Использование системы маркетинга в управлении предприятием

     Важно отметить, что если доля марки в  общем объеме продаж по товарной группе велика, для торгового предприятия  есть опасность попасть в зависимость  от производителя. Плюсы, которые несут  в себе известные марки, общеизвестны, но для торговца есть и минусы. Доля прибыли у них нередко существенно  меньше, чем доля продаж. Конечно, у  известных марок достаточная  доля лояльных потребителей, но такие  марки также служат для покупателей  показателем уровня цен в магазине. Поэтому давая высокую наценку  на известные марки, небольшие магазины рискуют потерять покупателей. Если учесть, что они не имеют скидок на объем поставки, получается, что  играть с наценкой и зарабатывать бывает проще на менее известных  марках (безусловно, при высоком  качестве и достаточном уровне поддержки  товара). Находкой бывают поставщики, осуществляющие рассеянную схему поставок товара розничным  точкам, то есть снабжающие своим товаром  магазины, ближние торговые зоны которых  не пересекаются. Гибко применяя высокие  наценки на менее известные марки  и низкие на общенациональные, широко представленные бренды, торговец может  поднять уровень своей прибыли. Однако, серьезной проблемой малоизвестных  марок для торговца является то, что отечественные производители  не всегда способны выдержать стабильное качество.

     Для определения перспективных направлений  ассортимента полезен еще один показатель: эластичность товарооборота по группам  и отдельным товарам. Этот коэффициент  измеряется как отношение прироста товарооборота по группе (n-му товару) в отчетном периоде к приросту общего объема товарооборота и показывает, на сколько изменяется товарооборот по группе (n-му товару) при изменении  общего объема товарооборота на 1 %.

     3.2. Разработка оптимального ассортимента  товаров торгового предприятия

     Проанализировав работу торгового предприятия, мы обратили внимание на то, что люди с различными уровнями доходов не только посещают магазины в разное время, но и совершаемые ими покупки товаров в одной товарной группе относятся к разным частям ценового спектра. Учитывая эти факты, можно с большой долей уверенности сказать, что товары дешевого ассортимента будут лучше продаваться в утренние и дневные часы. Товары средней ценовой группы в дневное и вечернее время, а дорогие товары в вечернее время.

Рис.4. Смещение центра тяжести ценового спектра  товарной группы в сторону высоких  цен

 Исходя  из этого, можно формировать ассортимент  каждой товарной группы исходя из времени  суток, как показано на рисунке 12, что позволит максимально эффективно использовать имеющиеся торговые площади и максимально удовлетворить потребности покупателей. Но это вовсе не значит, что какой то товар будет вообще отсутствовать в продаже. В продаже присутствует весь ценовой спектр товарной группы, однако центр тяжести его смещается в зависимости от времени работы магазина и спроса покупателей.

     Этот  способ позволяет увеличить эффективность  продаж на 7-10%%.

     Обоснование объема продаж. В связи с тем, что  будет разработан оптимального ассортимента товаров предприятия, что позволит максимально эффективно использовать имеющиеся торговые площади и  максимально удовлетворить потребности  покупателей. При этом будет уменьшен процент покупателей, которых не удовлетворили цены и ассортимент  магазина. Тогда при прочих равных условиях (издержки обращении, доходы, расходы по внереализационным операциям  останутся на прежнем уровне) увеличится эффективность продаж на 7-10% [1].

     Таким образом, при внедрении на торговом предприятии вышеизложенных мероприятий, как минимум возможно увеличение рентабельности продаж на 7-10 % [1].

     Сведем  расчеты экономической эффективности  в таблицу 4.

      Таблица 4

     Расчет  экономической эффективности предложенных мероприятий

     Таким образом, при условии внедрения  вышеизложенных мероприятий на торговом предприятии увеличится объем реализованной продукции увеличится на 163,4 тыс. руб., на 15 %. При этом увеличится прибыль (убыток) до налогообложения на 163,4 тыс.руб. или на 8,56 %, прибыль (убыток) до налогообложения  в % к объему реализации продукции (т.е. эффективность продаж) увеличится на 0,15 % или в 1,1 раза. Производительность труда в расчете на 1 продавца увеличится на 4,42 тыс.руб. или на 15 %, уменьшится  длительность одного оборота на 0,13 дней или на 0,15 %.  Увеличится товарооборот на 1 м² торговой площади с 4357 тыс.руб. до 4364 тыс.руб., т.е. на 6,54 тыс.руб. или на 15 %.

      Заключение

     Организация маркетинговой деятельности или  маркетинга включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной  структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

     Таким образом, маркетинг является ведущей  функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской  деятельностью.

