Функции управления

Цели  ООО «Калинка» 

 

     Управление  по целям  - это метод повышения эффективности организации. Этот процесс состоит из четырех взаимосвязанных и взаимозависимых этапов:

1. выработка четких, кратких формулировок целей;
2. разработка реалистичных планов достижения целей.
3. оценка результатов работы;

   4.   корректирующие меры. 

1. Выработка четких, кратких формулировок целей.

Цель:  К 1 января 2004 года провести маркетинговые исследования трикотажных предприятий во всех регионах России (цель 3.3.1.). Данная цель ставится заместителем по вопросам маркетинга начальнику отдела маркетинговых исследований.

    
 

2.Разработка реалистичных планов достижения целей.

  Начальник отдела маркетинговых исследований делегирует обязанности своим подчинённым.

Таблица 1.

 

3. Оценка  результатов работы ООО «Калинка».

   Из  4 мероприятий, намеченных для реализации краткосрочной цели - проведение маркетинговые  исследования трикотажных предприятий  во всех регионах России -  было реализовано 3 из них. Мероприятие «анализ первичной информации» не исполнялось, т.к. вторичной информации оказалось достаточно. Остальные мероприятии произошли с временным сдвигом и были выполнены уже 15 октября 2003 года. Следовательно, корректирующие меры не требуются. 

     Наибольшая эффективность выполнения целей организацией достигается при использовании комбинированного управления с помощью дерева целей и метода управления по целям. При этом в процессе выполнения целей принимают участие все.

         Ниже представлен  пример составления деревьев целей для достижения целей увеличение прибыли и увеличение объема продаж  (Таблицы 2 и 3).  

3.3 ОЦЕНКА  И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 

     Внешняя среда неоднородна и дифференцирована по силе, периодичности и характеру влияния на организацию. На предприятия влияет как макроокружение, так и непосредственное окружение.

1) Анализ макроокружения предприятия.

     Макроокружение  создает общие условия для  нахождения организации в этой среде. Макроокружение выступает по отношению к предприятию:

- как  причина и условие ограничения (расширения) деятельности;

- как  предпосылка, вызывающая необходимость  изменений в организации.

Ниже  представлена таблица 4, в которой  указано влияние различных факторов на ООО «Калинка» («+» - положительное влияние, « - » - отрицательное влияние). После таблицы даны пояснения. 

 Таблица  4.

 

Экономические факторы

     Из–за экономического кризиса практически  все предприятия значительно снизили обороты своей деятельности, многие закрылись совсем. На деятельность ООО «Калинка» влияние экономического кризиса также имеет преимущественно отрицательное значение. Скачки курсов валют повлекли за собой трудности в расчетах с поставщиками и покупателями. Грамотный финансист сократил потери, но мы все равно понесли убытки. Высокий уровень инфляции снижает платежеспособность населения, это влечет за собой снижение объема продаж швейной продукции и, следовательно, падает спрос на нашу продукцию. В общем объеме продаж возросла доля швейных ниток бытовой намотки. Наша фирма быстро перестроилась под новые условия: увеличила объем производства и перешла на более дешевое сырье. Это позволило нам выдержать кризис и приобрести новых клиентов. Таким образом, темп инфляции и экономический кризис двояко повлиял на экономические показатели нашей фирмы.

     Высокий уровень безработицы с одной  стороны повышает предложение трудовых ресурсов (что снижает их стоимость), а с другой стороны снижает платежеспособность населения. Важно выбрать правильные сегменты потребителей.

     Курс  доллара прогнозируется, это помогает избежать больших потерь. Расчеты  с иностранными потребителями также  происходят в американских долларах. В этом случае мы выигрываем на разнице  в курсах. Но такие продажи составляют всего 8%.  

   Налоговые ставки имеют отрицательное влияние на деятельность предприятия. По сравнению с другими странами в России они завышены, а так как в последнее время снизился уровень рентабельности, предприятию приходится искать пути минимизации налоговых выплат. Также исчезли все льготы для текстильных предприятий.

      Россия  богата природными ресурсами. Но именно с сырьем для нашей продукции в России ощущается нехватка. Это с одной стороны делает эту отрасль менее привлекательной для конкурентов,  а с другой стороны делает нас зависимыми от политических факторов.  

