1.5. Маркетинговые  мероприятия в области найма  персонала

 
 

      Реализация коммуникационной функции маркетинга персонала нацелена на формирование мнений предпочтительности организации как работодателя. Коммуникационное пространство включает: работников организации, которые представляют организацию, и служат носителями ее имиджа; внешний рынок труда как источник потенциальных кандидатов на найм; общественность как генеральный фактор влияния на формирование мнений.

      Для осуществления коммуникационного  этапа предлагается четыре вида мероприятий (рис. 1.2).

      ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐

      │           Мероприятия коммуникационного этапа             │

      └────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

         ┌─────────────────┬───────┴──────────┬─────────────────┐

         ▼                 ▼                  ▼                 ▼

┌────────┴──────┐  ┌───────┴────────┐ ┌───────┴───────┐  ┌───────┴───────┐

│Сегментирование│  │Внутренние связи│ │   Рекламно-   │ │    Связи с    │

│               │  │                │ │презентационные│ │общественностью│

│               │  │                │ │   мероприятия │ │               │

└───────────────┘  └────────────────┘ └───────────────┘  └───────────────┘ 

      Рис. 1.2. Организация и реализация коммуникационной функции маркетинга персонала 

      Сегментирование отдельных коммуникационных пространств  является предпосылкой эффективности  реализации мероприятий по работе с  персоналом. Формированием целевых  групп, которые должны быть изнутри  насколько можно однородны, должна заниматься служба персонала.

      Внутренние  связи, или трудовые внутренние связи, касаются заботы о внутриорганизационных  отношениях. При этом на передний план выдвигаются неформальные стороны  организации в дополнение коммуникационным взаимодействиям, установившимся в  формальных структурах.

      Цель  мероприятий по формированию внутренних связей состоит в том, чтобы содействовать  позитивному восприятию сотрудниками своего рабочего окружения, основывать внутренние отношения на приемлемости, уважении и возможности саморазвития работника.

      Рекламно-презентационные  мероприятия направлены на внешний  рынок труда. Их цель состоит в  оказании поддержки имиджа работодателя на наиболее важных для организации  рыночных сегментах. Наиболее значимыми  целевыми группами являются школьники  и студенты (табл. 1.3).

      Цель  связи с общественностью - формирование у широкой общественности позитивного  имиджа организации. Работа с общественностью  служит созданию доверия и понимания  целей и мероприятий, реализуемых  организацией.

      Таблица 1.3

      Рекламно-презентационные  мероприятия организации

 

      Содержание  информации для общественности охватывает: продукт (услуги) организации; философию  и культуру организации; осуществляемые организацией, актуальные с точки зрения общественности акции (например, мероприятия по охране окружающей среды); деятельность в производственной сфере (бизнес-деятельность), ее содержание, развитие и успехи.

      Методами  работы с общественностью служат, в первую очередь, следующие мероприятия: спонсорство (культурных или спортивных мероприятий, в т.ч. организация или программы защиты окружающей среды); создание фирменного символа (логотипа) для достижения визуальной идентичности; реклама о вакансиях; журналы для потребителей (клиентов) и сотрудников; интервью на актуальные темы в средствах массовой информации; презентации в школах и вузах; участие в ярмарках вакансий и др.; привлекательное оформление информации об организации (включая отчетную и текущую); привлекательная презентация в Интернете.

      Кроме того, открытость организации для  общественности возможна через поддержку  прямых контактов с внешней средой посредством действенной паблик рилейшнз.

      Особенность рекламы в поиске рабочей силы состоит в том, что ее содержание определяется целями деятельности субъектов рынка труда. Различают следующие виды рекламы:                                                    

      1. Реклама работодателя.                                                   

      2. Реклама посредника.                                                     

      3. Реклама собственника рабочей  силы (самореклама).                        

      Деятельность  рекламодателей подчинена целям  и задачам маркетинга рабочей  силы, служит инструментом обеспечения успешной деятельности субъектов рынка труда. Наиболее целесообразными для связи друг с другом субъектов рынка  труда предоставляются следующие средства:                                  

      личные  контакты - визит субъекта рынка  труда к другому, переговоры между  субъектами рынка о найме или занятости вакансий и специалистов на ярмарках, на днях открытых дверей. Во время этих контактов вручается печатная реклама  (анкеты, проспекты, буклеты, визитные карточки и т.д.) посвященные возможным трудовым отношениям или вариантам занятости;                               

      почта - прямая почтовая рассылка ("директ мейл"), распространение печатных  рекламных материалов (проспектов, резюме, листов саморекламы, листовок и  т.п.) по специально подобранным адресам потенциальным партнерам по трудовым  отношениям или занятости, а также по адресам редакций газет и журналов и иных важных для субъекта рынка труда адресатов.                            

