Исследование систем управления

     На  этапе восприятия и исполнения решения  целесообразно исследовать правильность понимания решения, достаточность мотивации исполнителей, влияние на эффективность и результаты исполнения изменений в среде и др.

     Исследования  выполняют свою специфическую функциональную роль и при контроле, диагностике, прогнозировании и планировании систем управления и их эффективности [1].

     При планировании исследования позволяют принимать решения относительно очередности, сроков действий, распределения ресурсов в процессе достижения поставленных целей.

     По  направленности на обнаружение одного из двух видов проблем организации  исследования могут быть разделены на поисковые и нормативные.

     По  задачам исследований выделяют методы исследования механизма явлений или экстремальных исследований.

     По  форме ожидаемых результатов  исследования могут быть качественными и количественными.

     По  виду используемых при исследованиях систем управления данных и информации, методических приемов могут быть выделены экспертные оценки и исследования, логические исследования, математическое моделирование и статистика.

     По  степени обязательности проведения исследования выделяют инициативные исследования и директивные (обязательные) исследования.

     Классификация исследований систем управления играет важную практическую роль, так как  она: позволяет устанавливать аналогию; выбирать метод исследования системы управления в определенных условиях; выдвигать гипотезы и прогнозировать возможности развития систем управления и др [2].

     управление  диагностика прогнозирование контроль

     2.2 Экспериментальные, экономические и функционально-логические прогнозные исследования 

     Эксперименты  выполняют экономические роли по повышению эффективности систем управления, снижению уровня их риска и затрат. До тех пор, пока эксперименты были простыми как с теоретической точки зрения, так и в техническом воплощении, проектирование объектов испытаний и планирование экспериментов осуществлялось эвристически.

     Некомпетентность  персонала при планировании, проведении, обработке и анализе результатов  испытаний или неразумное стремление снизить расходы на экспериментальную  отработку товара могут породить гораздо больший ущерб, чем экономию, подорвать маркетинговую стратегию фирмы [1].

     Проект  экспериментальных исследований, испытаний товаров должен содержать: проект объекта (или номенклатуры объектов) испытаний; проект множества типовых условий испытаний; план испытаний; проект технологии испытаний (включая проект измерений параметров); проект обеспечения безопасности испытаний; перечень ожидаемых результатов.

     Ограниченные, а тем более, масштабные эксперименты должны тщательно планироваться. Для  обеспечения определенных свойств плана испытаний, а также минимизации затрат на испытания используют методы теории планирования эксперимента.

     По предметной области представляется возможным выделить эксперименты по исследованиям геополитических, политических, экономических, технических, технологических, конструкторских, производственных систем управления, а также систем управления продажами, качеством, надежностью и другое.

     По  иерархическому уровню подвергающихся испытаниям объектов испытания могут быть разделены на функциональные и параметрические.

     Деление испытаний на функциональные и параметрические  связано со свойством эмергентности (несводимости свойств целого к свойствам отдельных элементов) сложных систем. Необходимо заметить, что понятия функциональных и параметрических испытаний относительны, то есть при переходе на более высокий уровень иерархии функциональные испытания могут рассматриваться как параметрические и, наоборот [2].

     По  физическому составу объектов испытаний можно выделить: натурные (реальные) испытания объектов; полунатурные испытания объектов. Можно также выделить испытания физических и математических моделей, предметных, мысленных (интуитивных) моделей.

     При исследованиях учитывают, что эксперименты с реальными объектами могут  приводить к тяжелым последствиям. Поэтому во многих областях деятельности предпочитают проводить эксперименты не с натурными (реальными) объектами, а с полунатурными или математическими моделями.

     В процессе исследования систем управления эксперименты могут проводиться  в следующем порядке: мысленный эксперимент (верификация экспертом), математическое моделирование, полунатурное моделирование, натурные испытания реальных объектов.

     При проведении последовательности все  усложняющихся испытаний нужно  уделить внимание обеспечению сравнимости  результатов испытаний на различных этапах разработки. В противном случае часть информации будет потеряна, а эффективность затрат на испытания снижается.

     Экономические исследования систем управления на основе финансового анализа, бюджетирования, данных бухгалтерского учета и аудита могут следовать за общенаучными и системными. Они носят частнонаучный характер и играют все большую роль. Это объясняется тем, что:

     1) усложняются процессы проектирования, производства, продвижения, эксплуатации товаров и использования услуг;

     2) возрастает число рыночных ситуаций и целей действий;

     3) обостряется конкуренция, как на внешних, так и внутренних рынках;

     4) растут темпы морального старения товаров и услуг, что повышает роль финансовых ресурсов, инновационной деятельности и их стратегического планирования [1].

     Усложнение  процессов проектирования, производства, продвижения, эксплуатации товаров  и использования услуг приводит к дифференциации и выделению все новых методов управления (маркетинговое, конструкторско-технологическое, производственное, финансовое и др.).