Политические  факторы

     Руководство постоянно следит за нормативными документами местных органов и федерального правительства; кредитами федерального правительства для финансирования долгосрочных вложений; ограничению по найму рабочей силы и возможностью получения ссуды. Повышение пошлин на ввозимую продукцию благоприятно влияет на объем наших продаж (цены иностранных конкурентов повышаются). Но повышение пошлин на ввозимое сырье моментально сказывается на наших показателях отрицательно, т.к. большую долю в нашем объеме производства составляет качественное импортное сырье.   

Технологические факторы 

     Наиболее  очевидным направлением, в котором  технологические изменения влияют на производственную систему, является используемый для производства технологический процесс. Необходимо в каждый момент времени иметь четкое представление о любых изменениях, даже незначительных. Необходимо следить за новшествами, которые появляются на рынке и производятся фирмами – конкурентами. В соответствии с изменениями в технологии изменяется численность и качественный состав рабочей силы. Поэтому, предприятие старается принимать участие во всех образовательных семинарах, которые  проводятся не только в нашей стране, но и за рубежом; предлагает сотрудникам прослушать курсы по повышению квалификации.  Это  требует больших финансовых вложений. Но поскольку отсталость предприятия от современного уровня может подорвать заработанный годами авторитет  и даже привести к разорению, это – оправданные и необходимые вложения. Наше предприятие тщательно следит за всеми изменениями, это создает преимущества перед конкурентами. Крупные предприятия России со столетним стажем труднее перестраиваются. Поэтому, можно сказать, что технологический фактор положительно влияет на наше предприятие.

    Технологии средств связи положительно влияют на наши показатели, т.к. это делает нашу фирму более гибкой и оперативной.  

Рыночные  факторы

     В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное воздействие на успехи и провалы предприятия. К этим факторам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы  различный изделий, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень концентрации в отрасли. В целом, анализ рыночных факторов дает возможность руководству уточнить его стратегии и укрепить позиции предприятия по отношению к конкурентам.

      Жизненные циклы нашей продукции относительно невелики. Это благоприятно влияет на объемы продаж. Проникновение на рынок требует крупных вложений. К тому же, текстильная отрасль не привлекательна. Это ограждает нас от потока конкурентов. Наша фирма заняла крепкие позиции, поэтому рыночный фактор влияет на нас со знаком «+».

Международные

      Доступ  к сырьевым ресурсам, как уже отмечалось, отрицательно влияет на цены и спрос на нашу продукцию.

Факторы конкуренции

     Рассматривая  влияние конкурентов на данное предприятие, также следует сказать о сильных и слабых сторонах это влияния. С одной стороны трудности при вхождении отрасль привели к тому, что на рынке возникло относительно небольшое число крупных компаний. Эти компании имеют огромные объемы производства, но они менее гибкие и труднее реагируют (а зачастую вовсе не реагируют) на изменения.

1) Анализ непосредственного окружения предприятия.

Анализ  непосредственного окружения состоит  из четырех пунктов:

- анализ  покупателей;

- анализ  поставщиков;

- изучение  конкурентов;

- анализ  рынка рабочей силы. 

     Анализ  покупателей в первую очередь ставит своей задачей состояние профилей тех, кто покупает продукцию, произведенную предприятием. В условиях нестабильности экономики мы ориентированы на две группы покупателей. Мы производим дешевый трикотаж  низкого качества и качественный более дорогой трикотаж. Объемы продаж варьируются в зависимости от ситуации. Так, в период снижения платежеспособности населения, мы снижаем объем производства в целом и увеличиваем в доле производство дешевого трикотажа. Мы следим за качеством нашей продукции,  что делает нашу продукцию более удобной в использовании. Люди, ставшие однажды нашими клиентами, оценили нашу продукцию. Наш товар имеет красивую упаковку, со стабильным логотипом. Это делает наши изделия легко узнаваемыми. Кроме того, наше качество, цены и расцветки выгодно отличают нас от других фирм. Это делает нас конкурентоспособными. На данном этапе, мы обслуживаем достаточно узкий круг потребителей. Поэтому есть все условия для расширения. 

     Анализ  поставщиков направлен на выяснение тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергией и информационными ресурсами, финансами и т.д., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество продукции.  

     Изучение  конкурентов направлено на выявление слабых и сильных сторон конкурентов. Помимо всего, что сказано выше, стоит отметить, что велико значение замещающей продукции. С другой стороны, благосостояние населения растет, оно все больше заботится о здоровье,  красоте и следует моде, поэтому, возможно, придется пересмотреть структуру производства.