Эволюционные преобразования в менеджменте

Ситуационный подход, возникший в конце 60-х годов, не считает достижения предшествовавших школ и подходов ошибочными, он дает лишь инструментарий для эффективного управления организацией, рассматривая процесс управления как последовательность управленческих решений в конкретных ситуациях принятия решения [10, с. 35].

 

1.3. Основные направления и тенденции развития современного менеджмента

 

На современном этапе важнейшее значение в развитии теории управления (на базе рассмотренных школ и подходов) при- 46 обретают вопросы как более тесного взаимодействия с внешней средой, учета влияния внешних факторов на деятельность отдельных фирм и компаний, так и усиления роли человека в производственной и творческой деятельности.

Концепции и подходы, сформировавшиеся к началу XXI столетия, отражают, с одной стороны, стремление использовать в управлении достижения научно-технического прогресса, особенно в области компьютеризации и моделирования, а с другой — попытки совершенствования средств и методов организации производства товаров и услуг с меньшими внутренними и внешними издержками [3, с. 241].

Этой цели отвечают новые подходы, такие как системный, процессный и ситуационный. Заметное проявление получили также концепции адаптации (стратегия приспособления) и глобальной стратегии (учет прогноза состояния внешней взаимодействующей среды).

Все эти подходы и концепции отдельными авторами объединяются в так называемую количественную ситуационную школу управления.

Общим принципом направлений количественной школы является поиск с помощью компьютеров и математических моделей вариантов управленческих решений, позволяющих с наибольшей эффективностью использовать имеющиеся материальные ресурсы для достижения поставленных целей.

Новые направления и тенденции формирования системного и ситуационного подходов к управлению с использованием современной компьютерной и вычислительной техники характеризуются заметными особенностями, основные из которых сводятся к следующему.

Современная производственная и научно-техническая база социально-экономического развития большинства стран характеризуется не только расширением номенклатуры новых товаров и услуг, созданных на базе высоких технологий, но и заметным преобразованием жизни общества. Коренным образом изменились роль и значение труда каждого человека. Сегодня человек воспринимается не как простой объект управления и один из факторов хозяйственной деятельности, наряду с машинами и оборудованием, а как основной стратегический ресурс любой организации. Затраты, связанные с эффективным использованием потенциала каждой личности, выступают уже в качестве главного фактора, обеспечивающего успех любой компании (предприятия) в обострившейся конкурентной борьбе по завоеванию рынков сбыта и повышении своей социальной значимости [14, с. 49].

Все это привело к формированию концепции усиления социальной ответственности менеджмента перед обществом за свою деятельность в удовлетворении человеческих жизненных потребностей.

Проявление социальной ответственности стало особенно заметным:

в экономическом отношении (максимизация доходов и налоговых отчислений в бюджет, представление на рынок товаров и услуг по разумным ценам, создание хорошо оплачиваемых рабочих мест);

в правовом отношении (соблюдение юридических обязательств в предпринимательской деятельности и социальной политике);

в этическом отношении (достойное поведение субъектов предпринимательства и следование более жестким стандартам в деловом общении).

Любая предпринимательская структура на этой основе рассматривается как открытая система, главные предпосылки успеха которой находятся в более тесной связи с внешним окружением. Первостепенной задачей менеджмента при этом является адекватное реагирование на различные внешние события, которое заключается не только в предвидении их развития и своевременном отражении в принимаемых решениях, но и в расширении возможностей учета интересов собственников, деловых партнеров и местных властей как регионального, так и муниципального уровней.

При этом главное внимание уделяется человеческому фактору, проявляющемуся в умении пользоваться информационными технологиями, обеспечивающими гибкость и своевременную адаптивность процесса управления.

На смену централизации управленческих процессов приходит заметное проявление децентрализации с предоставлением больших прав всем уровням управления, особенно в плане принятия решений оперативного характера.

