общественно-экономических и гуманитарных науках. Одна из причин заключается в том, что стремление к излишней формализации и математизации приводит к ненужному использованию громоздкого математического аппарата.

Учет нежелательных тенденций, выявленных при прогнозировании, позволяет принять необходимые меры для их предупреждения, а тем самым помешать осуществлению прогноза. Прогнозирование - частный вид моделирования как основы познания и управления.

 Методы  прогнозирования.

Простейшие методы восстановления зависимостей в детерминированном случае исходят из заданного временного ряда, т.е. функции, определенной в конечном числе точек на оси времени. Задачам анализа и прогноза временных рядов посвящена большая литература. Временной ряд при этом часто рассматривается в рамках вероятностной модели, вводятся иные факторы (независимые переменные), помимо времени, например, объем денежной массы (агрегат М2). Временной ряд может быть многомерным, т.е. число откликов (зависимых переменных) может быть больше одного. Основные решаемые задачи - интерполяция и экстраполяция (т.е. собственно прогноз). Метод наименьших квадратов в простейшем случае (линейная функция от одного фактора) был разработан немецким математиком К.Гауссом в 1794-1795 гг. Могут оказаться полезными предварительные преобразования переменных. Для игроков на финансовых рынках такой подход именуется "техническим анализом".

Опыт прогнозирования индекса инфляции и стоимости потребительской корзины накоплен в Лаборатории эконометрических исследований Московского государственного института электроники и математики (технического университета). При этом оказалось полезным преобразование (логарифмирование) переменной - текущего индекса инфляции. Характерно, что при стабильности условий точность прогнозирования оказывалась достаточно удовлетворительной - 10-15 %.

Для применения статистических методов прогнозирования нужны длинные временные ряды. Поэтому в быстро меняющейся обстановке, при прогнозировании развития вновь возникших ситуаций их применять не удается. Конкретный пример только что приведен: переход правительства к новой политике изменил ситуацию и обесценил сделанные ранее прогнозы. Альтернативой статистическим методам служат экспертные методы прогнозирования, опирающиеся на опыт и интуицию специалистов.

Для прогнозирования могут использоваться также эконометрические и экономико-математические модели, а также создаваться специальные компьютерные системы, позволяющие совместно применять все перечисленные методы. Целью является учет всех возможных факторов, с помощью которых есть надежда улучшить прогноз. Для игроков на финансовых рынках такой подход именуется "фундаментальным анализом". Иногда крупные государственные или частные организации создают т.н. "ситуационные комнаты", в которых группа высококвалифицированных экспертов анализирует ситуацию, имея доступ к различным банкам статистических данных и базам знаний, пользуясь широким спектром математических и имитационных моделей.