Менеджмент

Задание №1. Дать понятие сущности, специфики и содержания управления. Показать на примере своей организации (другой известной) воздействие менеджера на коллектив, который он возглавляет. Какие средства и формы воздействия он использует, насколько они эффективны. 

Менеджмент –  это тип  управления.  Менеджмент выступает как самостоятельный вид профессиональной деятельности.  

  Термин «Менеджмент» (management) первоначально  означал умение объезжать лошадей и ими править Английское слово «manage» (управлять) происходит от корня латинского слова «manus» (рука). Затем этим термином стали обозначать  умение владеть оружием и управлять колесницами.

      Термин  «Менеджмент» по  своей сути  является аналогом термина «управление», это  его синоним. Однако термин «управление» намного шире, поскольку применяется ко всем видам человеческой деятельности:

      -в  неживой природе (управление автомобилем,  агрегатным станком)(;

      -в  живой природе (управление процессами  по выращиванию микроорганизмов  животных растений);

      -в  обществе (*управление государственным учреждением, организацией, трудовым коллективом).

      Не  каждое управление можно назвать  менеджментом.  Социалистическое  управление хозяйством с распределительной  экономикой, централизованным планированием  и командно- административной системой  не есть менеджмент. Но каждый менеджмент правомерно считает управлением.

      Нет единого определения менеджмента  и вряд ли оно возможно.  Такая  трудность оправдана. Ведь областью  применения менеджмента являются многие виды  человеческой деятельности, которыми надо управлять для  получения результата. Вместе с тем ученые – экономисты, юристы, социологи озабочены понятийным аппаратом в данной научной дисциплине и предлагают свои определения менеджмента.  

 

      Вся жизнь человека – это бесконечная цепочка его деятельности, которая разнообразна  и многообразна. Разновидности деятельности бывают:

      - индивидуальная – коллективная;

      -экономическая  – организационная;

      -полезная  – бесполезная;

      -мотивированная- немотивированная.

      -инициативная  – принудительная;

      -непрерывная  – эпизодическая;

      -физическая  интеллектуальная.

  Возможна  ли быть эта  деятельность, если бы она не была организована? А чтобы организовать  ее надо предвидеть результат надо оценивать действия по этому результату, то есть контролировать деятельность надо, наконец быть  просто заинтересованным в этом результате понимать свои интерес и видеть реальность успеха.

      Все  это в обобщенном  практическом представлении называется управлением. Все это показывает, что управление неминуемо сопровождает деятельность человека. И всякая деятельность человека нуждается  в управлении.  Благодаря управлению оказывается возможной эта деятельность. Если  управление является необходимым элементом любой деятельности человека и отражает его потребность, то можно утверждать, что всякую деятельность можно разделить на две части.

            -основная часть  (результативная, производственная);

            -вторая часть  (согласующая, регулирующая), которая  и является  управлением.

      Управление  – это вид деятельности человека, возникший в ее структуре по мере ее оформления в сознательную деятельность  по производству необходимых человеку благ.

      Управление -  вид деятельности человека,  возникший, выделяющийся и обособившийся  в процессе развития совместного  труда, его разделения и кооперации.

      Управление  следует рассматривать с трех сторон:

      -со  стороны сущности;

      -со  стороны содержания;

      -со  стороны специфики.

      Сущность  управления состоит в том, что  это специфический вид деятельности человека, который возник как потребность  и необходимое условие достижения  результата в индивидуальной и тем более  совместной деятельности.

      Содержание  управления отражает его функции  во всей своей совокупности.

      Специфику управления можно выразить одним  словом, одним понятием- воздействие.

        Воздействие-  это влияние на деятельность человека, согласующее его труд с деятельностью других людей и ведущее к достижению общей цели или общего результата.

      Воздействие не означает только принуждение, приказ, распоряжение, указание. Воздействием могут быть  и рекомендации, совет, предостережение, мотивация или какой – либо акт поведения менеджера в виде неформального воздействия которое заставляет человека делать так, а не иначе лучше, чем делал раньше.

      Нельзя  понятие воздействия связывать  только с администрированием.

      Воздействие может быть:

      -формальное- неформальное;

      -прямое  – опосредованное;

      -жесткое  – мягкое;

      -принудительное  – мотивированное;

      -эпизодическое  – постоянное;

      -спонтанное  – целесообразное.

      Управлять -  значит  воздействовать на человека. Но воздействовать – это не обязательно принуждать. Человек воспринимает только такие воздействия, которые помогают ему работать, соответствует его интересам.

      Критерием оценки управленческого труда является эффекетивность управленческого труда. Для определения экономической эффективности управленческого труда используют различные способы: по казатели предприятия, организации и функционирования труда управленческого персонала, объему передаваемой информации; по качеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функций управленческих звеньев. К показателям, характеризующим труд в сфере управления, относятся: снижение трудоемкости обработки управленческой информации; сокращение управленческого персонала, сроков обработки информации; сокращения потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения, как повышение квалификации управленческого персонала качества работы, улучшение условий труда, обоснованность управленческих решений, культуры управления и другие, не изменяются вообще или изменяются неполно.

      На  предприятии каждый день приходится принимать какие – либо решения, будь то повседневные или неожиданные  проблемы, грамотный руководитель должен не бояться  этих проблем, а спокойно изучать и решать их. Для более  эффективного решения проблем надо что бы:

      -менеджмент  был образован, начитан, развит  и хорошо ориентирован в своей  области;

      -коллектив  должен работать слажено и  сообща;

      -в  каких- то случаях менеджер  должен консультироваться со  своими подчиненными. 

Какие же средства и формы воздействия он использует. И насколько они эффективны.

      1. Всемирная история показывает, что  многие личности выдвигали на  новое руководство   людей талантливых.  Не обращая внимания на возраст.  Молодые более честолюбивы и  энергичны. А при смекалке опыт  приходит быстро. Опираясь на них надежнее, поскольку они лично преданы за то, что их перетащили сразу через несколько иерархических ступеней.

      2. Всегда иметь информатора. Их  можно подобрать из числа услужливых. Сплетников, болтунов. По  своей природе  они  смогут промолчать, когда начальник расспрашивает их. В поощрение давать им некоторые поблажки. Так можно держать руку на пульсе: предотвращать конфликты, узнавать о проблемах персонала и о их личных делах. В США давно практикуют  оплачиваемых  информаторов.

      3. Выслушивать мнения. Потом принимать  решения самому. Последнее слово руководителя. Прежде выслушав всех специалистов, и дать понять каждому члену совещания, что правильно понята суть предложений специалистов.

      4. Ни одному самому заслуженному  подчиненному не спускать панибратства или фамильярности.

      5. Хваля слишком часто, расслабляешь  людей.

      6. Руководитель всегда просто обязан  внушать страх.

      Страх можно вызвать двумя способами:

      -указать  работнику, что в результате  ненадлежащих действий он может  потерять из уже имеющегося как в материальном, так и в моральном планах.

      -нарисовать  картину будущих благ и возможного  повышения статуса.

      7. Прежде всего дисциплина.

      8. Хвали при народе, ругай без  свидетелей.

      9. Чтобы прекратить конфликт, говори с заговорщиками. А не со всей толпой.

Золотые правила  обобщенные многовековой практикой  внутрикорпоративных взаимоотношений. 
 

Задание №2. Дать определение функции планирования.  Составить текущий план работы подразделения (бригады, участка, отдела, секции) на месяц по форме. Рассмотрим план работы на месяц на примере отдела кадров.