Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2010 в 17:06, Не определен
Введение 3
1. Понятие качества 4
2. Планирование и контроль качества в проекте 11
3. Служба управления качеством и Служба управления проектами 14
Заключение 16
Список литературы