      Листок  саморекламы состоит из краткой  справки о себе и сопроводительного  письма. Краткая справка должна дать представление о возможностях соискателя, образовании, предшествующих занятиях, профессиональной подготовке, опыте  работы и личных качествах, при этом она должна занимать не более одной   страницы. Цель справки - добиться положительного отклика от потенциальных   работодателей.                                                             

      Реклама (объявление  о работе) должна быть составлена и изложена таким образом, чтобы привлечь тех, кто потенциально может выполнять эту работу, и исключает  тех,  кто  этого  не может.  Нет смысла тратить впустую время  ни  работника отдела кадров, ни кандидатов, рассматривая тех,  кто  не подходит для этой работы. Реклама работы должна быть нацелена  не  на  большое  количество ответов, а на один разумный выбор из соответствующих ответов.

      В  рекламе  должен  быть указан оклад  или его размер, потому что это  дает один из лучших ориентиров о масштабе и уровне работы.

      В ней должно быть указано название компании, если нет какой-нибудь  веской  причины  не  делать  этого. Данные свидетельствуют, что  указание  лишь  почтовых  ящиков  приводит  к  сокращению ответов  на  рекламу  названной  организации  вдвое.  Нужно также выбрать  и  соответствующее средство информации. Это определяется резервом  потенциальных претендентов и, по всей вероятности, тем средством   информации,   из   которого  они  эту  рекламу  могут почерпнуть.  Канцелярскую  работу  например, следует предлагать в конкретном   районе,  где  это  требуется,  а  должность  главного управляющего  -  рекламировать  в  масштабе  всей  страны. Газета всегда остается самым лучшим выбором. Агентства занятости, радио и телевидение  все  могут сыграть свою роль в рекламе. Определяющим фактором  будет  доступность  потенциальным претендентам, а также цена.

      Многие   рабочие  места  заполняются посредством  набора  служащих  внутри  самой  организации, а внутренняя реклама  в  принципе  мало  чем  отличается  от  обычной.  Больше внимания  уделяется  доскам  объявлений и  циркулярам. В некоторых компаниях система аттестаций (на определенных уровнях) привлекает внимание  работников  кадров  к  тем,  кого  можно соответственно рассматривать как претендентов для той или иной вакансии. 
 
 
 
 
 

 

Глава 2. Совершенствование системы найма

      2.1. Анализ ситуации  по найму в г. Тюмень

      Проблема поиска работы в Тюмени в период действия общего экономического кризиса стала острой и актуальной. В Тюмени и Тюменской области рост безработицы не увеличивается. Часть населения, безусловно, испытывает трудности в поисках работы в Тюмени, но они ее находят. В банке работы в Тюмени, вакансий насчитывается около 22 тысяч мест, поэтому практически каждому уволенному по сокращению штатов удается найти новую работу. Департамент занятости населения разработал целый комплекс мер на тот случай, когда могут возникнуть осложнения у населения по подбору работы в Тюмени. 

      В планах работников Службы занятости  начать предварительный подбор работы в Тюмени для тех специалистов, которые находятся в зоне риска  увольнения. Таким специалистам заранее будет предложен поиск работы в Тюмени и подбор соответствующих вакансий. Работа в Тюмени, по предложенным вакансиям предприятий, строго отслеживается работниками департамента. Работодатели в сложившейся ситуации не могут привлекать иностранную рабочую силу. Чтобы владеть ситуацией по поиску работы в Тюмени в целом и опередить ее, работники Службы занятости на местах становятся проводниками политики в сфере занятости в отношении каждого конкретного человека. Для того чтобы профессионально подыскать работу в Тюмени для каждого конкретного человека, подобрать нужную вакансию – сотрудники являются хорошими психологами и четко ориентируются в сложившейся ситуации. Администрация Тюменской области на местах изучает ситуацию по проблеме поиска работы в Тюмени во время рабочих поездок по области. Кадровые службы компаний по подбору работы в Тюмени к каждому человеку осуществляют индивидуальный подход, учитывая особенности каждого конкретного случая. Трудность в подборе работы в Тюмени заключается в том, что многие вновь обученные специалисты не имеют опыта работы. Но и эта проблема разрешима. По договоренности с производственниками, Центр занятости посылает специалиста на стажировку с дальнейшей перспективой трудоустройства.

      В Тюмени зарегистрировано более 30 кадровых агентств:

      - Brunel, рекрутинговая компания Брунель. Компания предоставляет услуги по подбору персонала, выводу персонала за штат компании, контрактному обслуживанию компаний, работающих на нефтегазовом секторе и услугу executive search для всех отраслей.

      - Exclusive, кадровое агентство. Подбор персонала.

      - HR-Expert, рекрутинговая компания.