Инновационный менеджмент

Каждый  из отделов, как правило, состоит  из нескольких секторов (НИС, ПКС, ЛТС). На схеме рис.33 в целях наглядности  изображен один такой сектор отдела.

Рис.33. Организационная структура НИИ  навигационной техники 

Окончание рис. 33. Организационная структура  НИИ навигационной техники 

Основные  принципы организации НИИ сводятся к следующему. Комплексные подразделения (НИОтд, НИО, НИС) отвечают за комплексную разработку ОКР (составление и согласование ТЗ, планирование разработки, связи с другими системами, общее построение и компоновка, выпуск общей документации на систему). Специализированные научные подразделения антенного НИОтд, радиотехнического НИОтд отвечают за разработку соответствующих блоков системы по частным техническим заданиям комплексных подразделений (продуктом их деятельности являются принципиальные электрические, гидравлические и иные схемы, а также частные технические условия на блоки и приборы). Конструкторско-технологическое отделение выполняет разработку рабочей конструкторской документации и новых технологических процессов, обеспечивающих изготовление опытного образца и серийное изготовление продукта ОКР.

Главные конструкторы ОКР (научные руководители НИР), как правило, входят в состав комплексных научно-исследовательских подразделений, которые и образуют группы руководства конкретной НИОКР. Штатное положение руководителей проекта зависит от характера, важности и удельного веса работы. Они могут занимать должности от директора НИИ до ведущего инженера (ведущего научного сотрудника) НИС. Наиболее характерным является назначение руководителем разработки руководителя НИС.

В приложении 2 организация выполнения ОКР в таком НИИ иллюстрируется агрегированным сетевым графом работ.

10.7. Итоговые выводы  по главе 10

Планирование  и управление проектами НИОКР  несет отпечаток неотделимой  от НИОКР неопределенности.

Основные  элементы планирования и управления: определение проекта и постановка его целей, план достижения этих целей, средства для сопоставления достигнутого и планового уровней параметров, управленческие воздействия. По мере продвижения проекта по пути "НИР - ОКР - производство - рынок" управление претерпевает существенные изменения.

При планировании портфеля проектов целесообразно ограничить число проектов, исходя из приемлемого  уровня риска. Важнейшими могут быть приоритеты сроков проекта, а не его  важности.

Ни одна из организационных структур не удовлетворяет  всем критериям соответствия задачам НИОКР. Наиболее подходят для сферы НИОКР матричная структура управления и венчурное управление. В будущем крупные фирмы будут возможно применять гибридные формы организации НИОКР: матричные для долгосрочных "обычных" проектов и венчурные для "особых" краткосрочных.

Следует отметить, что организационная структура  всего лишь формирует основу, но не гарантирует достижения целей  научно-технических инноваций.  
 

11. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РАЗВЕДКА - НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ  ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 

11.1 Место информации в НИОКР

Так как  принятие любого управленческого решения  опирается на тот или иной информационный базис, то значение информационного  обеспечения НИОКР трудно переоценить. По существу, любые решения по НИОКР  направлены в будущее (и часто  достаточно далекое), проверка правильности решений осуществляется через значительный промежуток времени, степень неопределенности имеющейся информации очень велика. Таким образом, можно утверждать, что управление в НИОКР - это управление по слабым сигналам [4], управление по прогнозной информации.

Стратегия управления фирмой должна постоянно  впитывать в себя новые данные по экономической системе, переменам  в обществе и политике не только в собственной стране, но и на мировом уровне.

Современный менеджмент должен учитывать тенденции:

• ускорения глобализации бизнеса, приобретения всемирных масштабов рынками товаров, услуг и технологий;
• ускорения процессов технологического обновления, что ведет к интенсивному взаимодействию науки и сферы НИОКР;
• роста риска конфликтов в мире из-за автономизации народов и наций.

Подлинная информация для предпринимателя  существует лишь в том случае, если предварительно имеется намерение (замысел), цель, проект. Намерение предопределяет отношение к анализу окружающей действительности, что в свою очередь выражается в пробуждении внимания, которое и позволяет выделять нужную информацию из общего шумового информационного фона. Иначе говоря, истинная информация является результатом взаимодействия двух сущностей "намерение - внимание". Только в этом случае становится возможным создание эффективного метода сбора и обработки информации без ненужных потерь времени, путаницы и риска утонуть в безбрежном море информации.

В НИОКР, прежде всего, принимается стратегическое решение - определение направления работ. Принятие этого решения (намерения) определяет потребность в конкретной информационной базе. Далее принимаются тактические решения по выбору наилучшего пути достижения цели (и этим определяется потребность в соответствующей информационной базе) и, наконец, ежедневно принимаются оперативные решения конкретных вопросов НИОКР (что требует своей информационной базы).

Таким образом, роль информации в НИОКР  базируется на принципе неразрывности  триады: цели - потребности - базы (в [17] это называется принципом 3В - по французски buts-besoins-bases).