В этих условиях целью менеджеров становится не только обеспечение бесперебойности технологических и хозяйственных процессов, но и достижение конкретных результатов по поставке необходимого продукта потребителю с должным качеством и в определенные сроки.

В современном менеджменте разработка и реализация управленческих решений заметно отличаются устремленностью в будущее, проявлением творчества, особенно коллективного, проработкой на моделях возможных вариантов действий и выбором оптимальных, гарантирующих лучший результат. Заметен акцент на непременном учете материальных и организационных факторов, касающихся внимания к человеку труда, особенно к непосредственным исполнителям, способным решать сложные научно-технические задачи в организации производства новых изделий.

Следует подчеркнуть, что проявление новых подходов к процессам сферы управления не означает отрицания основных положений классической модели менеджмента. Они дополняются новыми выводами и предложениями, отражающими учет конкретной социально-экономической системы и окружающих условий.

 

2. Анализ современного менеджмента организации в ООО «Строительное управление №5»

2.1. Организационно-управленческая характеристика ООО «Строительное управление №5»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Строительное управление №5» было учреждено в 1999 году и действует на основании Федерального закона «Об Обществах с ограниченной ответственностью», иного действующего законодательства, и  Устава Общества.

ООО «Строительное управление №5» является юридическим лицом – коммерческой организацией, Уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Общество создано с целью получения прибыли.

ООО «Строительное управление №5» имеет в собственности обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета, бланки и печать со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак.

ООО «Строительное управление №5» находится по адресу: 195027, г. Санкт-Петербург, Магнитогорская ул., д. 51.

Цель и основные направления деятельности общества определены уставом. ООО  «Строительное управление №5»  специализируется на реконструкции, ремонте и отделке помещений, архитектурном проектировании и дизайне, производстве деревянных изделий и конструкций. Как правило, оно  осуществляет функции Генподрядчика, и выполняет проектирование строительных и промышленных комплексов, их систем, осуществляет строительно-монтажные, кровельные, отделочные, сантехнические, электромонтажные, гидроизоляционные и другие виды работ. Предлагая заказчику дизайнерские услуги в комплексе с ремонтно-отделочными работами, организация добивается не только качественного выполнения строительных работ, но и помогает клиенту в воплощении его замыслов, совмещение его желаний с его возможностями.

Основные виды работ, которые выполняет ООО «Строительное управление №5» показаны в таблице 2.1.

Таблица 2.1  - Анализ основных видов работ выполняемых ООО  «Строительное управление №5» за период 2010-2011 годы (по материалам компании)

Основные виды работ	Объем, тыс.руб.		Темп роста, %
	2010	2011
Строительно-монтажные	1988647	1460073	73,42
Ремонтно-реконструкторские	1093528	1733130	158,49
Другие	277263	431804	155,70

 

Сроки проведения ремонта, как правило, сжаты до минимума, так как затраты на аренду - это дополнительные расходы. Исходя из этого, организация предлагает отделку стен, потолков и возведение перегородок с помощью гипсокартонных листов. Технологичность позволяет при достаточно высокой скорости монтажа достичь высокого качества отделки и проложить все необходимые коммуникации.

В 2010 году ООО «Строительное управление №5» большую роль выделяло ремонту и отделке жилых помещений, что привело к значительному увеличению прибыли за счет низкой себестоимости собственных материалов. Короткий срок монтажа и отделки позволяет достичь больших объемов, по сравнению с строительно-монтажными работами.

Имущество ООО «Строительное управление №5» принадлежит ему на праве собственности и образуется из:

- вклада учредителей в  Уставной капитал;

- продукции произведенной  обществом в процессе его деятельности;

- полученных доходов;

- иного имущества.

Развитие рыночных отношений повышает ответственность и самостоятельность организации в выборе и принятии управленческих решений по обеспечению эффективности их работы. Результаты производственной, коммерческой, финансовой и других видов хозяйственной деятельности зависят от разнообразных факторов, находящихся в разной степени связи между собой и итоговыми показателями.

