Контрольная работа по "Управление качеством "
Контрольная работа, 07 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Концепция Всеобщего Управления Качеством (Total Quality Management - TQM) помогает решить проблемы, связанные с повышением эффективности управления производством, заинтересованности работников, увеличения выпуска готовой качественной продукции. Основная суть TQM заключается в том, что ключевым понятием в бизнесе является качество работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов.
Содержание работы
Введение 3
Контроль качества 8
Звезда качества 11
Классификация методов и средств управления качеством 13
Заключение 24
Список использованных источников