11.2. Характер решений  в НИОКР и соответствующие  информационные базы 

Стратегические  решения по НИОКР прямо влияют на их судьбу и жизнеспособность. Из-за все усиливающейся нестабильности на мировом рынке [4] их число постоянно растет. Их последствия все труднее прогнозировать, а цена ошибки повышается. Все это предопределяет важность стратегической информации. По методу 3В следует определить стратегические цели, затем стратегические потребности и, наконец, перейти к стратегическим информационным базам. Первые два этапа соответствуют стратегическому анализу и рассмотрены в курсе “Стратегический менеджмент” [5].

На основании  выявленных потребностей следует составить  картотеку направлений для наблюдения (естественно, специфическую для каждой фирмы). Например, она может включать:

1) основные  тенденции по странам (развитие  экономики, групп потребителей, основных  направлений потребления товаров  фирмы, динамика вкусов и т.д.);

2) технологический процесс (сырье, производственные технологии, окружающая среда, достижения науки);

3) действующие  лица (акционеры, объединения данной  фирмы с другими, их поглощение, бюджет НИОКР, потенциальные конкуренты, их кадровые изменения, торговый  оборот);

4) возможные направления диверсификации (наблюдения за возможными отраслями применения).

Тактическая цель заключается в выборе наилучшего средства достижения стратегической цели и в контроле неизменности условий, которые предопределили этот выбор.

Соответственно  возникают потребности двух родов: характеристики основных направлений деятельности и материалы по окружающей среде. Эти потребности настолько различны, что требуют информационных баз двух видов - “по запросу” и “мониторинг”.

Пример  базы "по запросу”:

• какие изделия имеются на рынке;
• что объявляют конкуренты о новых товарах;
• над чем работают их конструкторские и исследовательские организации;
• в состоянии ли конкуренты быстро реагировать на рыночные изменения;
• может ли кто-нибудь заблокировать каналы сбыта;
• благоприятно ли законодательство для бизнеса;
• можно ли использовать существующие производственные мощности;
• если нет, то каковы затраты на их переналадку.

Пример  тактической базы "мониторинг":

• основные области действия и виды продукции (нынешние и будущие);
• зоны и территория деятельности;
• производственные мощности и способы производства;
• патентная и лицензионная активность;
• законодательство;
• снабжение (ресурсы, поставки);
• социально-политическая обстановка.

Оперативные потребности в первую очередь  касаются благоприятных возможностей и угроз для фирмы. Здесь требуется свежая, точная, надежная информация (цены, клиенты, поставщики, изменения в материалах, стандартах и т.д.).

Конечно, информация, собранная сегодня исключительно  в оперативных целях, завтра может получить стратегическое значение. Поэтому для фирмы рационально объединять все информационные базы в одной картотеке. Опыт подсказывает, что для фирмы рационально иметь следующие базы:

• конкуренция (действующие и потенциальные конкуренты);
• рынок (потребители, каналы сбыта, цены);
• технология (конструирование, производство, использование);
• законодательство;
• ресурсы (материально-технические, рабочая сила, финансы);
• общие тенденции (политические, экономические и т.п.).

11.3. Основные источники  и каналы информации

Известно, что 95% всей информации составляет несекретная  информация. Действительно, можно полагать, что при запуске фирмой новой  продукции можно сохранить в  тайне эти намерения от конкурентов. Однако уже были запрошены кредиты  под НИОКР, проводилось изучение рынка, исследовались и покупались патенты, материалы и комплектующие изделия, запрашивались разрешения на новую продукцию и т.д.

Основные  семейства источников информации для  любого предприятия:

• клиенты (их покупатели, кадры);
• поставщики;
• банкиры;
• общественные службы (рекламные агенты, связь, подрядчики по

специализированным  работам);

• распределители и агенты;
• консультанты и эксперты;
• местная, национальная и международная пресса;
• специальные издания и банки данных;
• ярмарки, салоны и конференции;
• администрация (правительство, местные органы и т.д.).

Можно перегруппировать эти источники  в каналы информации:

1) общие публикации + специальные публикации и банки данных (канал “Текст”);

2) клиенты + поставщики + банкиры + распределители и агенты (канал “Фирма”);

3) общественные службы + консультанты + администрация (канал “Консультант”);

4) ярмарки, салоны, конференции (канал “Беседа”).

По каналу “Текст” фирма получает 30 - 40% информации. Канал “Фирма” появляется в результате контактов персонала фирмы со всеми партнерами - это еще 30 - 40% информации. Канал “Консультант” обеспечивает примерно 10 - 15% информации. Через канал “Беседа” проходит 5 - 6% информации. Кроме того, информация может быть получена фирмой случайно (канал “Джокер”).

На рис. 34 показан путь информации из окружающего мира к фирме.

Рис. 34. Путь информации

Конечно, для различных баз информации важность тех или иных каналов обычно разная. Это отражено в табл. 11.1. Здесь использованы следующие обозначения каналов: Ф - фирма, Т - текст, КС - консультант, Б - беседа.

Таблица 11.1

Значимость  основных каналов информации