Исследование и проектирование управленческих решений

Шаг третий. 

Разделение критериев. 

Итак, теперь имеется  список критериев, достаточно конкретных для того, чтобы использовать их как основу для сравнения вариантов решений. 

Шаг четвертый. 

Выработка альтернатив. 

Так как мы обсуждаем  стандартные решения, этот шаг для  управляющего не представляет трудности. Стандартные решения характеризуются ограниченным и фиксированным набором альтернатив. 

Шаг пятый. 

Сравнение альтернатив. 

Квалифицированное принятие решений требует выработки  ряда альтернатив, сравнения их и  выбора наилучшей. 

Шаг шестой. 

Определение риска. 

Как уже отмечалось, первооснова оценки эффективности решения состоит в том, удалось ли избежать отрицательных побочных эффектов, снижающих конечную эффективность действия. 

Шаг седьмой. 

Оценка риска. 

Знать о существовании  риска важно, но этого недостаточно. Необходимо определить его значимость.  

Шаг восьмой. 

Принятие решения. 

Количественные  показатели степени риска помогают принять обоснованное решение.  
 

  

  
 
 

Рис.1. Влияние  различных факторов на качество управленческого решения 

  

Диагностирование  сложной проблемы - это осознание  и установление причин затруднений  и имеющихся возможностей их преодоления. К признакам наличия проблем  в организации относятся: низкая прибыль; относительно малый сбыт продукции; низкая производительность труда и качество продукции; чрезмерные издержки в производственном процессе, различные конфликты в организации и большая текучесть кадров. Выявление этих симптомов позволяет определить общие проблемы в данной организации. Для более детального анализа существующих проблем необходимо собрать предварительную информацию, касающуюся состояния внешней и внутренней среды организации. 

Причины затруднений  чаще всего зависят от конкретной ситуации и конкретных руководителей: возможно, это недостаточное количество работников необходимой квалификации; отсутствие прогрессивной технологии как руководства различными процессами, связанными с функционированием организации, так и непосредственно производственным процессом; острая конкуренция; иногда даже действующие законы и нормативные акты в данной стране. [4] 

Формулировка  набора альтернатив или альтернативных решений является принципиально  важным моментом. Очень часто непродуманные  немедленные действия приводят к  усугублению данной проблемы. Желательно выявить максимум возможных действий, которые помогли бы решить данную проблему, а затем проранжировать возможные действия по своей эффективности и реализуемости. Рассмотрим процесс анализа альтернатив: 

а) если проблема была определена правильно, альтернативы тщательно взвешены, и им дана обоснованная оценка, принять решение относительно просто. 

б) если проблема оказалась весьма сложной, и возможные  альтернативы не отвечают оптимальному (желательному) результату, в этом случае значительную роль играет имеющийся опыт в данной области деятельности. 

Решение окажется более оптимальным, если оно будет  согласовано с теми, кого непосредственно  затрагивает, или с теми, кто помогал  в подготовке принятия данного решения. В связи с этим, для успешной реализации любого значимого решения целесообразно привлекать к его выработке наибольшее количество сотрудников организации.  

После того, как  решение принято, и начало осуществляться, обязательно необходимо установление обратной связи. Система контроля необходима для обеспечения оптимального исполнения данного процесса или действия. Обратная связь позволяет руководителю частично корректировать принятое решение, и способствовать его лучшей реализации. 

Оценка результатов  реализации решений позволяет учесть имеющийся опыт просчетов и недостатков в последующей работе.  

Существуют другие факторы, влияющие на принятие решений.  

Личностные оценки руководителем важности данной проблемы часто содержат субъективные суждения. Каждый человек обладает своей системой оценки, которая определяет его действия, и влияет на принимаемое решение. Подход к принятию управленческих решений чаще всего основано на определенной системе ценностей. В связи с этим, руководитель, который во главу своей деятельности ставит максимизацию производительности труда любыми средствами, часто забывает о проблемах организации оптимального, эффективного процесса работы сотрудников. Это может выражаться в отсутствии должных условий труда, возможностей для отдыха, хорошего дизайна рабочих помещений.  

На принятие решений влияют поведенческие ограничения, то есть факторы, затрудняющие межличностные  и внутриорганизационные коммуникации. Например, часто руководители по-разному  воспринимают существование и серьезность  проблемы. Они могут по-разному  воспринимать ограничения и альтернативы. Нередко это ведет к возникновению различных конфликтов между ними в процессе принятия и реализации решений.  

