Характеристика и анализ современных социально-психологических методов управления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«БАРАНОВИЧСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет   экономики и права

 

Кафедра  экономики и управления

Дата регистрации работы на кафедре _____________

Отметка о допуске к защите                   _____________

Оценка за защиту                                      _____________

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине:  Менеджмент  

 

Тема: «Характеристика и анализ современных социально-психологических методов управления»

 

 

                                                Исполнитель:  Колесник Елена Александровна              

                                                             Студентка факультета экономики

                                                           и права группы ЭАзс - 51

 

                                               Руководитель:

 

 

 

Барановичи 2013

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа: 48 с., 8 табл., 32 источ.

 

МЕНЕДЖМЕНТ, ПЕРСОНАЛ, СОЦИОЛОГИЯ, ПСИХОЛОГИЯ,

МЕТОД, АПК

 

Объект исследования: СПК «Агро-Мотоль».

Предмет исследования: управленческая деятельность рассматриваемого предприятия.

Цель курсовой работы: изучить современные социально-психологические методы управления и определить основные пути совершенствования действующей практики управления на сельскохозяйственном производственном кооперативе «Агро-Мотоль».

При выполнении работы использованы методы изучение литературных источников, сравнения, обобщения логического материала.

Элементами научной новизны является возможность применения конкретных социально-психологических методов управления с целью повышения эффективности деятельности предприятия АПК.

Областью возможного применения является управленческая деятельность СПК «Агро-Мотоль».

Социальная значимость заключается в стабилизации психологического климата в коллективе рассматриваемого предприятия, повышении лояльности работников по отношению к предприятию.

Автор утверждает, что приведенный в работе рассчетно-аналитический материал  правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников, теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….4

ГЛАВА 1 ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ …………………………………………………………7

1. Общая характеристика методов управления. Понятие и классификация методов управления………………………………………………………………7
2. Социологические методы управления…………………………………..9

1.3 Психологические методы  управления……………………………………...11

1.4 Социально-психологические методы………………………………………14

ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА  СПК «АГРО-МОТОЛЬ» И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ……………………………………………..18

2.1 Характеристика СПК  «Агро-Мотоль»……………………………………..18

2.2 Основные показатели  деятельности СПК «Агро-Мотоль»……………… 23

2.3 Анализ социально-психологических  методов управления в СПК «Агро-Мотоль» ………………………………………………………………………….28

 ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  УПРАВЛЕНИЯ СПК «АГРО-МОТОЛЬ»  С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ  МЕТОДОВ………………………………………………………………………32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….46

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Эффективная работа предприятия зависит от многих обстоятельств, и среди них особое место принадлежит человеческому фактору. Деловая активность людей, их отношение к труду во многом определяются степенью удовлетворения их потребностей социального и духовного порядка которые весьма разнообразны. Сюда входят повышение образовательного уровня работников, улучшение условий труда и быта, создание крепких трудовых коллективов с хорошим психологическим климатом. Каждый человек имеет потребность в уважении окружающих. Доброжелательные отношения между руководителями и подчиненными – исключительно важный фактор стабильности в любом деле.

Задача каждого руководителя – умело управлять настроением подчиненных, способствовать удовлетворению их потребностей в самореализации. Для этого и служат социально-психологические методы управления, основанные на использовании соответствующих факторов функционирования коллектива.

Процесс социального управления осуществляется посредством целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления, на волю людей, под которой понимается регулирующий фактор сознания, выражающийся в способности человека совершать целенаправленные действия. Воля регулирует поведение людей, направляет действия людей на достижение поставленной цели. Для достижения единства людей нужно добиваться единства их воли. Единство воли достигается благодаря согласованию целей и порядка деятельности, подчинению одной воли другой. [1, с. 52]

Воздействие субъекта управления на волю объекта управления осуществляется различными приемами, средствами, способами, которые именуются методами социального управления. Следовательно, метод управления –  это способ практического осуществления целей, задач и функций управления. Содержание метода управления дает ответ на вопрос о том, как, каким способом наиболее рационально можно достичь целей управления, осуществить управленческую деятельность.

Социально-психологические методы предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Они базируются преимущественно на неформальных факторах, интересах личности и коллектива в процессе управления. Описание целесообразно начать с их перечисления и составления некоторых схем, облегчающих понимание сущности и задач конкретных методов. [2, с. 96]

В последние годы роль социально-психологических методов усилилась. Это связано с ростом образованности, квалификации работников и общественности в целом, которые требуют от руководства применения более сложных и тонких методов управления. Сегодня необходимо управлять через установление и проведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности – с партнерами, средствами массовой информации, с местной и с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовыми кругами, с занятыми.