     Основные функции руководителя маркетинга:

     - выбор целей и стратегий маркетинговой деятельности, определение необходимых для этого ресурсов;

     - разработка детализированных планов маркетинговой деятельности, в том числе сбыта;

     -  оценка результатов маркетинговой деятельности;

     - подбор, обучение и консультирование сотрудников маркетинговых служб;

     -  выработка и проведение единой маркетинговой политики в организации.

     Анализ  технико-экономической характеристики предприятия и разработка рыночной стратегии и объема продаж проводился на примере торговой компании «ИМПЕКС». На сегодняшний день компания состоит из 20 торговых точек, но эта цифра постоянно изменяется, т.к. постоянно открываются новые направления деятельности.

     Анализ  основных показателей деятельности компании «ИМПЕКС» за 2007, 2008, 2009 года показал, что за три года хозяйственной деятельности объем реализованной продукции увеличился на  6586 тыс.руб. или на 6,43 %, при этом темпы роста издержек обращения меньше, чем темпы роста объема реализованной продукции на 4,81 % (106,43-101,62), издержки обращения увеличились на 1,62 % хотя в абсолютном измерении произошло большее увеличение издержек обращения, чем выручки от реализации на 1137 тыс. руб. (8766-7629).  В 2007 г. предприятие получило убыток от реализации в размере 2975 тыс. руб.

     За три года хозяйственной деятельности произошло уменьшение фондоотдачи на - 29,02 % (100-70,98), показатели деловой активности предприятия ухудшились – в 2007 г. количество оборачиваемости оборотных средств в днях увеличилось с 35 дней в 2007 г. до 34 дней и 33 дней соответственно в 2008 и 2009 гг.

     Анализ  потенциальных покупателей магазина показал, что основными посетителями магазина являются жители близлежащих домов – их 79%, поэтому ориентироваться необходимо именно на эту целевую группу, целевая работа с той или иной категорией, как правило, способна ее расширить, разработка ассортиментной политики должна ориентироваться именно на нее. 

     Люди с различными уровнями доходов не только посещают магазины в разное время, но и совершаемые ими покупки товаров в одной товарной группе относятся к разным частям ценового спектра. Учитывая эти факты, можно с большой долей уверенности сказать, что товары дешевого ассортимента будут лучше продаваться в утренние и дневные часы. Товары средней ценовой группы в дневное и вечернее время, а дорогие товары в вечернее время.

     Исходя  из этого, можно формировать ассортимент  каждой товарной группы исходя из времени  суток, что позволит максимально  эффективно использовать имеющиеся  торговые площади и максимально  удовлетворить потребности покупателей, в продаже присутствует весь ценовой спектр товарной группы, однако центр тяжести его смещается в зависимости от времени работы магазина и спроса покупателей.

     Этот  способ позволяет увеличить эффективность  продаж на 7-10%%. Таким образом, при условии внедрения вышеизложенных мероприятий на торговом предприятии увеличится объем реализованной продукции увеличится на 163,4 тыс. руб., на 15 %. При этом увеличится прибыль (убыток) до налогообложения на 163,4 тыс.руб. или на 8,56 %, прибыль (убыток) до налогообложения  в % к объему реализации продукции (т.е. эффективность продаж) увеличится на 0,15 % или в 1,1 раза. Производительность труда в расчете на 1 продавца увеличится на 4,42 тыс.руб. или на 15 %, уменьшится  длительность одного оборота на 0,13 дней или на 0,15 %.  Увеличится товарооборот на 1 м² торговой площади с 4357 тыс.руб. до 4364 тыс.руб., т.е. на 6,54 тыс.руб. или на 15 %.

      Список использованной литературы

1. Анищенко  А. В.Возможность применения контроллинга на малых предприятиях Российской Федерации в сфере розничной торговли//Маркетинг в России и за рубежом/ 2008, №2, с.12
2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2009. – VIII, 328 С. (Серия менеджмент для лидера)
3. Богданов Александр. Правила товародвижения. Кое-что об анализе и планировании товарооборота.//Маркетолог, N12, 2007. – с.23
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика - 3 изд. М. Финпресс, 2009
5. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник 5-е изд., переработанное и дополненное :. — М.: Финпресс, 2009.
6. Котлер Ф., Армстронг Г Основы маркетинга. 10-е изд. Вильямс ИД, 2008
7. Крылова Г.Д., Соколова М.И.  Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 519 с.
8. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
9. 8. Маркетинг под ред. Проф. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2005. – 320 с.
10. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандира. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008