Их действие и взаимодействие различны по своей силе, характеру и времени. Причины или условия, порождающие эти факторы, также различны. Не вскрывая и не оценивая направление, активность и время их действия, нельзя обеспечить эффективность управления. Оценку деятельности организации  можно осуществить только с помощью комплексного анализа хозяйственной деятельности, отвечающего современным требованиям развития рыночной экономики. Для этой оценки используется комплексная система экономических показателей. К основным показателям оценки следует отнести:

- производительность труда;

- среднюю заработную плату  одного работника за год;

- прибыль от реализации;

- балансовая прибыль, уровень  рентабельности продукции;

- рентабельность производственных  фондов.

Основные экономические показатели деятельности организации представлены в таблице 2.2 (Приложение 1).

Данные таблицы 2.2 свидетельствуют о том, что среднесписочная численность ППП  возросла за год на 5 человек и составила 48 человек. Был произведен дополнительный набор кадров в строительный отдел и службу механизации. Это увеличило прибыль организации за счет увеличения объемов выполненных услуг. Среднегодовая стоимость оборотных средств возросла с 807918,00 тыс.руб. в начале года до 975245,00тыс. руб. в конце отчетного периода.

Средняя заработная плата одного работника за отчетный год составила 31486,20 руб., а за предыдущий 39917,20 руб., то есть сократилась  на 8431,00 руб. или на 26,78 % (это связано с общим кризисным состоянием предприятия). Опережающее снижение темпов роста средней заработной платы над снижением темпа роста производительности труда свидетельствует о рациональном использовании средств на оплату труда.

Рентабельность продаж характеризует эффективность предпринимательской деятельности, то есть сколько прибыли имеет организация с рубля продаж. Анализ доходности ООО «Строительное управление №5» представлен в таблице 2.3 (Приложение 2).

Одним из основных факторов, влияющих на формирования прибыли является себестоимость реализованных услуг. Если себестоимость за отчетный год повысилась, то при других равных условиях размер прибыли за этот период обязательно уменьшится за счет этого фактора на такую же величину. Между размерами величины прибыли и себестоимости существует обратная функциональная зависимость.

Анализ данных таблицы 2.3 свидетельствует о том, что балансовая прибыль ООО «Строительное управление №5» за отчетный год составила 36347тыс. руб., а за предыдущий  – 31902 тыс. руб., следовательно, прибыль возросла на 4445тыс. руб. Рост прибыли произошел за счет увеличения доходов от реализации  продукции работ и услуг на 265569 тыс. руб. Увеличение прочих расходов на 5182 тыс. руб. или 68,53 % оказало отрицательное влияние.

 

2.2. Исследование системы человеческими  ресурсами организации

 

Целью  управления является обеспечение эффективной деятельности для реализации его основных задач. Структура управления включает органы управления, с определенными функциями и полномочиями, ответственностью и взаимосвязями. Вопросы, связанные с организацией структуры управления организация решает самостоятельно.

Высшим органом управления ООО «Строительное управление №5» является общее собрание его участников. Общее собрание вырабатывает направления экономического и социального развития; устанавливает порядок распределения прибыли; решает вопросы создания и прекращения деятельности его подразделений; устанавливает направления внешнеэкономической деятельности; рассматривает и разрешает конфликтные ситуации, возникающие между администрацией и трудовым коллективом, а также другие хозяйственно-экономические вопросы, предусмотренные Уставом. Общее собрание участников общества реализует свои функции непосредственно через исполнительные структуры.

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью организации осуществляется Ревизионной комиссией, избираемой Общим собранием участников. По окончании работы Ревизионная комиссия предоставляет Общему собранию результаты проверок и рекомендации по устранению недостатков.

Все вопросы оперативной деятельности объединения решаются Генеральным директором и назначенными им заместителем, руководителями подразделений аппарата управления. Решения по социально-экономическим вопросам деятельности объединения вырабатываются и принимаются органами управления с участием трудового коллектива на общем собрании.