Лекции по "Стратегическому менеджменту"

Научность, т.е. применение достижений системного, ситуационного подходов, науки о человеческом поведении к управлению и формированию организации для достижения ее целей.

Системность предполагает рассмотрение любого экономического объекта как системы, т.е. совокупности взаимосвязанных элементов (подсистем), имеющей вход (ресурсы), выход (результат, цель), связь с внешней средой, прямую и обратную связь.

Ситуационность основывается на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку имеются многочисленные факторы как в самой организации, так и во внешней среде, не существует наилучшего способа управления организацией. Самым эффективным в конкретной ситуации является метод или способ управления, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации.    

Целенаправленность выражается в установлении качественных и количественных характеристик, которые должна достигнуть компания в результате осуществления стратегического управления.

Качественная  определенность характеризуется постоянным совершенствованием компании и ее отношений с окружением, поскольку главной целью стратегического управления является достижение долговременного конкурентного преимущества на основе использования сильных сторон компании, устранения слабых, учета преимуществ и угроз, порождаемых внешней средой.

Экономичность и эффективность заключается в том, что разработка и реализация стратегии строится исходя из имеющихся ресурсов и нацелена на превышение результатов над затратами в определенном плановом периоде.

Функции стратегического управления

Стратегическое  управление позволяет:

- форсировать  рассмотрение стратегических альтернатив,  при ответе на вопросы о  происходящих событиях во внешней среде, об угрозах и возможностях, на которые необходимо своевременно и правильно реагировать, о задачах, стоящих перед организациями.

- принять долгосрочный  взгляд на вещи;

- обосновать  распределение ресурсов;

- помочь в  стратегическом анализе и принятии  решений;

- создать систему  стратегического менеджмента и  контроля;

- обеспечить  горизонтальные и вертикальные  коммуникации и функционирование  координирующих систем;

- помочь компании  справиться с изменениями.

Задачи  стратегического управления

Стратегическое  управление можно рассматривать  как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных задач. Эти задачи логически вытекают одна из другой. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждой задачи на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления.

 

Выделяют следующие задачи стратегического управления:

1. Анализ среды.
2. Определение миссии и целей.
3. Выбор стратегии.
4. Реализация стратегического плана.
5. Оценка результатов деятельности и изменение стратегического плана.

 

Анализ  среды предполагает изучение двух ее составляющих:

- внешней среды  организации:

• макроокружения;
• непосредственного окружения;

- внутренней среды организации.

Анализ  внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет справиться с проблемами, которые несет ей окружение.

Анализ  макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной среды, научно-технического и технологического развития общества.

Непосредственное  окружение анализируется по следующим компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

Анализ  внутренней среды выявляет те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей – это кадры, финансы, маркетинг, организационная культура.

Определение миссии и целей 

Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым смыслом, т.е. отвечает на вопросы: Чем занимается фирма? Чего хочет достичь?

Цели предполагают перейти от общей формулировки миссии к конкретным планам.

Выбор стратегии 

После того как  определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей, т.е. цели – результаты, а стратегия означает их достижение. Стратегия – это инструмент менеджера для выполнения определенных задач, как стратегических, так и финансовых. Стратегия компании, как правило, состоит из: 1) продуманных целенаправленных действий и 2) реакции на непредвиденное развитие событий и на усилившуюся конкурентную борьбу. Конечным пунктом формирования стратегии является стратегический план – это документ, который содержит кратко- и долгосрочные цели компании, направление развития компании, а также те шаги и действия, которые будут предприниматься в достижении намеченных результатов.

В крупных корпорациях  – это документ, который  подготавливается и распространяется среди менеджеров и, с некоторым допущением, среди персонала. В других компаниях он существует в виде согласованных мнений и обязательств менеджеров по вопросам, куда двигаться и что предпринимать.

Реализация  стратегического плана

Задача осуществления  стратегии является наиболее сложной  и трудоемкой частью стратегического управления. Эта задача проходит практически через все уровни управления и должна быть учтена в большинстве подразделений компании. Каждый менеджер обязан подумать над вопросом: «Что нужно сделать на моем участке, чтобы внести свой вклад в выполнение общей стратегии, и как я могу сделать это наилучшим образом?»

 

Оценка  результатов деятельности и изменение стратегического плана

Основные задачи этапа:

• Определение того, что и по каким показателям проверять.
• Оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или др. эталонными показателями.
• Выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки.
• Осуществление корректировки, если она необходима и возможна.

