Менеджмент как деятельность, наука и искусство

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО  «Нижегородский государственный университет

им. Н.И. Лобачевского» 

                                   

                                    Экономический факультет 

                                       Кафедра менеджмента 

                               К У Р С О В А Я    Р А Б О Т А

                                                     На тему:

           «Менеджмент как деятельность, наука и искусство» 
 
 
 

                                                                                Студент 1 курса 711 группы

                                                                                                                        Купцова Е.А

                                                                                             Руководитель – доцент, к.э.н.

                                                                                                                      Алехина О.Ф. 
 
 
 
 
 
 
 

                                                    Нижний Новгород 2011 г.

 

Содержание

Глава 1.    Введение: Менеджмент как деятельность, наука и искусство

Глава 2.   Менеджмент и его историческое развитие  

2.1     Определение понятия менеджмента

2.2.    История развития менеджмента в России 

Глава 3.  Менеджмент как наука  

3.1.     Сущность менеджмента 
3.2.     Основное содержание общих целей и ограничений

3.3.    Принципы менеджмента

3.4    Природа и состав функций менеджмента

3.4.1 Понятие и классификация функций управления

3.4.2 Основное содержание конкретных функций управления фирмой 

Глава 4.    Менеджмент как искусство  

4.2.   Основные принципы управления 

Заключение

Список литературы

 

1.Введение: Менеджмент как деятельность, наука и искусство 

В экономической  литературе менеджмент (от англ. management управление) трактуется как процесс управления хозяйственной деятельностью организации; процесс управления производством (продажами) товаров и услуг; функции и методы управления организацией; персонал (аппарат) управления организацией.

Кроме того, если рассматривать менеджмент в аспекте  исторического развития человеческого  общества в целом, то его следует  понимать и как искусство управления, и как науку управления.

Аргументацией в пользу каждой из сторон категории  «менеджмент» может служить следующий  экскурс в раскрытие его содержания.

Процессный аспект менеджмента заключается в том, что специально подготовленные люди формируют организацию, ставят перед  ней цели и задачи, обеспечивают посредством планирования достижение последних через эффективное  управление людьми и ресурсами.

Функциональный  аспект менеджмента предполагает в  ходе управления выполнение следующих  функций: прогнозирование, целеполагание, планирование, организовывание, координирование, учет, контроль, анализ и регулирование. Посредством выполнения этих функций  менеджеры обеспечивают условия  и организуют эффективное использование  труда персонала, производственного  аппарата, материальных и финансовых ресурсов организации.

Чтобы обеспечивать условия для эффективного и целенаправленного  использования ресурсов организации  в процессах производства товара или услуги, осуществления хозяйственной  деятельности, необходимы люди, умеющие  профессионально управлять организацией и претворяющие это умение на практике. Такие профессионально подготовленные люди, умеющие воздействовать на труд отдельного работника, группы и целой  организации, являются менеджментом организации, эту категорию персонала называют менеджерами.

Менеджеры в  организации взаимодействуют между  собой посредством вертикальных и горизонтальных связей и образуют специфический орган – аппарат  управления. Последний является составной  частью любой организации, а задача работающих в нем людей состоит  в обеспечении эффективности  использования всех ресурсов для  достижения целей организации.

Менеджмент выступает  одновременно и как наука, и как  искусство. В предисловии к книге  «Основы менеджмента» по этому поводу сказано, что менеджмент – «самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина, а точнее – междисциплинарная  область, которую правильнее всего  назвать «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством…» .

В оценке менеджмента  как науки аргументами служат следующие соображения: управление – это наука, которая имеет  свой предмет, сумму накопленных  за тысячелетия человеческих знаний, представленных различными концепциями, теориями, и как любая другая наука  имеет свои проблемы, принципы и  методы их решения. 