В организации  все решения, как правило, взаимосвязаны. Часто важное решение базируется на предшествующих нескольких решениях, и в свою очередь, создает альтернативы для принятия последующих решений. Эта способность видеть взаимосвязь решений является одним из главных критериев выбора и назначения руководителей высшего звена. Менеджеры, обладающие такой способностью, часто являются кандидатами на повышение по службе. 

  

  
 

2.    АНАЛИЗ  СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «АЛТАЙСКИЙ  ЛЕС» 

  

  

2.1. Общая характеристика  предприятия 

  

В качестве практического  примера рассмотрим учет затрат на производство продукции в бухгалтерии ООО «Алтайский лес».  

ООО «Алтайский лес» является юридическим лицом. Его  деятельность регулируется уставом  предприятия.  

Руководство ООО  «Алтайский лес» осуществляет директор. Директор действует на основании  устава предприятия. 

Организацией  финансового планирования ООО «Алтайский лес» занимается главный экономист предприятия совместно с бухгалтерией. На основании планов производственных цехов составляются планы работы предприятия на год. В соответствии с имеющимися нормативами рассчитываются материальные и денежные ресурсы, необходимые для выполнения плана, а также источники их финансирования. 

Доходы от предприятия  в 2007 году составили 25846,3 тыс. руб., расходы  – 23001,9 тыс. руб., в том числе: 

оплата труда  и начисления на выплаты по оплате 

труда                                                                               9007,1 тыс. руб. 

приобретение  услуг                                                          918,6 тыс. руб. 

расходование  материальных запасов                            5938,1 тыс. руб. 

амортизация основных средств                                       486,2 тыс. руб. 

прочие расходы                                                              6651,9 тыс. руб. 

  

Чистый операционный результат в 2007 году составил 2844,4 тыс. руб. 

Уровень рентабельности производства составил  

2844,4/23001,9*100% =12,4% 

Бухгалтерия ООО  «Алтайский лес» является самостоятельным  структурным подразделением и подчиняется  главному бухгалтеру. В настоящее  время в бухгалтерии работают: главный бухгалтер, 2 бухгалтера, кассир. 

В положении  о бухгалтерии предприятия функциями  бухгалтерии, в частности, являются: 

  

3.5. Разработка  системы внутрипроизводственного  учета, отчетности и контроля. 

3.6. Организация  учета основных фондов, сырья,  материалов, топлива, готовой продукции, денежных средств и других ценностей, издержек производства и обращения, исполнения смет расходов. 

3.7. Организация  расчетов по заработной плате. 

3.8. Составление  отчетных калькуляций себестоимости  продукции, балансов и бухгалтерской отчетности. 

  

Руководство за осуществлением бухгалтерского учета  на предприятии возлагается на главного бухгалтера 

В должностной  инструкции главного функциями главного бухгалтера являются: 

  

II.ФУНКЦИИ ГЛАВНОГО  БУХГАЛТЕРА 

  

На главного бухгалтера предприятия возлагаются следующие функции: 

2.1. Руководство  осуществлением бухгалтерского  учета и отчетности на предприятии. 

2.2. Формирование  учетной политики с разработкой  мероприятий по ее реализации. 

2.3. Оказание  методической помощь работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа. 

2.4. Обеспечение  составления экономически обоснованных  отчетных калькуляций себестоимости  продукции, расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения. 

2.5. Выявление  внутрихозяйственных резервов, устранение  потерь и непроизводительных  затрат. 

2.6. Внедрение  современных технических средств  и информационных технологий. 

2.7. Контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации. 

2.8. Обеспечение  здоровых и безопасных условий  труда для подчиненных исполнителей, контроль соблюдения ими требований  законодательных и нормативных  правовых актов по охране труда. 

  

III. ДОЛЖНОСТНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ  

  

Для выполнения возложенных на него функций главный  бухгалтер предприятия обязан: 

3.1. Осуществлять  организацию бухгалтерского учета  хозяйственно-финансовой деятельности  и контроль за экономным использованием  материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской отчетности, а также обеспечению порядка проведения инвентаризаций, контроля за проведением хозяйственных операций, соблюдения технологии обработки бухгалтерской! информации и порядка документооборота. 

3.4. Обеспечивать  рациональную организацию бухгалтерского  учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях на основе максимальной централизации учетно-вычислительных работ и применения современных технических средств и информационных технологий, прогрессивных форм и методов учета и контроля, формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах, а также разработку и осуществление мероприятий, направленных на укрепление финансовой дисциплины. 

3.5. Организовывать учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций. 

3.6. Обеспечивать  законность, своевременность и правильность оформления документов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские" учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные сроки задолженностей банкам по ссудам, а также отчисление средств на материальное' стимулирование работников предприятия.