Лекции по "Менеджменту"

Привлекательность  поведенческого подхода - в его конкретности: когда объектом изучения являются не абстрактные принципы, а реальный работник в определенной группе, ситуации. Здесь ставятся задачи по оценке потенциала этого работника, оказанию ему помощи в реализации этого потенциала.

Недостатком  этого, а также ранее рассмотренных  подходов является их односторонность, когда рассмотрение управления ограничивается только одним его аспектом.

Количественный  подход

Суть рассматриваемого подхода и его вклада в развитие управления - в переходе от словесного описания организации и процессов ее функционирования к построению моделей, отражающих реальные взаимосвязи, и использование этих моделей при принятии управленческих решений.

  Существует  два класса математических задач в экономике и, соответственно, два класса математических методов их решения.

1. Построение  и качественный анализ макромоделей развития хозяйства и его отраслей; схем  прогноза  поведения сложных экономических систем с учетом социальных факторов.

2. Решение задач текущей  хозяйственной практики, необходимых для принятия управленческих решений: разработка плана производства, графика поставок ресурсов и отгрузки продукции, обоснование использования кредита и др.

Исторически одной  из первых экономических моделей макроуровня является таблица Ф. Кенэ (1758 г.). В ней была представлена количественная взаимосвязь отраслей народного хозяйства. Развитие этих идей привело позднее к созданию в СССР первого в мире баланса народного хозяйства (за 1923/24 гг.). В 30-х годах В.В. Леонтьев применил метод анализа межотраслевых связей с помощью таблиц шахматного типа и аппарата линейной алгебры для исследования структуры американской экономики.

Позднее его  ученица А. Картер использовала этот метод (он получил название “затраты - выпуск”) для изучения взаимосвязей национальных экономик.

А. Курно  рассмотрел математическую теорию монопольной  цены. Г. Госян  положил начало математическому изучению личного потребления (ввел понятие предельной полезности). Важный вклад в развитие этого подхода внес Л.В. Канторович (линейное программирование).

Процессный  подход

Управление рассматривается  здесь как процесс выполнения управленческих функций для достижения поставленных целей. Каждая из этих функций также является процессом. Таким образом, управленческий процесс - не механическая сумма, а  единство, синтез этих частных процессов.

В рамках процессного  подхода большое внимание уделялось  анализу функций управления.

К числу таких  функций относятся: прогнозирование, планирование, организация, руководство, распорядительство, регулирование, координация, контроль, коммуникации, оценка, учет, анализ и т.д. Одни авторы пытаются детализировать этот перечень, включают в него новые элементы, другие объединяют отдельные функции в блоки. Например, в руководство включают распорядительство, координацию, оценку и т. д.

К числу основных функций можно отнести:

- прогнозирование - анализ спектра возможных вариантов развития на основе выявления основных тенденций;

- планирование - определение направления и способа деятельности для достижения необходимого результата в конкретной ситуации;

- организацию и регулирование - создание конкретной структуры организации, обоснование параметров деятельности, определение пучка прав, полномочий, ответственности;

- мотивацию - от принуждения до самодеятельности, когда само выполнение работы является ценностью для работника, удовлетворяет его высшие социальные потребности;

- контроль, включая установление критериев для достижения целей, решения задач, определенных в планах; измерение и оценку фактических результатов и сопоставление их с плановыми заданиями или нормативом;

- анализ отклонений, выявленных в процессе контроля, причин отклонений, предложение мер по устранению отклонений.

Системный подход, целостный подход

Организация рассматривается  как сложная органическая система взаимосвязанных элементов, не сводимая к простой сумме этих элементов.

Организация рассматривается  как открытая система, которая общается с внешней средой, адаптируется к изменениям этой среды. Каждый из элементов организации также представляет собой систему более низкого уровня.

                                         Управляющее

                                           воздействие 

          Вход           Способ       Выход

                              преобразования

      Ресурсы       Обусловлен

      (трудовые,       миссией

      материальные,      организации,

      информационные,      ее целями

      финансовые)       (продукты, услуги) 

Рис. 2. Организация  как открытая система 

Ситуационный  подход

Главное достижение ситуационного подхода - в обосновании прямого приложения научных разработок для решения задач в конкретных ситуациях. Основное внимание уделяется анализу ситуации - конкретного набора обстоятельств, существенно влияющих на организацию.

Основная проблема подхода - анализ ситуаций, в том числе с использованием различных моделей. На этой основе выделяются и исследуются основные ситуационные переменные организации, определяются ситуационные различия между организациями и внутри организаций.

На эффективность  применения ситуационного подхода  влияют число проанализированных ситуаций, количество учитываемых ситуационных переменных, правильность интерпретации ситуации. Это требует создания соответствующей теории, в которой оперируют не отдельными параметрами, характеристиками, а многомерными конкретными ситуациями.

Здесь необходимо выявить и проанализировать  все множество ситуационных переменных определить среди них наиболее значимые, определяющие успех организации с учетом ее практического опыта.

В нашей стране бурно развивается теория и практика контроллинга. Так называют современную концепцию системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование. Методы контроллинга – это методы информационно-аналитической поддержки принятия решений на предприятии (в организации). В последние годы создано Общество контроллеров и журнал «Контроллинг», начата подготовка специалистов по контроллингу.

Целостный подход. Предыдущие подходы рассматривали отдельные подсистемы: производственно-техническую, социальную и т.д. Системный и целостный подходы являются предпосылками интеграции различных подходов и концепций, достижений других наук. Целостный подход использует Принцип и Закон целостности, а также Принципы и законы развития целостного менеджмента, модели менеджмента, как целостной деятельности.

Теоретико-методологическую основу составляет целостный метод. Менеджмент формируется и реализуется в виде целостной совокупности системных технологий управления.