Исследование причин организационных конфликтов на предприятии

Цель работы: анализ методов выявления причин организационных конфликтов.

Объект исследования – работники организации.

Предмет исследования –организационные конфликты.

Задачи работы: исследовать природу конфликта, изучить организационные конфликты, их виды, типы, функции; проанализировать организационную конфликтность в трудовых коллективах, выявить причины их появления и факторы, усугубляющие потенциальные причины конфликтов; рассмотреть какими методами можно воспользоваться для выявления причин организационных конфликтов на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...

Глава 1. СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПРИЧИН……………..

Раздел 1. Организационные конфликты………..

1.Понятие конфликта, его структура, стадии протекания конфликта……
2.Сущность организационных конфликтов
3.Классификация организационных конфликтов…………………………
4.Типы организационных конфликтов…………………………………….
5.Функции организационных конфликтов………………………………...
6.Последствия организационных конфликтов……
Раздел 2. Основные причины возникновения организационных конфликтов…

Глава 2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИЧИН ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ…………………………………………………………….

2.1. Метод мозгового штурма……………………………

2.2. Метод экспертных оценок…………………..

2.3. Интервью……………………………………………………………………….

2.4. Метод анализа документов…………………………………………………..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………..