Место социально-психологических методов очень сильно зависит от политики руководства, но замечу, что в развитых странах сейчас становится невозможным не использовать их, по крайней мере, частично.

Совершенствование управления сельскохозяйственным производством является важным резервом повышения его эффективности. Опыт многих сельскохозяйственных предприятий и объединений подтверждает, что там, где руководители и специалисты постоянно занимаются совершенствованием управления производством, трудовые коллективы под их руководством обеспечивают постоянный рост производства продукции сельского хозяйства, производительности труда, экономии средств и повышения рентабельности всех отраслей. Необходимость совершенствования управления обусловлена также происходящими количественными и качественными изменениями в условиях производственно хозяйственной деятельности колхозов, совхозов и объединений, в условиях рыночной экономики.

Таким образом, целью данной курсовой работы является изучение современных социально-психологических методов управления и определение основных путей совершенствования действующей практики управления на сельскохозяйственном производственном кооперативе «Агро-Мотоль».

Объект исследования – СПК «Агро-Мотоль».

Предмет исследования –  управленческая деятельность рассматриваемого предприятия.

В процессе написания работы должны быть решены следующие задачи:

• дать теоретическое описание социально-психологоческих методов управления;
• дать краткую характеристику СПК «Агро-Мотоль» и проанализировать основные экономические показатели деятельности кооператива за последние три года;
• разработать мероприятия по совершенствованию управленческой деятельности рассматриваемого предприятия с применением социально-психологоческих методов управления.

 

 

 

ГЛАВА 1 ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ

 

1.1 Общая характеристика  методов управления. Понятие и  классификация методов управления

 

Для успешной работы организации (предприятия) в условиях становления рыночных отношений в первую очередь следует активизировать социальную активность каждого работника –  инициативность, творческую целенаправленность, самодисциплину. Этого можно достичь, управляя интересами и через интересы. Осуществлению этого общего удовлетворения способствуют социальные и психологические методы управления, которые обеспечивают реальные условия для перехода функционирования организации в современных условиях. Цель этих методов управления –  изучать и использовать законы психической деятельности работников для оптимизации психических явлений и процессов в интересах общества и каждой личности. В этом объекту управления помогают социальные методы управления.

Метод управления –  это метод воздействия субъекта управления на объект управления по практическому осуществлению стратегических и тактических целей системы управления. Система управления представляет собой совокупность научных подходов, функций и методов управления, целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем. Целью системы управления является достижение конкурентоспособности выпускаемой продукции, выполняемой услуги, организации и так далее на внешнем или внутреннем рынках. [3, с.18]

Для достижения конечной цели субъект управления должен с одинаково высоким уровнем качества выполнять все функции управления, начиная со стратегического анализа и кончая регулированием. Эти функции должны выполняться с применением научных подходов и наиболее подходящих для данной ситуации методов управления.

Множественность методов управления и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путём классификации по определённым критериям.

Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение, компания и др.)

Содержание –  это специфика приёмов и способов воздействия.

Организационная форма –  воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие. [ 4, с. 102]

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания (комбинации). Следует отметить, что в экономической литературе нет единого толкования содержания, объекта воздействия и классификации методов управления.

Одни авторы классифицируют методы управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает, по сути, административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему. Другие характеризуют их по способам и приемам воздействия. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии.

В настоящее время в научной литературе раскрываются и на практике применяются три группы методов управления: административные (организационные или организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Эти группы методов управления чаще всего рассматриваются как дополняющие друг друга. Экономические вопросы неправомерно рассматривать в отрыве от социальных и, наоборот, социальные – в отрыве от экономических и правовых вопросов. [5, с. 22]

Данная работа направлена, в первую очередь, на изучение социально-психологических методов управления персоналом. Поэтому ниже будут рассмотрены следующие их вариации.

 

1.2 Социологические  методы управления

 

К социологическим методам управления относятся: методы управления социально-массовыми процессами; методы управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами; методы управления индивидуально-личностным поведением.

Методом управления социально-массовыми процессами являются, например, регулирование движения кадров, плановая подготовка и распределение кадров, закрепление кадров, повышение престижа профессий и др.

К методам управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами относятся социальное планирование развития коллектива, методы повышения социальной и групповой активности, преемственность славных традиций и др. Благоприятный социально-психологический климат, творческая активность работников формируются в коллективе с помощью таких социальных методов, как пропаганда и внедрение положительного опыта, новаторство, наставничество и др. [6, с. 37]