Наглядно процесс  стратегического управления представлен  на схеме:

 

2. Субъекты  стратегического управления

1. Разработка  стратегии не является исключительной  функцией специалистов по стратегическому планированию. Они не знают ситуации так хорошо, как оперативные менеджеры, имеют меньше возможностей создать работающий план действий и не могут нести ответственность за выполнение, т.к. не руководят исполнением плана, следовательно, разработка и исполнение стратегического плана возлагается на линейных менеджеров, что позволяет фиксировать ответственность и способствует повышению мотиваций. Специалисты по планированию нужны для помощи менеджерам всех уровней, чтобы выявить стратегические вопросы, которые необходимо сформулировать, и, кроме этого, они могут предоставить данные, помогать анализировать состояние отрасли и конкурентных условий, распространять сведения о выполнении компанией намеченной стратегии.

2. Роль Совета  директоров в процессе стратегического  управления заключается в критической оценке и утверждении стратегических планов, а также при необходимости в разработке или улучшении деталей стратегии.

3. Преимущества  и недостатки стратегического  подхода к управлению

Преимущества  стратегического управления:

- обеспечение направленности всей организации на ключевой аспект;

- необходимость более четко реагировать на изменения;

- возможность оценивать альтернативные варианты;

- возможность объединить решения руководителей всех уровней управления.

Ограничения, присущие стратегическому управлению:

- не дает четкой и реальной картины будущего;

- не может быть сведено к набору правил, процедур, схем;

- требуются значительные затраты времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления;

- очень высокая цена неверного прогноза;

- основное – это не успешное стратегическое планирование, а реализация, которая требует в первую очередь создания соответствующей корпоративной культуры.

 

ТЕМА «МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ, ОЦЕНКИ И КОРРЕКТИРОВКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ»

Методология стратегического  менеджмента – это совокупность принципов, специфических методов принятия стратегических решений и способов их практической реализации для достижения целей, позволяющих организации оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к требованиям внешней среды.

Единой, универсальной, методологии  стратегического управления не существует. В связи с огромным разнообразием управленческих ситуаций имеется и большое разнообразие методов стратегического управления.

Можно выделить четыре уровня знаний, составляющих методологию стратегического управления.

Первый уровень – общефилософский, который представляет собой совокупность взглядов, знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют такие науки как философия, математика, теория информации и др.

Второй уровень – общенаучный, который даёт понимание общих подходов, принципов, форм организации системы. Этот уровень образуют науки: теория систем, кибернетика, теория организации и др.

Третий уровень – конкретная методология наук, образующих совокупность знаний об управлении в социально-экономических системах (статистика, менеджмент, социология, право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др).

Четвёртый уровень – методология, методика и технология стратегического управления.

Согласно определению, методология  стратегического управления – это учение о методах деятельности.

Метод – 1) это способ достижения какой-либо цели, решение конкретной задачи;

2) совокупность  приемов или операций практического  или теоретического освоения (познания) действительности.

Методы в организации управленческой деятельности имеют большое значение, так как с их помощью можно ориентироваться в многочисленных стратегиях, выделять кластеры, классифицировать и группировать их, разрабатывать типовые схемы поиска, выбора и реализации стратегий.

Все методы стратегического управления можно сгруппировать в зависимости от их роли в разработке стратегии в четыре блока – методы ситуационного анализа, методы разработки стратегии, методы реализации стратегии и методы оценки выбранной стратегии.

Однако каждый из методов нельзя категорично отнести к тому или иному блоку, поскольку стратегическое управление – это непрерывный процесс, который постоянно повторяется, поэтому одни и те же методы могут относиться к разным блокам.

Первый этап в стратегическом управлении, как отмечалось выше, – это ситуационный анализ, который включает:

- анализ внешней  среды, т.е. анализ отрасли,  анализ рынка, анализ взаимодействия  с макроокружением и непосредственным окружением, выделение стратегических центров хозяйствования;

- внутренний  анализ, т.е. анализ оргструктуры, производства, маркетинга, управления персоналом, финансов, прочих подсистем;

- синтез, т.е.  определение актуальных проблемных  областей, «узких» мест, ограничений, возможностей и угроз.

Методы  ситуационного анализа включают методы получения информации и методы непосредственно анализа.

Основными методами получения информации являются:

Опрос – это выяснение позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу. Опрос может быть в устной или письменной форме. Устные и телефонные опросы принято называть интервью.

Анкетирование – это способ сбора данных, при котором в результате обработки ответов может быть получена количественная статистическая характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи.

Наблюдение – планомерное исследование реакции наблюдаемого на предмет исследования без воздействия на него.

Эксперимент – это исследование поведения объекта по динамике его выходных параметров при изменении входных характеристик, которые могут варьироваться как экспериментатором, так и окружающей средой.

Панель – это изучениие мнений потребителей определенной группы за какой-либо промежуток времени. Определяются их потребности, привычки, вкусы, рекламации.