     В свою очередь такая дифференциация обостряет проблему системного использования  этих методов управления для обеспечения максимизации финансового результата, завоевания конкурентных преимуществ и др.

     Это повышает роль экономических исследований, финансового управления деятельностью  организации.

     Отражением  этого является рост числа методов  экономических исследований и, как следствие, необходимость их системного, взаимосогласованного применения в процессе исследования и повышения эффективности систем управления.

     К экономическим исследованиям относят:

     1) методы финансового анализа, бюджетирования, финансового и управленческого бухгалтерского учета, калькулирования, аудита применительно к задачам экономического исследования систем управления организациями;

     2) методы оценки эффективности  и управления бухгалтерским учетом  и аудитом (как методы управления  решением задач).

     3) финансовый бухгалтерский учет как специальный метод экономических отчетных исследований состояния и результатов деятельности организации на конкретную дату;

     4) управленческий бухгалтерский учет  как метод исследования системы управления финансовыми показателями и результатами управления предприятием в процессе стратегической, перспективной, текущей, оперативной деятельности;

     5) калькулирование как метод исследования системы управления затратами на предприятии;

     6) аудит как метод исследования и верификации результатов бухгалтерских исследований и подтверждения достоверности, как данных, так и методик исследования.

     Законы  диалектики утверждают, что всякий универсальный закон развития объективного или духовного мира являются вместе с тем и законом познания, так  как не только отражает реальность, но и предопределяет правильный подход к ее исследованию. Это положение позволяет рассматривать бухгалтерский учет и аудит одновременно и как виды систем управления организацией, и как методы исследования этих систем управления [1].

     Возможность функционально-логистического прогнозирования  появляется при наличии у прогнозиста  предметной информации об объекте. К  методам функционально-логического  прогнозирования относят: прогнозный сценарий, функционально-логическое прогнозирование с использованием функционально-декомпозиционного представления ОПС.

     Прогнозный  сценарий используют в практике прогнозирования как самостоятельный метод прогнозирования, так и как прием, элемент прогнозирования с использованием других методов. Сценарий может быть элементом комплексной системы прогнозирования для определения прогнозного горизонта или условий, при которых необходимо корректировать прогноз.

     Написание сценария - это метод, при котором устанавливается логическая последовательность событий с целью показать, как, исходя из существующих ситуаций, может шаг за шагом развиваться будущее состояние объектов. Сценарий обычно разворачивается в явно выраженных временных признаках (координатах). Эта способность существенна при прогнозировании в области социально-экономических проблем. При научно-техническом прогнозировании эта явная зависимость от времени не всегда обязательна [4].

     Функционально-логическое прогнозирование позволяет качественно оценить степень развития или тенденции развития процесса или явления. Такое прогнозирование возможно при одновременном использовании знаковой модели и функционально-декомозиционного представления объекта прогнозирования.

     Объект  управления может быть представлен  некоторой знаковой моделью - перечислением  множества параметров эффекта. Это множество параметров эффекта могут разбивать на подмножества: экономических характеристик, характеристик производственно-технологического базиса, социальных, психологических параметров. При этом критерий оценки объекта управления может формироваться посредством выделения одного из этих параметров в качестве максимизируемого. На область изменения других параметров накладывают ограничения.

     В соответствии с диапазоном изменения  этих параметров могут быть выделены несколько областей: развитого, предкризисного, кризисного, недопустимого состояний [7]. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                           Заключение

            Научно-техническая революция привела к росту значимости систем управления в воспроизводственном процессе на всех уровнях иерархии: государство, регион, холдинг, финансово-промышленная группа, организация.

     Технологии  управления влияют на геополитическое  положение, государственный строй, экономическую и социальную ситуацию в стране.

     Все большее распространение получают автоматизированные системы управления. Для того чтобы минимизировать риски и ущербы, а также своевременно повышать эффективность деятельности необходимо постоянно исследовать, совершенствовать автоматизированную систему управления бизнесом.В рыночной экономике основным двигателем исследования систем управления является практическая проблема и необходимость ее решения на должном уровне для обеспечения выживания, развития бизнеса, общества в целом.

     Поэтому в деятельности руководителей все  большую роль играют: предшествующие исследования (прогнозные и плановые); исследования в реальном масштабе времени протекания процессов (контрольные, диагностические, сравнительные); последующие (отчетные, контрольные, диагностические, сравнительные) исследования систем управления. Наблюдается все большая интеграция функций управления, появляются управленческие специализации, отражающие эти интеграционные процессы. Организации среднего и малого бизнеса в первую очередь и все больше осознают и испытывают необходимость в специалистах широкого профиля, чем в узких специалистах.Умение исследовать систему управления может быть признано важнейшей характеристикой профессионального уровня.

     Список  использованной литературы 

1. Глущенко В.В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования [текст]/ Учеб. пособие для вузов. - В.В. Глущенко, И.И. Глущенко - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2004. - 416 с, изд. 2-е испр. и доп.

2. http://www.cfin.ru/management/strategy/classic/management_research.shtml