Менеджмент как  наука, возникшая на базе практического  опыта управления, опирается на всю  сумму знаний об управлении, накопленных  человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы  управления. Ее основные задачи: 
- объяснение природы управленческого труда; 
- установление причинно-следственных связей в этой области; 
- выявление факторов и условий эффективности совместного труда; 
- разработка методов эффективного оперативного управления; 
- прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.

Первые работы, в которых была сделана попытка  научного обобщения накопленного опыта  и формирования основ научного управления, появились за рубежом к концу  XIX — началу XX в. Это было ответом на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ. Предприятия-гиганты испытывали острую необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами.

Понимание менеджмента  как искусства основывается на учете  особенностей организации, а также  специфики каждой человеческой личности, составляющей эту организацию. Любая  организация – это сложная, как  правило открытая, система, на функционирование которой оказывают влияние множество  факторов внешней и внутренней среды. В этих условиях не каждый человек, даже профессионально подготовленный, способен управлять деятельностью  других людей (членов коллектива), оперативно принять нужное решение, взять ответственность  за это решение и претворить его  в жизнь. Именно в этом и заключаются  проблемы менеджмента как искусства. Чтобы таких проблем не возникало, менеджер должен опираться на науку  и искусство управления, объединив  их в единый процесс. В результате этого процесса появляется качественно  новый специалист – менеджер, способный  соединить в едином действии постоянно  пополняемые научные знания и  личностные качества, формируемые как  природой человека, так и развиваемые  практическим опытом, накапливаемыми знаниями.

Итак, сделаем  попытку дать обобщенное определение  понятия «менеджмент», включив в  него следующее содержание.

Менеджмент  – это система, обеспечивающая комплексный процесс функционирования целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования для этого факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, которая основывается, в свою очередь, на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления, адекватных соответствующим условиям ее внешней среды.

Менеджмент как  междисциплинарная область человеческой деятельности базируется на нескольких концепциях, что позволяет рассматривать  его также в нескольких аспектах:

• управление производственными  операциями раскрывает технический  аспект менеджмента в организации;

• управление трудовыми  операциями – социальный аспект;

• управление маркетингом  – рыночный аспект;

• управление коммуникациями – информационный аспект;

• управление собственностью раскрывает имущественный аспект.

В организации  указанные аспекты менеджмента  системно связаны между собой  и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы  организации акцент в менеджменте  может делаться на различных сочетаниях перечисленных концепций. Всестороннее рассмотрение понятия «менеджмент» позволяет подчеркнуть его адекватность понятию «управление», что делает возможным использовать их в качестве взаимозаменяемых. 

 

 

2. Менеджмент  и его историческое развитие

2.1 Определение  понятия менеджмента

Понятия "менеджер", "менеджмент", "маркетинг" в последнее время быстро вошли в словарный запас русского языка. Иногда люди говорят о директоре своего предприятия, что он хороший менеджер. Сказанным они хотят выразить, что он - современный руководитель, который в отличие от стиля руководства, присущего старой командно-бюрократической системе, при организации своей работы и работы своего предприятия использует современные методы управления. 

Термин «управление» обозначает совокупность скоординированных  мероприятий, направленных на достижение поставленных целей . В. Зигерт дает такое определение: «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем» .  К этому надо добавить, что целеполагание , т.е. выбор целей и формулировка задач, также относится к управлению. Более того, целеполагание – одна из основных обязанностей менеджеров, особенно первых руководителей.  

Термин «менеджмент» имеет несколько значений. Рассмотрим их. 

1) Менеджмент  понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата .  

2) Менеджментом  называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности , контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое. 

3) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления. 

4) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.  

5) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.  

Все рассмотренные  понимания термина «менеджмент» (а их число можно значительно  увеличить) отнюдь не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны  между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.

Слова "менеджер" и "менеджмент" употреблялись  в английском языке еще в прошлом  столетии. Но лишь во второй четверти XX века они постепенно начинают приобретать  определенное значение, в соответствии с которым менеджером является человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами.